【星岛综合报道】在津巴布韦的一群加拿大人，因耗费数小时却仍未能成功预订到隔离酒店，被拒绝登机返回加拿大，联邦交通部说这件事本不应该发生。
据CTV报道，过去五年一直居住在津巴布韦的加拿大人道森（Nicola Dawson），周一与大约另外10名旅客，当中包括至少3名加拿大人和几名英国公民，被拒绝登上飞往多伦多的埃塞俄比亚航空公司航班，原因是他们花了数小时也未能成功预订政府授权的隔离酒店住宿。
道森周二向CTV表示：“我们恳求（航空公司）人员为我们提供帮助。”
幸运的是，道森和她的旅伴成功说服航空公司为他们重新预订本周晚些时候的航班。 她不得不为往返机场以及在津巴布韦再一次进行新冠测试而支付400元的额外费用。 但是她说，被拒绝登机无法回家令她感到焦虑，因为她面临着为下一次航班及时预订隔离酒店的不确定性。
加拿大交通部刘姓（Sau Sau Liu）发言人周二向CTV表示，航空公司不应拒绝道森和其他加拿大人登机，并指出：“在登上飞往加拿大的航班之前，航空承运人无需验证旅客是否已预订隔离酒店， 也没有被要求在旅客无法预订酒店的情况下拒绝他们登机。”
按照联邦政府的规定，从周一起，从国外归来的航空旅客必须出示核酸检测阴性报告才可入境，并且必须在联邦规定的设施中隔离长达72小时，同时等待核酸检测的结果。
但是，自上周四隔离酒店开放预订以来，旅行者及其家人一直尝试通过政府电话号码进行预订，电话等待时间长达9小时，许多人根本无法拨通电话。
道森的姐姐、她的母亲和姐夫一直试图帮她致电预定，但都未能成功。
道森说，她曾希望自己被允许飞离津巴布韦哈拉雷国际机场，在抵达多伦多之后，再与加拿大官员协商预订酒店。
加拿大公共卫生局（PHAC）周二向CTV表示，政府强烈呼吁只有在48小时内登机的旅客，才拨打预订专线，并指出周末电话中的很大一部分，是预定3月和4月的隔离酒店。
PHAC发言人贾博(Tammy Jarbeau)向CTV表示，自2021年2月22日起，未预订隔离酒店而抵达机场的旅客，将由政府官员进行跟进。
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