官方回应!Nordstrom计划月末清仓销售 退换货积分卡等如何处理?

加拿大都市网

【加拿大都市网】Nordstrom将在6月之前撤出加拿大,许多购物者可能会对退货、订单和礼品卡有疑问。Nordstrom给消费者们发了一封邮件进行解释。

•购物:目前,Nordstrom加拿大线下门店将继续正常运营。Nordstrom加拿大公司打算在3月晚些时候开始清仓销售,但须经法院批准。

(由于该公司以销售昂贵的服装、鞋子、配饰、美容产品和家居必需品而闻名,此次促销意味着购物者可能有机会以折扣价购买一些他们最喜欢的设计师产品。 )

•在Nordstrom网站购物:不再能够在Nordstrom.ca网上购物。通过Nordstrom.ca网站下单在2023年3月2日之前的订单将继续由Nordstrom加拿大公司履行。如果要求去店里拿在网站下单的订单时,所有订单必须按照之前提供的指定提货窗口提货。如果对订单有疑问或希望跟踪订单,请致电877.794.5304与Nordstrom加拿大客户服务中心联系。

•退货和换货:按照Nordstrom Canada和Nordstrom Rack Canada的退货政策,将继续接受退货和换货,直至2023年3月17日。2023年3月17日之后,所有的销售都是最终的,不再允许退货和换货,无论商品是在清算程序开始之前还是之后购买的。从2023年3月2日起不再提供网络退货。在2023年3月2日之前在网上订购的订单可以在2023年3月17日营业结束前退回到您当地的Nordstrom商店。2023年3月17日之后,所有销售均为最终产品,不再允许退货和换货。

•订单跟踪:消费者将不再能够在Nordstrom.ca网站上跟踪您的订单。通过网站下单在2023年3月2日之前的订单将继续由Nordstrom加拿大公司履行。

•订单提货:新订单的路边提货将在3月2日之后不可用。如果要求去Nordstrom提货,所有订单必须在2023年3月17日前领取,否则商品将被退回。

•礼品卡:Nordstrom加拿大店礼品卡将继续适用至清仓销售结束,仅限店内购买。2023年3月2日之后不再可以购买新的礼品卡。

•Nordy俱乐部:Nordy加拿大俱乐部会员将停止累积新积分,从东部时间2023年3月2日晚上11:59开始生效截至前未自动转换为Nordstrom Notes的积分将自动过期。在2023年3月2日之前获得的Nordstrom Notes将继续在加拿大商店兑付,直到清仓销售结束,前提是它们没有根据Nordy加拿大俱乐部的条款和条件到期。从2023年3月2日起,不得赚取或发行新的Nordstrom Notes。

东部时间2023年3月2日晚上11:59起,消费者将停止访问Nordy俱乐部的个人资料和账户管理信息。但仍然可以通过以下方式访问Nordstrom Notes:

-链接到Nordy俱乐部账户的邮件

-联系Nordstrom加拿大客户服务中心877.794.5304,或去Nordstrom加拿大实体店。

•Nordstrom信用卡:VisaNordstrom加拿大信用卡计划将结束。持卡人将收到MBNA在这方面的单独通信,包括关于Nordstrom奖励积分的累积。持卡人仍须对所有未结余款负责,并应继续以正常方式支付帐单。

编译:YUAN

图片:CTV

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