Uber Eats薪酬改革 外卖员收入大缩水

加拿大都市网

(■■有Uber Eats外送员抱怨多劳少得,收入大减。 美联社资料图片)

虽然外卖送餐服务在疫情期间大行其道,外送员忙得不可开交,但有业者抱怨收入大不如前。据CTV报道,有外送员指自去年Uber Eats改革薪酬制度后,撇除小费,现时每程外送只得低至不足4元收入,仅够买面包和牛奶餬口,追不上安省每小时14.25元的最低工资。

自2016年起担任多伦多Uber Eats外送员的汤普森(Spencer Thompson)表示,外送员薪酬是以每程计,有时一程要送多个地点,以他为例,未计小费,去年1月平均每程可以赚得约10元,但到了12月,就下跌到低至3.99元。

汤普森并非直接受雇于Uber,而是使用对方的平台接工作。疫情出现前,他每天在市中心相对较狭小的地区内游走,每小时可以跑到两、三程,收入较佳。他担心随着疫情扩散,就业情况会继续变差,令选择其他工种的机会减少。

撇除小费每程赚不足4元

本身亦是Uber Eats外送员的临时工联合工会(Gig Workers United)领袖索弗(Brice Sopher)表示,自去年6月起,Uber改变了薪酬计算机制,以往是基于取货点、送货点、运送距离和时间,来给送货员计算出一个固定金额报酬,在繁忙时间及高需求地区服务,会有额外薪酬。在去年初,每程可以赚取高至12.15元。

在新机制中,Uber降低了基本薪金,但增设一项补助,以补偿外送员前往餐厅的距离及在那儿等候取货的时间。索弗说,这个制度最初看来不错,对一些在高需求地区内工作的外送员而言,收入甚至有轻微增长,但久而久之,公司逐少削减补助,令外送员不以为然。

Uber Eats发言人回应指,公司改变薪金机制,以更好地反映每程外送所需的时间、劳力和距离。改革亦包括在外送员接单前,向他们说明该程保证可得的基本酬劳,让他们自行决定是否接纳。
Uber解释,3.99元一程的酬劳是在极短程的情况下才有,而且很少涉及多过一个地点,但承认有可能出现。Uber又指,外送员可以取得小费的全部,这政策从来没有改变。

有外送员指,现在顾客的小费比以往来得更重要,但这方面的收入却是非常不可靠,有些顾客慷慨,而有些人就是不愿意额外付费。
星岛综合报道

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