■ 住户莫女士向记者指出树下的大洞，及锯断后裸露的树根。
图文：星岛日报记者王学文
列治文市民莫女士，今年7月初发现自家前院的一棵大树下，被电讯公司研科（Telus）因维修挖开一个大洞，7月底又有列治文市府工作人员前来锯开树根。但一个多月过去，至今仍未有人跟进相关项目，锯开的树根则裸露在外，令莫女士一方面担心三十多年巨树因此死掉，另一方面又担心大树因此倒下砸毁房屋或危及人身安全。
于Telus在收到本报查询后，已答允即日派员处理，确保安全，列市府也与Telus承包商联系，加快进程。
莫女士向《星岛日报》记者爆料称，她于7月3日回家时发现家中前院的大树底下，被挖开一个大洞，洞内有一个箱子和一些电缆，洞旁竖有两个有Telus字样的标志桶，但当时并没有工作人员在场，也没有人通知屋主发生什么事。
市府没作通知就派员锯树根
7月23日，三名市府职员在未通知屋主的情况下到莫女士家的大树底下锯树根。经莫女士询问，其中一男子告诉她，他们只是来执行任务，并将负责人联系方式告知了莫女士。
莫女士当天即致电该名负责人，负责人称市府是因收到Telus的申请前来锯树根。莫女士向负责人表示，她很担心大树因树根长期裸露在外而死掉，或者因为被锯掉一边树根失去平衡发生倒塌，砸毁自家或邻居的房屋，或危及人身安全。该名负责人则对莫女士说，市府将会负责照顾以及监控该树一年，若发生任何事故，市府将与屋主各负50%责任。
不过，该名负责人亦承诺会联系Telus，要求他们尽快完成维修工程。第二天，莫女士看到一名市府工作人员来到莫女士家勘察树木状况。
不过莫女士对记者表示，整个工程都与她无关，若真的发生意外造成损失，不应该要求她也承担一半责任。
■ 莫女士前院车道旁另一处电箱盖被打开后，经投诉才盖上，但仍有绳子露在外面。
7月25日至29日期间，莫女士发现又有人来过她家，因为院子门外车道旁的另一处Telus电箱盖子又被打开，盖子放在一边没有盖回去，也没有任何标志提醒路过的人小心。
7月30日，莫女士致电Telus，投诉树下大洞一直未有人处理，以及车道旁电箱盖子没有盖好，她担心可能会有行人或小动物不小心摔下去，非常危险。工作人员表示，会将其不满转告公司投诉部门。
第二天，莫女士就发现车道旁的盖子被重新盖了回去，但大树树根却仍暴露在外，仅大洞上面覆蓋了两块薄木板。
Telus于翌日曾致电莫女士，并留言告知莫女士受理投诉的电话号码以及受理号，但莫女士尝试拨打该电话两、三次，都没有人接听电话。
至8月17日，莫女士见到一个多月都没有人跟进或完成维修项目，便再次致电Telus，对方称投诉已经转到投诉部门，她也无能为力。
列市府允监控保护该树一年
记者日前在莫女士前院看到，大树根部被挖出一个一米见方的大洞，里面电箱、电缆与树根缠绕，部分粗壮的树根已经被锯掉。莫女士说，这是她自己家的院子，但无论Telus还是市府在进行这些工程前都没有通知她，开工后亦没有交待他们在做什么，大约需要进行多久。而工程开始后亦没有人及时跟进，令她非常担心这棵大树以及自身和邻居的财产及人身安全。
■ 树下挖出的大洞及锯断后裸露的树根。
莫女士说，她于20多年前便开始在这里居住，非常希望保留这棵三十多年树龄的大树，尽管市府说可以帮她保护这棵树一年，但若树木于一年后有问题，市府便会不负责任。此外，雨季很快来临，若该工程继续搁置，雨水便可能令大树根基不稳，她很担心到时会发生危险。
莫女士还表示，她曾于自家后院锯掉一棵树，当时亦要去市府申请批准才可自行花钱请人处置。而现时市府及Telus在自家院子里锯树，却毋须告知屋主，且拖延这么久亦没有结果。她希望Telus工作人员能够尽快完工，恢复其院子的原貌。
研科即日派人查看 列市府与承包商沟通
在《星岛日报》介入以及向研科公司（Telus）和列市政府查询后，研科周三回应本报关于莫女士个案的查询时表示，当日即会派人到莫女士家查看并会及时跟进以确保安全；市府亦向本报表示，周三他们已与研科承包商沟通，有望会加速项目进程。
研科发言人索维（Liz Sauve）以电子邮件回复本报表示，她已经将莫女士个案告知客户服务部门，确保有人会在周三当天去莫女士家查看。同时，研科也已给莫女士电话留言，告知她这一情况，到莫女士家查看之后亦会再次跟进，以确保一切都是安全的。
研科另选址更换服务箱
列治文市府发言人唐善泰（Ted Townsend）在调查后回应本报称，此是一个研科的项目，市府接到申请要求提供树根修剪服务，以允许研科的承包商更换地下的研科服务箱。市府修剪了树根，但随后确定如果研科承包商在此更换服务箱，将会令该树承担显著的损失。按照市府的理解，研科打算放弃现在的服务箱，绕道其他地方直接连接用户，因此市府没有进一步介入其中。
唐善泰说，市府周三已与研科承包商沟通过，他们正在等待研科去现场考察后，决定项目如何进行，他们还表示会努力与研科加快这一进程。
