(图片仅作示意，非文中涉及酒店）
有从境外返回加拿大入住隔离酒店的安省居民，近日投诉指隔离酒店“坐地起价”，将8岁儿童按照成人收费，一家人每晚收费高达2,448元。
密西沙加(Mississauga)居民奥瑞拉（Gaurav Arora）告诉CTV，自己和妻儿日前回印度探望生病弥留的岳父，5日搭乘飞机回到加拿大。按照加拿大的隔离新规，他们在2日就在政府批准的隔离酒店Crowne Plaza Hotel预订3晚房间，当时获得的报价是每晚1,829元。
被告知不满收费可去其他酒店
他们于5日抵达酒店，当时大堂客人很多，他们被安排到会议室等候登记入住。“我们等了3个小时才获准登记入住，有的人等的时间还更久。”奥瑞拉说。而在登记时，工作人员却要求提高费用，指他8岁的儿子须按照成人来收费，每晚费用因此增加621元，达2,448元之多。
在他为此与工作人员争执时，对方还告诉他，如果对收费不满，可以去找其他隔离酒店。“等了3个小时，你现在却告诉我和饿著肚子的儿子去别的地方。我应该去哪里，哪里可以隔离？”
他不满地说，自己和家人都感到疲惫、饥饿，同时又别无选择，只能同意付款。
所幸他们在酒店待了不到24小时，就获得了新冠病毒检测阴性报告，意味着他们可以回家完成剩下的隔离期限要求。然而，在他们退房时，酒店却拒绝退还他们剩余两晚的酒店费用。他说：“这是价格欺骗（price gouging），我们最好是在家隔离，而不用去接触这些酒店员工、客人、安保人员。”
目前奥瑞拉仍在家中隔离，他表示已经与信用卡公司申请取消支付费用。他补充说，在他们隔离期间，生病的岳父离世，更加剧了家庭的压力。他说：“我们经历了许多，不知所措，这都太不公平了。”
目前，负责营运该酒店的IGH Hotels and Resorts公司，还未就事件作出回应。
而在不久前，CTV还报道另一名安省女子蒂希娃(Cristina Teixeira)，在同一家酒店住宿一晚被收取3,458元高额费用的情况。她近日表示，在媒体报道后，酒店已经同意仅收取405元费用，并退还其余款项。尽管对价格的调整表示满意，但她亦指出，对于要经历这样的退款过程并不开心。
