本报记者
鉴于近年有关装修工程纠纷愈来愈多，安省消费服务厅向拟进行家居装修业主，提出保障自身权益建议，例如：如何寻找合适装修承办商；敲定承办商前先货比三家及询问亲友意见；制定合约应详列建筑材料细节、工程细节及完工日期等。消费者应先了解保障顾客权益的法例，并必须清楚知道合约签订后可享有10天冷静期等。
安省消费服务厅指业主雇用承办商进行家居装修工程前，应该做足准备工夫，如先列明拟进行哪些家居装修、定出财务预算、了解相关公司是否具注册专业资格、尝试透过亲友介绍及比较多几间装修公司价钱及服务、若报价过于廉宜应该更小心谨慎。屋主一旦决定雇用装修承办商，应该了解清楚该承办商名字，且可登入省府消费服务厅Consumer Beware List一栏，查询该公司有否被列入正被业主投诉名单内，甚至可能同时面对消费厅相关票控等。
当双方确定签约，屋主若要支付按金，应该不可支付多于工程总数10%，同时在分期工程付款上，清楚写明在工程未完成前，屋主不会支付所有装修费，而是按照装修进度分期付款，确保不会遇到装修公司在工程未完成前，收取全额费用后扬长而去的情况。
消费服务厅指屋主应避免所有与承办商的现金交易，所有支付费用应以支票或本票支付，方便将来双方出现纠纷时有所纪录。
消费服务厅建议有意为家居进行装修的业主在签约及工程进行前，先查阅省府网站《消费者保障法》内容，才与对方签约。
屋主若遇到相关纠纷及投诉，可透过安省消费服务厅投诉机制寻求协助。
