通宵成功拿到护照 却因这个小失误毁了全家旅行…

加拿大都市网

【加拿大都市网】在护照办公室通宵等候申领最终护照后,竟因机票出了小问题致错过航班,对于来自安省Woodstock的这个家庭来说,这次经历简直是场噩梦。

安省居民Ludwing Perea-Melendez 和家人最近计划前往秘鲁探望他的父母,并逗留数个星期。他说﹕“我们真的有需要回到我南美的家乡,因为我父亲健康每况愈下,我希望他能见见我所有的孩子。”他想不到在机票上拼错了一个字,会破坏了整个旅程。

Perea-Melendez在多伦多皮尔逊机场(Toronto Pearson International Airport)办理登机手续时,资料显示他们的机票有问题。他解释道﹕“姓氏的拼写多了个‘d’,那时我就想,‘噢,这将会有麻烦。’”

由于他通过第三方网站购买了家人的机票,西捷航空(WestJet)和网站运营商无法及时在系统中改他们在机票上的名字。

在给 CTV新闻的一封电子邮件中,西捷航空发言人表示,“通过旅行社或 Expedia 等预订机构购买的任何第三方机票,西捷都不能修改机票资料。”

Perea-Melendez 说﹕“第三方网站告诉我,除非在旅行前 24 小时向他们要求修改,否则他们无法更改资料。”

他们的家人现在平白损失了6,000元,因为他们不得不取消旅行并重新预订机票。

虽然他承认拼写错误,但他也希望当时有更简单的方法来解决问题,以避免麻烦。他说:“有时,你会发现问题竟是这么严重,而且大家都无能为力,那么不妨微笑并继续生活。”

上个月,他和他的家人在安省伦敦市护照办公室通宵排队,希望他能排在第一位,为这次旅行去申办护照。一周前,他和他的妻子已经等了7个小时,离护照办公室只有几步之遥,却依然被拒之门外。为了全家人顺利去探亲,他们已为护照多番折腾,最后护照拿在手了,万料不到在机票上会犯了如此疏忽虽然轻微但致命的错误,以致去不成这个重要的探亲之旅。

(图片:CTV)  T09

 

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