互联网已经成为日常生活所必需，低收入家庭每月要支付超过70元的上网费。加国反贫穷组织ACORN呼吁政府，解决上网费用高昂的问题，以免贫富之间的知识差距愈益严重。
ACORN调查卑诗省、亚省、安省、魁省和新斯高沙省的21个市镇的中低收入家庭。入息超过60,000元的家庭，96%家中有安装上网服务；收入30,000元的家庭，上网率只有80%；入息不足10,000元的家庭，只有76%上网。即使家中可以上网的家庭，有三分之二抱怨每日经常遇到网速有问题。
47%家庭上网月费逾70元
报告指出，只有75%人能够每日上网，有11%是在过去一个月曾经上网，更有2%是从未上网。上网费用昂贵是最大的障碍，有57%家庭的上网月费超过60元，超过70元的也有47%；并且受流量限制，有大约三分之一家庭，曾要支付额外的流量费。有35%家庭为缴付上网费用，被迫削减食物、衣服和交通等必需开支。
组织发言人Alejandra Ruiz Vargas说，并不是有子女的父母才需要上网，每一个人都有需要。上网对低收入家庭更为重要。他们需要依赖互联网与亲友保持联系，网上银行和获得各项政府服务，特别是找工作。低收入家庭在这个数码时代处于劣势。联邦政府应该让全国居都有能力上网。
加拿大互联网注册局(CIRA)副总裁David Fowler说，高速上网联系绝对是2019年每个家庭所必需，然而由注册局拨款进行的这项研究却发现，上网对低收入家庭而言太昂贵，低流量也无法满足基本需要。
