【加拿大都市网】一名多伦多女乘客本周乘坐优步时，因坚持摇开车窗，被收取近207块钱车费。
居住在多伦多的施瓦茨（Alyssa Schwartz）周一晚上通过拼车软件叫了一辆优步回家。上车后，她问司机，安全起见，她能不能打开车窗作为安全预防措施。
司机拒绝了，告诉施瓦茨外面太冷了。 但是施瓦茨说，为了健康，她坚持要打开车窗，否则就下车。
司机只好开窗，但并不高兴。施瓦茨说，司机说新冠病毒“只是感冒”，并发誓要在评价中给她一个差评。他还威胁施瓦茨说她会因把车“弄得一团糟”而受到惩罚。
施瓦茨回家后，发现除了正常车费外，还被收取了一大笔清洁费。这时她才明白司机的意思。
Hey @Uber, a driver who locks the windows because it’s cold outside and says covid is “just a cold” when you ask for them to be open is more than an inconvenience. pic.twitter.com/JHwSPQjyvj
— Alyssa Schwartz (@alyssaschwartz) January 11, 2022
周二早上，优步发给施瓦茨一封电子邮件称：“我们为您最近的行程调整了数额。您的司机告诉我们，这次旅行发生了需要清洁的麻烦。为了补偿您的司机，我们在您的行程最终价格中添加了清洁费。这笔费用将在 3-5 个工作日内显示在您的付款方式声明中 . 如果您有任何问题，请与我们联系。”
施瓦茨的这次行程，收费为 206.89 美元。
施瓦茨立刻和优步联系。客户服务代表发回了一张她所造成的所谓损坏的照片：照片显示车辆的座位上有一些水 .
施瓦茨声称是司机在她下车后往座位上倒了水，而且这一点水的清洁费用也用不了200块钱，但优步对她的申诉不予理会。
施瓦茨之后给优步的Twiter发推文质问：“即使打开窗户确实会导致一些水进入车辆，你的新冠安全政策是保持窗户打开。然后你又说如果座位有点湿，乘客必须支付 200块钱？”
优步在去年，第一波疫情爆发后不久宣布，公司正改变司机和乘客的协议，以更好地保护每个人免受疾病侵害。
公司当时称：“每次出行前，乘客必须确认他们已采取预防措施，例如戴上口罩、洗手或消毒双手。” “他们还必须同意坐在后座并打开窗户通风。”
优步的客户服务代表回应说，下午 3 点左右会有人调查这个问题。 周二。 在与 Schwarz 几次对质之后，优步在晚上7点左右退还了清洁费和乘车费用。
虽然得到了退款，施瓦茨仍然赶到恼火。她表示这么简单的事情，需要花一天时间才能解决，以后再也不会用优步了。
（Shawn，资讯来源：BlogTo，图片来源：星报资料图片）
