■保險業人士指出，1月24日前購買機票人士，若取消行程，或可獲全數或部分賠償。 網上圖片
■鄭偉東
星島日報訊
大部分購買機票或參加前往中國旅行團的本地市民，因「新型冠狀病毒」肺炎肆虐而取消或推遲行程。加華保險專業協會顧問兼資深保險從業員鄭偉東稱，於1月24日之前出票與確定行程人士，或可依其購買保險條文獲全數或部分賠償。此外，近日從中國抵加的旅客，一旦染病須於本地治療，其所購買保險或許不包索賠，此情況則相對麻煩。
鄭偉東表示，若在過去數天才定案購買機票到中國的人士，由於疫情早已廣泛通報，他們如打算取消返回中國行程，在保險領域上或許已不會承保，即他們取消行程未必能獲賠；他指出，除非在1月24日前出票及確定旅行團人士，或可按照購買之旅遊保險內條文，獲得不同程度賠償，有些保險公司會將索賠金額定為最高1,000元。
他形容以購買返中國機票為例，旅客一貫是應該先與航空公司聯絡，至於參加了中國旅行團的本地旅客，應先與旅行社聯絡，查詢退團手續。鄭偉東說，保險從來是旅客索賠的最後手段。據他所知，有些航空公司有安排購買了機票到中國的旅客，可全票或某程度上的退款。
談到世衛前日才確定「新型冠狀病毒」肺炎是全球緊急醫療事項，是否可作為索賠保險的抗辯，鄭偉東說保險公司基本上不會在意世衛的宣布，原因是在普遍社會認知下，已理解到「新型冠狀病毒」肺炎在本地出現，如果旅客在此時仍購買機票到中國，保險公司也有理由不予賠償。
他特地提到，近日從中國抵達加國、持旅遊簽證到來探親人士，若在本地感到不適，須到醫院或診所診治的病者，他們所購買的醫療保險未必能承保，在此情況下，這類旅客應先與保險公司聯絡，查詢他們在此方面會否獲保障。本報記者
