有本地小企业表示，由于疫情期间政府勒令关闭店铺，令企业近2个月完全无收入，同时要支付店铺开支。尽管连续十多年购买企业保险，但向保险公司索赔时却被告知疫情影响「不包」，感到非常不公平。目前企业已经寻求法律援助索偿。
温哥华神经骨科医生梁家荣表示，由于要保持身体距离、防止病毒传播，他所在的诊所根据政府要求自3月23日开始被迫关闭，至5月19日才重新开业。这近两个月的时间内，诊所不但完全没有收入，还要支付房租等开支，当时还不得不解雇一名助手，若不是政府推出加拿大紧急企业账户（Canada Emergency Business Account，简称CEBA），诊所将难以支撑下去。现在虽然已经重新营业，但由于很多市民仍对疫情下的安全信心不足，因此收入仍无法恢复到疫情前的水平。
梁家荣说，该诊所十多年来一直从一个保险经纪处购买保险，保险中有一项是关于「所有风险」（all risk），他认为应该是甚么都包，包括被盗、水灾、火灾、地震等所带来的影响，不理天灾或是人祸，因此疫情造成的损失也应该包括在内。但当他向购买保险的经纪表示要索赔时，对方却告诉他疫情带来的损失保险，公司是不赔偿的。
称买多年保险却不获赔不公平
他指出，诊所十多年来一直持续购买保险，每年800多元，仅曾因入室盗窃索偿过一次，但当时保险公司要求他们必须使用他们指定的商家或企业，比如，丢失的电脑要去与保险公司有关系的店铺购买，但他们的价格远高于市场价，而且整个赔偿过程都很麻烦。
梁家荣说，诊所现在已经求助律师帮忙向保险公司索偿，但以前未有过此类个案，因此是否能成功仍未可知。他希望最终能够获得补偿，否则很多企业被逼要买保险，但遇到问题时又无法获得赔付，这很不公平。星岛记者王学文报道
