【加拿大都市網】由於全球供應鏈短缺、需求旺盛，以及經銷商低庫存，現在不僅是房子，連汽車都是賣方市場。住在旺市的韓裔金先生（Joo-Young Kim）想要買一輛豐田漢蘭達，卻被強制要求購買很多他不需要的服務，否則就不賣給他。
據Global News報道，金先生11 月 23 日準備買一輛2021款的漢蘭達在多方查詢後，終於發現在北約克的Toyota on the Park 4S店還有一輛。
他通過電話同銷售員達成協議：57,000加元，全包，然後立刻趕到4S店，準備簽合同。
到店後，金先生問能否送腳墊時，銷售員說要去問一下經理。沒想到回來後，銷售員竟然改口，說車價格是6萬。金先生有點莫名其妙，問為什麼價格升了這麼多。
銷售員告訴他，想要買車，必須要買其他服務，包括延長保修期和防鏽。
金先生讓銷售員找經理去確認，因為他根本不想買這些服務，而且這些服務並不是必須購買的。
結果銷售員一會兒回來說：「經理很堅持：除非你買延長保修期和防鏽，否則我們的車不賣給你。」
金先生拒絕簽合同，並在網上發佈了該4S店的負面評價。
4S店的總經理Matt Treacy拒絕接受採訪，但通過電話詳細討論了這個問題。
他對捆綁銷售的事完全否認，並表示除了金先生，還沒有抱怨過捆綁銷售的事。他堅稱除了金先生，網上的評價都是正面的。
他承認員工在某些方面可能處理不當，但表示因為沒有與客戶溝通，他沒法作出評價。
金先生已向安省汽車工業委員會 (OMVIC) 提出正式投訴。委員會目前正在調查中。
委員會表示有關定價的規則很明確。「附加費用是絕對不允許的。 OMVIC 首席運營官 Maureen Harquail 說：「在標價之上，唯一允許加的金額是HST和上牌費。」
「附加服務都是可以選的，而且要明確告知消費者他們有選擇的自由。」她說。
回顧發生的事情，金先生認為經銷商的做法是「不誠實的商業行為。」
在發給 Global News 的一份聲明中，豐田加拿大公司的一位發言人表示，他們會認真對待客戶的投訴，並「將直接與我們的經銷商聯繫，以更好地了解這種特殊情況。」
「我們還鼓勵客戶直接致電我們的客戶關係團隊，表達他們的擔憂，」聲明稱。
「雖然我們的經銷商是獨立擁有和經營的企業，但他們必須遵守所有管理零售的法律和法規，包括禁止他們進行任何形式的捆綁銷售。」
（Shawn，資訊來源：Global News, 圖片來源：視頻截圖）
