無人零售店「淘咖啡」中體驗互動桌。阿里巴巴供圖
中新經緯客戶端7月8日電,第二屆淘寶造物節開幕。被頂尖科技武裝的阿里巴巴無人零售店「淘咖啡」引發關注。
當天,阿里巴巴CEO張勇親自體驗、演示:在「淘咖啡」購物,只需打開手機淘寶掃描二維碼便可進入,之後手機便「不再需要拿出」。張勇在店內選購了一隻抹茶甜筒雪糕,離店時會經過一道「支付門」,在通過「支付門」的幾秒時間內,會被自動完成扣款。
在「淘咖啡」正式亮相之前,關於「淘咖啡」的「小道消息」已經鋪天蓋地。張勇否認了外界關於阿里巴巴要開設多少家「淘咖啡」的傳言,他表示,數字平台、技術平台、支付、賬號、人臉識別技術、語音交互技術等應該是一個基礎能力,阿里巴巴的出發點是希望服務所有會開咖啡店的人,讓他很容易開一個智慧的咖啡店,而不是阿里自己開店。
事實上,在「淘咖啡」正式亮相前,已經有多家企業爭相布局無人店。據公開消息顯示,6月28日,創新工場宣布完成對無人店企業F5未來商店的3000萬元A+輪融;7月1日,繽果盒子宣布已完成A輪融資,金額超1億元;AmazonGo、小e微店等都在布局無人店,連傳統零售巨頭娃哈哈和深蘭科技都於6月25日簽訂了「3年10萬台,10年百萬台」Take Go無人商店協議!
最近,人工智能細分領域行情火爆,「無人零售店」也被稱為繼「共享單車」之後的下一個風口。據證券時報消息,受阿里巴巴即將推出「無人零售店」的影響,前幾日無人零售概念股快速走強,相關概念股紛紛跟漲。
浙江大學管理學院副教授、科技創業中心(ZTVP)主任鄭剛告訴中新經緯客戶端,「無人零售店」屬於服務升級,不論是從管理角度還是消費角度,都是一種趨勢,應該抱着開放的態度,「能不能推廣的關鍵不是有沒有人,而是店裡有沒有我們需要的東西。」
鄭剛認為,目前國內的人力成本還沒有貴到一定程度,「無人零售店」還不能算處於風口中。他同時提醒,布局「無人零售店」要吸取順豐黑客的教訓,「要小步快跑,快速疊代,不斷改進。把市場的交給市場。」