多倫多一位女子深夜搭乘網約車優步(Uber),沒想到半途中司機說電動汽車快沒電了,他須要改道先去充電站,這令她感到震驚和恐懼。
CTV報道,居住在怡陶碧谷的西村(Taylor Nishimura)說,在一個晚上,她和朋友在多倫多市中心慶祝生日,派對結束後大約是午夜12時,她向優步預約一部網約車,接她的是一輛全電動汽車。沒想到汽車行駛不到10分鐘後,司機告訴她汽車快沒電了,如果不先去充電站,他就無法送她回家。
西村說,看到自己被帶往一個不熟悉的路徑,當下很惶恐。「這種情況,我確實感到不安全。我只能發短訊給我父親,當時我正在手機上和我最好的朋友聊天,只能夠不斷更新我的位置信息。」
還須繳付額外車資
到充電站等汽車充電15分鐘後,司機將她送回家。西村說她多耗費了半個小時才回到家,而這段多出的路程,司機還向她收取了費用。
隔天西村向優步公司投訴。優步公司隨後證實確有此事,並表示他們已向西村道歉。
西村說,當時她總共付出27.75元,但優步只退還了21.66元。
她說,金錢事小、安全事大。她覺得自己那天晚上發生的事情,優步公司並未認真對待。「他們提供的服務本來應該是安全、方便又可靠的,但情況並非如此。」
綜合報道