星島日報綜合報道
人工智能(AI)預計在未來10年將影響加拿大半數工作，令400萬投身職場的青年面對一個「工作經濟」(Jobs Economy)過渡至「技能經濟」(Skills Economy)轉型期。加拿大皇家銀行的研究報告指出，青年要掌握「人類技能」(Human Skills)才能在勞動力市場維持競爭力。
皇家銀行總裁兼行政總裁麥凱(Dave McKay)表示，這是一場靜默的危機。加拿大正置身於一個歷史性的十字路口，人口眾多的新一代青年投身工作之際，正好面對科技開始影響大多數的工作。加拿大正處於技能革命的邊緣，各方都有責任令青年能夠為未來的機遇作好準備。
懂聆聽分析及說話表達
報告表示，正如科技的應用取締了水、電和天然氣的抄表員。面對有超過25%的工作在未來10將受科技的嚴重衝擊，加拿大有50%的工作要求重大的技能轉變。預期在未來4年，加國會增加240萬個職位，但有300個行業的2萬個工種需要新的技能。不過，教育機構和技能訓練計劃未能充分協助青年人投身技能經濟。僱主也未有作好準備，聘請有所需技能的新人，或培訓在職員工取得所需技，令機構在數據時代更具競爭力。
研究顯示，「人類技能」最重要的是懂得聆聽和分析，說話表達能力，也包括批判性思維，合作和統籌，社會知覺，以及有能力解決複雜問題。
最需要管理技巧及批判思維
研究依據工作技能將加拿大職場分為6個範疇。「實幹者」(Doers)只有基本技能，有很大機會受到影響。「工匠」(Crafters)有中等技能，但缺乏管理技巧，有非常高的機會受到影響。「技師」(Technicians)掌握高技術，受到影響的機會相當輕微。「協調人」(Facilitators)需要有情商，受到影響的機會相當輕微。「提供者」(Providers)要有很高的分析能力，受到影響的機會很低。「解決者」(Solvers)強調管理技巧和批判性思維，受到影響的機會極微。
報告預計未來4年，就業市場職位空缺最多的是「解決者」，其次是「提供者」，其他技能也出現人手不足的情況；但「協調人」則過剩。
