多倫多總領館:「不見面」辦理護照、旅行證常見問題解答

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 為方便領區申請人預約辦理護照旅行證,我館1月27日發佈了《關於「不見面」方式辦理護照、旅行證常見問題的解答》(網址:http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/t1848963.htm)。消息發佈後,收到的大部分申請材料齊全,也有少量申請因材料不齊影響了處理進度。近期,不少申請人通過電話、郵件方式向我館諮詢「不見面」辦理護照、旅行證的問題。現就申請處理和諮詢中遇到的10個新問題繼續解答,供申請人參考。

  問題1:請問近期會在什麼時間發放預約名額?

  我館已於2月3日、2月17日和3月3日發放預約名額,近期放號時間是3月17日、4月7日和4月21日的上午11至12點(多倫多當地時間,請領區曼尼托巴省等地的申請人注意時差),請大家屆時關注預約。

  問題2:有檔案號,算不算網約成功?

  申請人登陸「海外申請護照在線預約」系統預約填表時,系統將配發1個數字組合的檔案號,檔案號是申請人下次登錄系統或修改個人信息時的依據。選擇向我館申辦護照、旅行證網約成功後,打印出的申請表首頁上方會有1個「CAND+13位數字」的預約二維碼及預約日期。如申請只有檔案號,無預約二維碼和預約日期,不算網約成功。

關於「不見面」方式辦理護照、旅行證常見問題的解答(二)

(網約成功後的申請表首頁上方截圖)

 

關於「不見面」方式辦理護照、旅行證常見問題的解答(二)

 

(在線填表時系統配發的檔案號截圖)

  問題3:我沒有預約,可以直接郵寄材料嗎?

  不可以。疫情期間,我館受理的所有護照、旅行證申請均需提前預約確認,未成功預約就直接郵寄的申請將不予受理。

  問題4:我的申請預約日期是4月份,能現在郵寄材料給總領館嗎?

  答:請在預約日期前3天內寄出材料,提早郵寄並不會提前處理,相關申請將留置到預約日期再處理。

  問題5:照片不合格,怎麼補交?

  近期,一些申請人遞交的紙質照片因背景過暗、穿淺色衣服、尺寸不對、過度修圖、打印質量較差等原因,暫無法制證。如受理時發現照片不合格,總領館工作人員將及時聯繫申請人補交。考慮到郵寄補交紙質照片不方便,接到補照片通知後,可按《電子護照人像照片規格要求》(網址:http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html),將電子照片發郵件至總領館證件諮詢郵箱(torontovisaoffice@gmail.com),收到後儘快處理。

  同時,建議申請人盡量在線提交合格的電子照片(JPEG格式,大小在30K到80K位元組之間),成功提交後只需郵寄2張紙質照片(與電子照片相同,1張提前貼在申請表上)。請不要寄光盤、U盤等存儲介質,以免投遞過程中損壞。

 

  關於「不見面」方式辦理護照、旅行證常見問題的解答(二)        

      (合格照片式樣)     

   

關於「不見面」方式辦理護照、旅行證常見問題的解答(二)

    (不合格照片式樣)

 

  問題6:如何提供在加拿大境內的證明?

  根據我館通知要求,申請人需提供在加拿大境內的證明,即手持預約日期前3日內當地報紙的半身照(五官和報紙日期需清晰,用Letter紙打印),16周歲以下申請人須與監護人同框合影。受理時發現,部分申請存在只提供報紙、戴口罩拍照、16周歲以下申請人未與監護人同框合影等問題,影響了處理進度。

  問題7:什麼樣的回郵信封是合格的?

  我館僅接受使用Canada Post Xpresspost信封(見下圖)回郵。受理時發現,部分申請未按要求提供Canada Post Xpresspost信封、信封未寫收件人地址或收件人地址不詳細(缺少門牌號碼、郵編、聯繫方式等),上述問題可能導致無法郵寄、郵寄延誤、寄錯甚至丟失。請務必詳細準確填寫收件人地址。此外,每份證件申請,請提供一個回郵信封。

關於「不見面」方式辦理護照、旅行證常見問題的解答(二)

  問題8:什麼是合格的現金支票?

  受理時發現,一些申請提供的現金支票(MONEY ORDER)收款人信息填寫不準確、金額不對,或提供個人或公司支票,導致無法收費,進而影響郵寄。現金支票可在加拿大郵局或當地銀行辦理,,收款人一欄須完整填寫:Chinese Consulate General,錯填、少填、拼寫錯誤等均將導致無法收費。護照、旅行證每份收費23加元。現金支票參考樣式見:http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020201031120639669167.pdf。

  問題9:什麼是護照資料頁複印件?

  護照資料頁不是簽證頁,資料頁(見下圖)包含持照人照片、姓名、出生地、證件號碼、簽發機關等信息。受理時發現,一些申請提供了整本護照複印件或所有簽證頁複印件,按要求通常只需提供資料頁複印件即可,不必額外複印其它頁。

 

關於「不見面」方式辦理護照、旅行證常見問題的解答(二)

 

  問題10:16周歲以下申請人辦理護照、旅行證,需要提供什麼材料?

  我館受理的16周歲以下申請人辦證種類,通常包括新生兒首次申辦旅行證、旅行證換髮/補發、護照換髮/補發等,具體材料要求因辦證種類、申請人年齡等因素不盡相同。比如說《簽名採集表》,10周歲以下的申請人無論辦理護照或旅行證,均不用提供;而10周歲(含)以上的申請人,辦理護照時需提供,辦理旅行證不用提供。

  怎麼才能確保自己的申請材料齊全呢?其實並不複雜,只要認真閱讀並對照《郵寄辦證申請表》(網址:http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020210305214703664612.pdf)的提示(字體加黑)和材料要求(1-16項),根據自身情況和辦證種類,逐項核對、勾選就可以了。比如說16周歲以下申請人換髮護照,需提供1-9項和14-15項材料(註:10周歲以下申請人不必提供第9項材料);16周歲以下申請人換髮旅行證,需提供1-8項和14-15項材料;新生兒首次辦理旅行證,需提供1-8項和11-13項材料。

關於「不見面」方式辦理護照、旅行證常見問題的解答(二)

(來源多倫多總領館官微 楓雪湖畔)

 

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