【加拿大都市网】位于Six Points Plaza的Shoppers Drug Mart店在网上引起了一些关注，因为一些顾客对该店用自助结账机取代所有收银员的做法表示关注。
虽然该店仍有一个客户服务台，并有一些员工在旁协助顾客，但自助结账机似乎已成为顾客购买产品的主要方式。
虽然许多人欣赏自助结账系统如果使用得当可以提高速度，但大多数人似乎仍然反感在外出购物时不得不承担收银员工作的想法。
还有人担心，像自助结账系统这样的技术正在取代人们的工作。
由于Shoppers是由Loblaw拥有的，这种增加自助结账的操作不应该令人惊讶，因为许多Loblaw商店也有很多自助结账通道，而不是由收银员收款。
Loblaw公共关系部表示：”在过去的几年里，我们已经在大多数Shoppers Drug Mart分店引入了自助结账。我们增加了对机器及其技术的投资，以便在使用自助结账选项时，给我们的顾客提供更好的体验，最近还增加了空间。”
“尽管如此，收银员仍然发挥着重要的作用，因为他们在店内以及在有工作人员的地方和自助结账的地方为我们的顾客提供支持，我们没有计划在我们的商店实施只有自助结账的风格模式。”
这家Shoppers店缺乏收银员是短期测试的结果，还是购物的未来，还有待观察，但无论如何，无论顾客喜欢与否，自助结账似乎将继续变得更加普遍。
编译：森森
图源：Toronto Star
参考链接：https://www.blogto.com/city/2021/07/shoppers-drug-mart-toronto-replaces-all-cashiers-self-checkouts/
