本報記者
過往乘客在多市地鐵站及列車內，想撥通電話並不易，因為無通訊網絡訊號極弱，不過多倫多公車局（TTC）昨稱，為配合通訊大勢，乘客不單較易在地鐵範圍致電及收發短訊，地鐵沿車站亦設Wifi連結服務，以配合公共汽車安全手機程式，讓在地鐵範圍遇到非禮或滋擾之事主，透過手機程式向公車局通報事件。
多倫多公車局地鐵過往經常手機不通，又沒有Wifi連結服務，而被批評「過時」。由昨天起乘客可於多市地鐵沿車站，使用Wifi上網，另外乘客現今亦較以往更容易從地鐵沿車站及車廂，以手機致電及收發短訊，公車局預計在今年年尾，在地鐵站之手機通訊網絡鋪設計劃，將悉數完成。
加拿大商業促進區總會對於與多倫多公車局接納乘客意見，並與商業促進區合作，儘快促成讓地鐵乘客在乘坐地鐵期間，能透過手機與外界通訊及安裝Wifi上網服務，感到欣喜。
多倫多公車局昨公布其地鐵沿車站，無障礙通訊及Wifi上網服務之餘，亦推廣公共汽車安全手機程式Safety TTC app，公車局指此程式取名為This Is Where，希望乘客若於公共汽車及地鐵範圍內，遇到滋擾或非禮事故時，能透過此手機程式，通報予公車局知道。
多市公車局首席乘客服務主管屈臣（Kristen Watson）坦言，每每在上下班時段，公共汽車及地鐵車廂都充滿人流，有調查發現公共汽車範圍內滋擾事件頗常見，當中包括非禮、言論衝突，部分事故甚至涉及種族歧視等，她形容公車局不容許滋擾事故在地鐵及巴士車廂內發生。
她指出公車局推出此手機程式通報機制，是冀乘客們在車廂內，一旦遇到滋擾行為，不論是受害人抑或是目擊事故發生之乘客，都能透過手機程式通知公車局跟進事件，公車局會按照滋擾事故性質與嚴重性，決定是否通知警方介入調查。
公車局昨起在車站及地鐵站與車廂內，張貼「This Is Where」公共汽車安全手機程式宣傳海報，並強調罪案與任何形式的滋擾，都不應該容忍與啞忍，公車局鼓勵市民透過手機程式，將事故發生時所攝下的照片及內容上載，讓公車局易於跟進。
