快檢查賬戶!TD多名客戶銀行卡遭遇盜刷

加拿大都市网

【加拿大都市網】近日,TD銀行收到了來自不同省份的多人報案,稱銀行卡被盜刷了。這些人都反映,是DoorDash盜刷了他們的銀行卡。

Karen Lee是一名居住在溫哥華島的老人,她在去年年底時發現DoorDash在自己的debit card上莫名其妙地扣了157塊錢:「我沒有DoorDash賬戶也沒聽過它們的名字,我感到自己被侵犯了。」

DoorDash是一家外賣送餐平台,在疫情期間非常流行。然而DoorDash在Karen Lee所住的區域並不提供服務。但儘管如此,Lee在去當地TD銀行解決此事時,仍然遇見了一些和她遇到相通欺詐情況的客戶。

目前尚不清楚這場欺詐的幕後主使是誰,不過據悉,這個欺詐行為不止發生在卑詩省,CBC聯繫到了遭遇這種欺詐的6名TD客戶,他們來自3個省,而社交媒體上對於這種欺詐的投訴更是不計其數。

所有被採訪者都對CBC表示,他們沒有DoorDash賬戶且從未用過DoorDash的服務。不僅如此,處理這個問題的等待時間還很長——可能需要一個月或更久才能拿回損失的錢。

Lee表示,她周二才拿到賠償,這距離她報案已經過去了一個月。「這太久了,你知道,我是領養老金的人,收入有限。」

另一個來自安省圭爾夫的受害者Pamela Kinsman表示,她發現了兩筆共計195元的DoorDash盜刷記錄,已經在1月9日反映給銀行,但目前仍在等待賠償。

隨着在線購物的興起,現在越來越多的Debit Card都有了網絡支付的功能而不像以前那樣只能在ATM機上使用。從這個角度說,Debit Card更像Credit Card了。然而這也給了網絡詐騙可乘之機。詐騙者有時可以通過諸如電子郵件、網絡釣魚郵件甚至簡單的電話詐騙等惡意手段滲透到一個人的Debit Card賬戶中。

另一個比較坑的點是,Debit Card是直接從賬戶中走錢,所以一旦發生了詐騙,解決周期要比Credit Card慢得多,得等事情全處理完才能得到退款。

 

TD銀行與DoorDash的回應

TD銀行表示,他們對這個欺詐行為做了調查且問題已經解決。TD發言人Samantha Grant在一封電子郵件中表示:「在一段時間內,只有一小部分TD客戶遇到了欺詐行為,被單個商家未經授權的收取了費用。」DoorDash則表示,他們正在與TD密切合作以提供支持和促進退款。

然而,不論是TD還是DoorDash都沒有解釋欺詐行為是如何發生的。值得一提的是,這並不是TD第一次遇到這類騙局了,2019年,有不少TD客戶的銀行卡被Spotify收取了費用,而TD也是說受影響的是小部分客戶。

 

客戶如何保護自己?

安全專家Kotak表示,最有效的防止欺詐性收費的方法,是把Debit Card的在線交易限額設置為0來阻止有人在未經授權的情況下從Debit Card里扣款。

(編輯:北極星)

(Ref: https://ca.news.yahoo.com/td-customers-several-provinces-hit-090000718.html?guccounter=1)

(圖片來源圖庫)

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