Canadian Tire推出年費$89新會員計劃!

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Canadian Tire早前收购了卑斯省一个内陆港口设施部分股份,以助供应链免受物流问题影响。 加通社

【加拿大都市網】Canadian Tire 推出了一項新的收費訂閱,作為其 Triangle Select 忠誠計劃的一部分。

據CBC報道,該公司周一表示,訂閱費用為每年 $89加稅,是其現有獎勵計劃的升級,將為客戶提供更多價值。會員將能夠通過在其商店(包括Canadian Tire、Mark’s、Sport Chek、Sport Experts和Party City) 購買商品獲得更多的 Canadian Tire Money。用戶還將收到價值$50的歡迎禮物、在線購物優惠,以及限時訂閱流媒體 Crave 六個月的服務。

Canadian Tire 高級副總裁布蘭切特(Blanchette)說:「這一年,消費者在購物時更有目的性,Triangle Select 計劃為加拿大人提供了一種新的省錢方式,在日常購買中可以獲得更多的獎勵。」

該公司對 Triangle Select 進行的測試顯示,通過「特定選擇獎金」的平均會員年增量收入,超過訂閱費用的三倍以上,近年來,獎勵計劃已成為零售商越來越具吸引力的方式,可以追蹤客戶數據並鼓勵忠誠度。

雖然許多商店近年來推出了忠誠計劃,但很少提供收費訂閱模式。Amazon Prime 自 2013 年開始在加拿大提供一到兩天的送貨和 Prime Video 等福利。目前的價格是每月 9.99 加元或每年 99 加元的訂閱費。

2019 年,Indigo 推出了針對忠誠會員的 Plum Plus 訂閱計劃,提供大多數產品 10% 的折扣和免費送貨,此外還有 VIP 促銷活動,年費為 39 加元。它與提供較少福利的免費版本一起運行。

此前一年,Loblaw 推出了其 PC Optimum Insiders 計劃,該計劃的年費從最初的 99 加元上漲至 119 加元。

零售專家 Lisa Hutcheson 表示,獎勵計劃可以讓公司通過福利來了解客戶的購物習慣,但對Canadian Tire 計劃相關的費用提出了質疑。她預測這隻能吸引「特定人群」,Hutcheson 說:「對於某些購物者來說,這 89 加元是值得的,但人們會算一算,然後考慮,這真的值得嗎?」

作為 Triangle Select 模式的一部分,會員前五次購買 Canadian Tire 送貨上門服務時,每筆訂單最多 12 加元的運費將通過 CT Money 報銷。

Hutcheson 說:「這裡有一個誤區,其他零售商,如果你有訂閱或者在他們郵寄名單上,作為某種計劃的一部分,通常不限制使用次數。」

零售分析師 Bruce Winder 表示,該計劃有助於增強消費者對 Canadian Tire 眾多品牌的忠誠度。他說:「如果你是他們的客戶,並且支付了費用,會覺得應該首先在那裡購物。」同時,稱讚了該計劃的時機,認為在加拿大可能進入經濟衰退時,消費者可以從中獲得更大的價值。還指出,Triangle Select 使 Canadian Tire 就在線業務,可以與亞馬遜相競爭。但他承認,此類忠誠度計劃迫使消費者「選擇陣營」,並說道:「有些消費者想要比價,但這可能不是Canadian Tire 希望吸引的,他們希望吸引那些不太在意價格的忠誠消費者。」

星島資料圖

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