加衛生官警告不要坐郵輪 如何取消行程?

加拿大都市网

聯邦首席衛生官譚詠詩(Theresa Tam)呼籲加拿大人暫時不要從事游輪旅行。隨着全球疫情蔓延,一些郵輪公司也正在放鬆取消和重新預定的政策。

譚詠詩說:「加拿大公共衛生當局建議加拿大人為避免COVID-19病毒而從事郵輪旅行。」

不僅加拿大,美國國務院也發警告建議國民不要搭乘郵輪。全球郵輪業的主要公司包括嘉年華郵輪公司、迪斯尼郵輪公司、皇家加勒比郵輪公司和挪威郵輪公司等正出台一些取消或推遲行程的做法,消費者可以獲得全額積分,不太能獲得現金退款。

《Global News》報道,各個公司的政策有所不同,但通常來說,如果消費者在郵輪出發前的特定時間段(通常是提前24到48小時)取消行程,可以保留其積分用於以後的任何航程。

經營旅行社的旅遊專家沃爾夫(Herbert Wolf)表示,未來郵輪提供積分是整個行業的標準做法。「基本上郵輪公司不會直接退錢,但可以換成未來旅行的積分,這我能理解,因為全額退款會令它們破產。」

Cruise 2

擁有幾家大型郵輪公司,如嘉年華郵輪公司 (旗下擁有嘉年華郵輪、荷蘭美洲郵輪、科斯塔郵輪和公主郵輪)宣布對3月6日至5月31日之間出發的部分郵輪行程做出一些政策變更。

皇家加勒比海地區還將允許其客戶取消7月31日之前出發的郵輪。乘坐皇家加勒比海國際郵輪、名人郵輪和Azamara 郵輪的旅客可以在48小時前取消,以獲取未來的郵輪積分。

擁有大洋郵輪、麗晶七海郵輪等郵輪品牌的挪威郵輪集團也為其客戶提出了類似的政策。在3月10日至9月30日之間出發的任何旅程都可以提前48小時取消,獲取100%的積分,在2022年12月31日前均可使用。

迪士尼郵輪公司也允許其旅行者從即日起至5月31日之間出發的航行可提前24小時更改行程。但是,他們提供的100%返回積分必須在原訂航行日期的一年內使用。

在整個亞洲經營多艘郵輪的雲頂香港(Genting Hong Kong)尚未回應採訪請求。

沃爾夫則企圖緩和外界對郵輪上傳播的病毒的誤解。「有幾千艘船在航行,但僅兩三艘卻成了重大新聞焦點。」他說,自己的旅行社現在仍有一些新的客戶預訂郵輪行程。

圖:星報

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