【加拿大都市網】遭遇信用卡詐騙已經很難受了，更可氣的是受害者還要證明自己是清白的。一名多倫多市民就遭遇了這種事，所幸在媒體的參與下，事情似乎順理解決。
信用卡被盜刷
多倫多外科醫生Subodh Verma在查看他的信用卡賬單時，沒想到會看到價值超過20,000加幣的優步打車費。
「當我（最初）打開賬單時，只看到了總額，」維爾馬告訴 CTV ，「這讓我很震驚。」
賬單中，一連串200塊錢的Uber費用非常引人注目，因為他平日大部分是用拼車服務，只花幾塊錢而已。
「很明顯，發生了一起欺詐案件。」
可疑的收費是12月27日從他美國運通卡劃掉的。一天里共有103項收費，總額20,600 加元。
Verma說，美國運通提醒他，他的卡上存在欺詐活動，卡將被作廢。
相關公司讓人心寒
收到美國運通的提醒後，Verma試圖讓美國運通阻止這些交易，沒想到美國運通的反欺詐部門稱他們只是把這張卡作廢，但不會阻止這些。
跟離譜的是，當Verma進一步和美國運通溝通時，對方要求Verma證明自己和這些收費沒有關係。
Verma說他就這個問題聯繫了優步，但也沒有得到太多幫助。
「得到（優步）的回復說『我們很遺憾聽到你遇到困難，但我們找不到這些收費的任何記錄，』」他說。
媒體出馬，問題解決
CTV News 聯繫了這兩家公司。 優步發言人在一份聲明中表示，「乘客的經歷令人沮喪，似乎是第三方有針對性的騙局造成的。」
他們說：「我們仍在調查，但我們正在將費用退還到卡上。」
美國運通的一位發言人告訴多倫多 CTV ，他們知道這件事情。該公司表示：「如果持卡人是欺詐的受害者，已採取合理措施保護其帳戶詳細信息並向我們的反欺詐部門提供所有必要信息，他們將不承擔任何費用。」
對於Verma來說，兩家公司的回復正是他希望聽到的。「我只需要聽到他們說『我們已經解決了，我們將查明真相。……我需要從他們那裡聽到的只是『我們已經解決了，我們將查明真相。」
兩家公司都表示將與Verma就此事保持聯繫。
Verma說他計劃繼續使用優步的拼車服務和美國運通信用卡，但希望他的經驗能夠幫助兩家公司改進他們的客戶服務政策。
「有時這些身價數十億加元的公司，比如優步或美國運通，在客戶最需要幫助的時候，沒有給與足夠的協助。」
(Shawn, 資訊來源：CTV，圖片來源：CTV截圖，Pixabay）
