■在美国西雅图，人们走进亚马逊无人店。路透社资料图片
亚马逊首家无人便利商店Amazon Go为消费者带来结账免排队的购物体验，但无人服务商店也引发外界忧心，可能冲击零售业工作机会。
收银员是美国第二普及的职务，调查显示，美国73%的收银员为女性，而且以非洲、拉美裔占大多数。比起欧洲或日本，自动收银机在美国较不常见，外界对Amazon Go最大的忧虑就是可能引发就业危机。
英国《卫报》报道，2016年美国有超过350万台收银机，若亚马逊的技术最终向外“扩散”，多数收银员可能饭碗不保。不过亚马逊表示，技术只会改变员工的角色，如同自动化对仓储员工的影响。
Amazon Go副总裁普里尼（Gina Purini）表示：“我们只是把员工安排至不同的职务，我们认为无人便利商店能增加消费者体验。”
Amazon Go员工的工作，包括为货架补货、协助消费者解决技术问题，或是帮助客户寻找商品等。Amazon Go还有一间厨房，约有十多名厨师在准备餐点。
自美国首家现代化超级市场问世百年前以来，无人能解决结账大排长龙的问题。根据亚马逊的调查显示，73%的受访者最希望解决收银台排队问题，让他们节省宝贵的时间。
亚马逊虽未宣布Amazon Go的拓点计划，但征才广告暗示该公司可能在西雅图以外开设Amazon Go。去年12月亚马逊的求才广告征求一名房地产经理，负责开发策略房地产计划，并实地访查Amazon Go的潜在设立据点。
