綜合報道
兩名多倫多大學的中國留學生投訴指，早前使用手機召車應用程式Uber服務時，被Uber司機無端以清理車內狗糞為由，額外收取150元清潔費。兩名學生聲稱沒有帶狗上車，而且根本沒有養狗，正要求Uber退款及作出合理解釋。Uber發言人昨日表示會跟進事件。
根據CBC新聞報道，兩名留學生分別為姓馮（John Feng，音譯）及姓胡（Dwight Wu，音譯），二人為室友關係，三周前從中國來多倫多大學密市分校攻讀會計。上周六他們從密市Jarvis Street的住所，乘坐Uber服務前往Halton Hills的商場Preium Outlet Mall。
衚衕學接受CBC訪問時說：「整個車程非常愉快，沒有任何衝突，但在我們下車後4小時收到通知，Uber收取150元的額外費用，我們問Uber這是甚麼意思，Uber回答指這是清潔費。」衚衕學續指，他們要求Uber傳來照片證明車廂被弄污，他說：「根據照片，車內墊子沾有狗糞，但我們沒有帶狗上車，實際上我們亦根本沒有養狗。」
馮同學接受CBC訪問時亦表示：「我們來了加拿大不久，我們沒有養寵物。可能是司機搞錯了。」衚衕學聲言，他們對Uber的好感大大降低，以後會使用其他乘車應用程式。馮同學表示他已經向Uber公司索取退款，還要求合理解釋。衚衕學已經向安省政府及消費者服務廳（Ministry of Government and Consumer Services）投訴，希望他們進一步調查。
圖片來源：CBC
