美国新泽西州有民众在电子商贸平台亚马逊购买特价婴儿尿片，没想到送来的商品是已经被人使用过的旧尿片，还散发臭味，让他们很不满，要求亚马逊查明原因。
这位妈妈每月都会为2名女儿到亚马逊买2盒尿片，尿片上星期抵达。女事主忆述：“我拿起尿片，觉得重量比平常重，当时我半梦半醒房里没开灯，然后我把灯打开，才发现这些尿片虽然折叠整齐，但是已经被人用过。” 女事主一瞬间睡意全消，“我简直不敢相信。”
事主未有将尿片送去检测，但味道闻上去像是大便。事主：“我当下非常担心，因为不知道尿片里到底有什么。” 她马上拿出消毒用品把家居消毒，并用酒精为19个月大早产女儿清洁，女儿26个星期出生导致免疫系统缺乏保障。
这不是这家人第一次在亚马逊的特价网购物，却是首次“中伏”，他们联络亚马逊客服， 对方说造成你的不便很抱歉，公司会退款，“你可以留着商品，不用退回。”
虽然客服说会全额退款，但女事主对亚马逊的处理方式不满，比起拿到退款，更想知道这样的大公司怎么会出这种离谱的错误。美国传媒联系亚马逊，公司指正在调查情况，找出问题出在哪一个环节。
