创办人公开道歉用普通话说“对不起”,D&G仍难获谅解

加拿大都市网

■D&G的两名创办人兼设计师在视频中向全球华人道歉。网上图片

星岛日报讯

辱华风波遭受中国抵制的意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana(简称D&G),连日来一直尝试为事件降温不果,其日前发出的声明更因未有采用“道歉”字眼被斥责没有诚意。品牌23日再在网上发布两名创办人兼设计师的道歉视频,两人称事件因文化差异所引起,他们向全球所有华人致上道歉,并以中文说出“对不起”作结。不过被网民力斥二人道歉来得太晚,只是为了挽回中国市场。

奢侈品牌D&G早前一条“起筷吃饭”的广告片段被指辱华,设计师之后和网友发生争吵,竟辱骂“中国是屎国”。虽然品牌官方一度解释不当言论因帐号被盗所致,不过事件持续发酵,不仅日前在上海举行的时装秀被逼取消,中国艺人纷纷声明中止和其合作,八大电商平台及多个国际机场免税店也将其产品下架。

品牌23日发布两名创办人兼设计师的道歉视频,片段共长约一分半钟,Domenico Dolce和Stefano Gabbana坐在桌前,神情凝重地以意大利文为事件解画,称过去数天一直认真地反省其言行造成的后果,对此感到十分悲伤。又谓就这次文化上理解的偏差,希望得到原谅:“对于之前我们的表达所犯下的错误,我们必须表达歉意,我们绝对不会忘记这次的经历及教训”。

二人在片段中三度致歉,包括最后以中文说出“对不起”,比起22日的声明用词明显加强,加上标题表明为“致歉声明”,似乎为呼应日前网民指品牌未有道歉的批评,但是对于事件曝光第一天发布的盗号一说未进行解释。

然而,有媒体注意到这一道歉视频23日中午仅仅发布在了微博平台,D&G的几个海外官方帐号——Instagram、Facebook和Twitter上均未发布道歉视频。截至17:45分,D&G才在海外平台发布了该视频,比微博上的时间晚了4个多小时。

不过大部分网民看完影片后依然不卖账,质疑他们为挽回中国市场才道歉,亦有人说现在才道歉是太迟,扬言会继续抵制。虽然外交部回应事件时说不涉及外交问题,不过官媒环球网发文表态,反问D&G“你的世界是没有Sorry这个词吗?”批评品牌数度回应风波,但却欠缺诚意。文中又指责有报道事件的外媒,只提到了广告涉嫌辱华,以及中国的激烈反应,“却对Stefano Gabbana说出的激烈辱华言论轻描淡写”。至于全球最大奢侈品电商Yoox Net-a-Porter集团22日全线下架D&G商品,环球网在另一篇报道引述知情人士称因现正值感恩节购物潮,“D&G损失可能超过百万美元。”

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