【加拿大都市网】这位来自温哥华的抖音网红于9月26日乘坐加拿大航空公司的航班从温哥华飞往卡尔加里，下了飞机后她拿回了装满“被撕碎了的”衣服的包。
凯西·杜比克(Casey Dubyk)发布的TikTok视频展示了被撕破的衣服，评论里的人对衣服看起来的状态感到震惊。
@thecaseefacee can we get a BIG shout out to @aircanada for delivering my lost luggage to my hotel room. A call or note would have been nice but I guess this is okay too #aircanadasucks #lostluggage #damagedluggage #aircanada #flightdrama #vancouver #yyccalgary #canada #flight #baggagecheck ♬ original sound – Casey Dubyk
加拿大航空在给narcity的一封电子邮件中表示，他们“尽最大努力小心处理和运输客户的行李”，但有时行李确实会受损。
杜比克说，她的行李箱是不幸的行李箱之一，一名TikToker甚至评论说，它看起来像是航空公司“把它放进了引擎或其他地方”。
这段视频的创作者表示，她的行李问题在发现衣服被损坏之前就开始了，当时加拿大航空公司告诉她，她的行李丢了。当她得知他们找到了她的行李时，她还觉得自己很幸运，但到达时却发现它看上去完全不一样了…
最让她心烦的是“(她的行李)在没有电话或便条的情况下就被送到了，因为服务人员在(她)离开机场前记下了(她)的手机号码，并说当(她)行李送到(她)房间时我会收到确认通知。”
杜比克补充说:“我知道旅行中会发生意外，但这有点令人震惊。”
@thecaseefacee part two: the day did in fact end up shitty, a call would have been nice @Air Canada ☹️ #aircanadasucks #lostluggage #damagedluggage #aircanada #flightdrama #vancouver #yyccalgary #canada #flight #baggagecheck #yvr #part2 ♬ original sound – Casey Dubyk
她的包“简直是一团糟”，里面的衣服也被损坏了。
杜比克本打算穿她包里的一件裙子去参加卡尔加里的一个晚会，但她在视频中展示了包里被完全撕破的裙子。
之后她还发布了几段后续视频，进一步解释了情况，并展示了她被撕破的衣服的更多细节。
@thecaseefacee @Casey Dubyk part 3: thanks for everyone’s kind words and advice, it’s appreciated more than you know!! #aircanadasucks #lostluggage #damagedluggage #aircanada #flightdrama #vancouver #yyccalgary #canada #flight #baggagecheck #yvr #part3 ♬ original sound – Casey Dubyk
她最终向航空公司提交了索赔申请。她被告知，大约需要45天才能有人回复她。
“尽管我们尽了最大努力，但有时事情还是会不按计划进行，令人遗憾的是，行李可能会在旅途中受到损坏，这可能发生在机场管理的行李系统等方面。”加拿大航空公司告诉Narcity。
他们补充说:“我们根据运输条件直接与客户处理所有的行李认领事宜。”
ref：https://www.narcity.com/vancouver/vancouver-tiktoker-says-air-canada-ruined-her-luggage-clothes-shredded
编译：YUAN
图片：Tiktok @Casey Dubyk.
