為防止受到新型冠狀病毒感染，衛生官員呼籲市民保持人與人的距離，但卑詩渡輪(BC Ferries)指出，汽車泊在渡輪封閉船艙內，乘客是不能留在車廂內。
據《溫哥華太陽報》(Vancouver Sun)報道，卑詩渡輪公司行政總裁科林斯(Mark Collins)在給乘客的信中表示，有不少旅客詢問是否可以在封閉船艙內，「自我隔離」在車廂內。他說，曾向加拿大運輸局(Transport Canada)提出這個問題，但指法例是不容許乘客這樣做。
不過，對於有上下層甲板的大型渡輪，在上層甲板的乘客是可以留在車廂內。
添人手清潔消毒船隻和碼頭
卑詩渡輪公司發言人馬歇爾(Deborah Marshall)表示：「我們曾與加拿大運輸局商討，但他們表示不會放鬆這法例。」
馬歇爾指乘客可以要求留在上層甲板，但表明不能滿足所有要求。
另外，據《Vancouver is Awesome》報道，卑詩渡輪指，不與一間替該公司大型渡輪清潔的外判清潔公司續約，不會影響渡輪的清潔工作，更指不與該公司續約，也是希望提升船隻的清潔和效率。
馬歇爾表示，該公司原先是替該公司行走溫哥華島與卑詩大陸的大型渡輪，每周五晚進行清潔，但合約到3月31日屆滿。她說不續約是要改善渡輪在日間的清潔服務，因為乘客都是日間坐船，可以從不斷清潔而得益。
馬歇爾指，將清潔工作由外判改為內部處理的決定，是在新冠狀病毒爆發前決定，與疫情無關。她更指晚間清潔不包括消毒和殺菌服務。
她表示，為應對疫情，讓公司已加添人手清潔及消毒船隻和碼頭。她更說，現時正找尋外間承辦商為船隻進行消毒，「承辦商將需要特別儀器和工具，提供專業深層清潔服務。」
綜合報道
