星岛日报讯
亚马逊2015年曾经短暂进入旅游行业，当时它将酒店加入到“亚马逊Local”，后来亚马逊又推出专用酒店预订平台Destinations。在随后几个月里，Destinations迅速扩张，覆蓋美国35个城市，不过突然之间亚马逊关闭Destinations，没有给出任何解释，随后它又抛弃了亚马逊Local。
2018年春天，摩根士丹利分析师Brian Nowak指出，亚马逊可能会再次杀入利润丰厚的线上旅行市场。他还估计说，如果亚马逊能建立线上酒店业务，规模达到Expedia的一半，每年可以获得6亿美元利润。
几周前，亚马逊在印度推出机票预订服务，这一服务得到了Cleartrip的支持。Cleartrip是一家印度线上旅行代理商。旅游网站Skift的总编辑Dennis Schaal分析称：“预计亚马逊将会在其他新兴市场推出同类服务，可能是中东、东南亚。对于亚马逊来说印度是一个关键市场。”
目前亚马逊还没有进入酒店行业，不过NetSys Technology CEO Nick Price认为，亚马逊有望改变酒店预订方式。Price说：“酒店是实力很弱的数字零售商。线上旅行代理商迅速崛起，证明酒店在这方面很弱，在过去20年里，线上旅行代理商从零开始，成为酒店客房零售的主导者。”
“现在线上旅行代理商只销售客房，它销售的产品和酒店销售的产品基本上是一样的，但是亚马逊可以让产品实现差异化。例如，亚马逊可以提供一系列独特产品供使用者选择，没有任何单一酒店企业比得上亚马逊。”Price说。
Schaal说：“站在消费者的角度看，我对亚马逊旅行表示欢迎。首先，它可以和谷歌竞争，这样谷歌就不一定能成为旅游产业最大的玩家。而且亚马逊还可以带来低价。”
消费者信赖也是关键，在信任方面，Price认为亚马逊相比谷歌有优势。他说：“大多人无意之间将信息交给谷歌，但他们给亚马逊信息却是有意的，通过有意的购买给予信息。”
Cole认为：“亚马逊Prime会员是一个非常忠诚、非常容易理解的群体。”Price则说：“每年我都交一点年费，成为亚马逊Prime会员，换取成为会员的乐趣。我并不是忠诚的会员，但我还是付费了。在智力和情感上，我已经被它俘获。”
最终亚马逊会不会进入线上旅游预订行业呢？如果真是这样，其他企业就要小心了。Price解释说：“看看谷歌文化，它总是尝试一些东西，看看是否有效，如果有效就继续，无效就关闭。亚马逊可不是这样的，亚马逊秘密实验室会花很多时间研究，然后推出服务，让所有人大吃一惊。亚马逊突然收购Whole Foods，想必没有多少人预料到。”
