卑诗省一名华裔男子状告短租平台爱彼迎(Airbnb),获法庭接纳为集体诉讼。诉讼文件指,爱彼迎先报较低的租金,但付款时却要求客户支付较高的价格。
温哥华居民林先生(Arthur Lin,译音)指出,爱彼迎的销售手法明显是「双重标价」(double ticketing);所谓「双重标价」,是指销售商对同一个产品标示两个价格,然后向客户收取较高的价格。
爱彼迎辩称分属不同产品
诉讼文件显示,2016年5月,林先生在爱彼迎网页预定日本一间短租房7晚,他选择的房间每晚租金为109元。
但当他点击订房时,随即被转到另一个页面,房租已变为每晚122.14元。第二个报价包含了爱彼迎额外收取的「服务费」。
爱彼迎辩称,该种情况不构成「双重标价」,因为两个报价属于两个不同的产品;屋主向客人提供的实际住宿反映在第一个价格上,而第二个较高价格,则是包含爱彼迎放租服务的价格。
不过,法官加斯康(Denis Gascon)指,爱彼迎「错误描述」其产品,他不认为两个价格反映两种不同产品。加斯康又指,禁止「双重标价」的法律在1975年引入,虽然当时针对的是实体零售店,但该套原则,亦可延伸到现今的电子销售平台中。
林先生的代表律师表示,爱彼迎的辩解不合理,就如某人到麦当劳买一个2.99元的汉堡包,在付款时却被要求支付50仙的包装费,而麦当劳不能辩称,指这是两种「不同」的产品。
诉讼文件指,在2015年10月31日至2018年8月期间,估计有220万加拿大人经由爱彼迎订房。
本报综合报道