■淘寶的用家不能再查到順豐物流的情況。資料圖片
本報訊 中國最大互聯網購物平台淘寶母公司阿里巴巴擁有的數據平台「菜鳥網絡」，和中國最大的快遞物流企業順豐，因數據交換問題互不相讓，終於在6月1日切斷數據接口。當日開始，淘寶的買家無法通過淘寶平台查看自己購到的物品物流情況，賣家同樣不能查看到顧客是否已經收貨。雙方均指是對方主動切斷數據接口，順豐並指「菜鳥網絡」企圖染指物流的核心數據，影響到物流業的核心利益。
「菜鳥網絡」是阿里巴巴旗下、負責向淘寶網提供物流數據的平台。所有為淘寶商家提供物流服務的企業，均需要將有關物流的數據提供給菜鳥，再由其轉發到淘寶網以供買家或賣家查看。 6月1日凌晨開始，淘寶的用家都不能再查到順豐物流的情況，菜鳥表示，是順豐突然中斷數據傳送，正與順豐溝通，建議商家暫時改用其他物流公司發貨。
菜鳥的聲明稱，5月31日晚接到順豐發出的數據接口暫停通知，6月1日凌晨順豐便關閉整個淘寶平台的物
流訊息，對買家和商家都帶來重大損失。菜鳥表示，此事發生前，為保護消費者隱私、電話訊息安全，菜鳥正在根據安全團隊的建議，對全網物流數據進行訊息安全升級，但順豐及其下屬的豐巢等速遞公司出於各種原因並不配合。菜鳥強調，其與所有物流夥伴是合作關係，而不是競爭。
■ 順豐快遞是中國最大的物流企業。資料圖片
順豐卻稱，菜鳥於上月基於自身商業利益，要求順豐旗下的快遞櫃系統豐巢提供與其無關的客戶隱私數據，順豐拒絕這一不合理要求。菜鳥隨後單方面於6月1日切斷豐巢訊息接口。
順豐方面還表示，菜鳥之所以封殺順豐，背後的原因是阿里巴巴方面一直希望順豐將其數據服務由騰訊雲
轉換至阿里雲。
不過菜鳥就否認會染指快遞業：「菜鳥不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員。 」
專家趙小敏認為，此次表面上涉及雙方數據共享的問題，但實際是利益糾紛，是整個行業話語權問題。順
豐不會輕易讓出話語權。不過，從中長期來看，順豐、菜鳥雙方的合作還是會繼續的。
