新冠病毒在多倫多爆發後, 政府頒佈了餐廳不接受堂食的規定; 再加上越來越多的居民選擇隔離宅在家中, 因此無論是餐館還是居民對外賣的訴求都突然暴增! Uber Eats作為最大的外賣訂餐平台之一, 如果在這個時候出現故障停機, 這將給無數的餐廳帶來巨大的損失, 並且會惹怒訂餐的顧客們!
因此，當這款應用在本周末在多倫多大部分地區停機超過24小時時，優步Eats的客戶、司機和餐廳客戶都被惹惱了。
「你的應用程序(APP)現在一團糟！如果它不工作，至少提前告訴我們，而不是讓我們等一個小時，然後取消訂單！」晚上7點左右，一名飢餓的用戶在推特上寫道。
「多倫多的Uber Eats應用程序到底出了什麼問題？」另一個寫道。「沒有餐廳可用。」
優步Uber Eats後來向一些抱怨停機的司機解釋道，「谷歌地圖存在一個已知問題，導致應用程序崩潰。」
「我們的團隊正在努力儘快解決這個問題。非常感謝您的耐心，」該公司在Twitter上告訴一名司機，並以類似的方式告訴顧客，「有一個已知問題阻止您通過這款應用下單。」
周六晚餐時間，許多人仍然關閉了這款應用，餐廳老闆開始使用自己的社交媒體賬戶，為顧客提供解決辦法。
「優步Eats應用程序出現了內部服務器問題，今天非常不穩定，」周六發佈的一篇來自小意大利新開的韓國小吃店Boonsik的Instagram帖子寫道。
「這款應用已經關閉了一整天，我試着打電話給他們，但沒有成功。我們仍然可以為您安排非接觸式外賣。請撥打416-551-1550或DM訂購！」
萊斯利維爾意大利餐廳Gio『s(又名』鼻子『)在Insagram上類似地寫道：「從昨天開始，我們地區的餐廳[Uber Eats Canada]就出現了技術問題。」「希望它很快就能投入使用。在此期間，如果有任何訂單，請撥打416-469-5225來取貨！對此帶來的不便，我們深表歉意。」
文章來源:
https://www.blogto.com/eat_drink/2020/04/uber-eats-outage-toronto-restaurants/
Leslie編譯
