208元網訂酒店房間 緬省男子竟收6,180元賬單

加拿大都市网

■■Smerchanski展示天價酒店賬單。CBC

■事主原本以207元,網上預訂美國明尼達州這酒店一晚房間。CBC
 
星島日報訊
 

一位緬省男子透過Expedia.ca網站,以大約210元(加元,下同),預訂美國明尼達州Willmar市一酒店房間一晚,最後他竟然收到一張接近6,200元的單據,費用較預訂價高出近30倍,事件更遲遲未獲得解決,直至傳媒報道有關新聞後,Expedia才退款給事主。

Justin Smerchanski向加拿大廣播公司(CBC)表示,由於出差的需要,本周一早上在Expedia網頁,以207.95元預訂一晚Holiday Inn Express & Suites的酒店房間,但打印收據時,他要支付額外3,143.93元稅項及費用,及2,828.66元物業費,一晚總收費達6,180.54元。

Smerchanski認為是一個錯誤,因此立即致電Expedia,但Expedia的代表沒有表示會立即退款,且在花了大約8個小時,與至少6名對方的代表傾談,每個人都沒有一個明確答案;他開始擔心這筆錢可能不能討回。

交涉數天網站才退款

由於Smerchanski是透過信用卡公司預訂酒店,信用卡公司的代表亦一直與Expedia聯絡;而信用卡公司的代表也表示,從未見過這情況。

Smerchanski之後與酒店的工作人員交談時,才知道已有至少2名透過Expedia預訂酒店的客人,都要支付數千元費用。他以過來人身份,警告其他人在網上預訂酒店前,要仔細查看賬單。

Smerchanski最終沒有入住這間6,180元酒店,而是選擇住在隔離155元一晚的酒店。

CBC周三晚上及周四,均曾接觸Expedia公司要求採訪,不過,該公司發言人沒有透露該事件的任何資料。而在CBC播出有關新聞後,Expedia已經主動聯絡Smerchanski,退款給他,並送上一張價值200元的代用券。

本報綜合報道

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