(圖片僅作示意，非文中涉及酒店）
有從境外返回加拿大入住隔離酒店的安省居民，近日投訴指隔離酒店「坐地起價」，將8歲兒童按照成人收費，一家人每晚收費高達2,448元。
密西沙加(Mississauga)居民奧瑞拉（Gaurav Arora）告訴CTV，自己和妻兒日前回印度探望生病彌留的岳父，5日搭乘飛機回到加拿大。按照加拿大的隔離新規，他們在2日就在政府批准的隔離酒店Crowne Plaza Hotel預訂3晚房間，當時獲得的報價是每晚1,829元。
被告知不滿收費可去其他酒店
他們於5日抵達酒店，當時大堂客人很多，他們被安排到會議室等候登記入住。「我們等了3個小時才獲准登記入住，有的人等的時間還更久。」奧瑞拉說。而在登記時，工作人員卻要求提高費用，指他8歲的兒子須按照成人來收費，每晚費用因此增加621元，達2,448元之多。
在他為此與工作人員爭執時，對方還告訴他，如果對收費不滿，可以去找其他隔離酒店。「等了3個小時，你現在卻告訴我和餓著肚子的兒子去別的地方。我應該去哪裡，哪裡可以隔離？」
他不滿地說，自己和家人都感到疲憊、飢餓，同時又別無選擇，只能同意付款。
所幸他們在酒店待了不到24小時，就獲得了新冠病毒檢測陰性報告，意味着他們可以回家完成剩下的隔離期限要求。然而，在他們退房時，酒店卻拒絕退還他們剩餘兩晚的酒店費用。他說：「這是價格欺騙（price gouging），我們最好是在家隔離，而不用去接觸這些酒店員工、客人、安保人員。」
目前奧瑞拉仍在家中隔離，他表示已經與信用卡公司申請取消支付費用。他補充說，在他們隔離期間，生病的岳父離世，更加劇了家庭的壓力。他說：「我們經歷了許多，不知所措，這都太不公平了。」
目前，負責營運該酒店的IGH Hotels and Resorts公司，還未就事件作出回應。
而在不久前，CTV還報道另一名安省女子蒂希娃(Cristina Teixeira)，在同一家酒店住宿一晚被收取3,458元高額費用的情況。她近日表示，在媒體報道後，酒店已經同意僅收取405元費用，並退還其餘款項。儘管對價格的調整表示滿意，但她亦指出，對於要經歷這樣的退款過程並不開心。
