用「分裂」中国地图 美租车公司被狂轰

加拿大都市网

不少国际租车公司为了吸引顾客,而在网站提供各国地图及标示营业点。网上图片

本报讯
无台湾西藏网友举报官网已撤图
加美知名租车公司「企业租车」(Enterprise Rent-A-Car)近日被指将西藏、新疆、台湾及南海地区从中国地图中剔除,引发中国网民愤怒指责。在被举报10多天后,这家公司的官网已将错误地图换下,不过新的中国地图依然是不完整的。据公开资料,「企业租车」目前是北美最大的租车品牌,在中国的业务主要与「一嗨租车」公司合作。事发后,中国网民也曾向「一嗨租车」反映此问题,该官方微博曾表示会尽快核实。

美国「企业租车」官网的中国地图一开始即残缺(左),之后换了新地图,还标出上海(右)。那里是一嗨租车总部所在地。

美国的租车公司多如牛毛,但最主要的就是三家巨头,分别是「企业租车」(Enterprise)、安维斯租车(Avis)和赫兹租车(Hertz),它们掌握著租车业务95%市场份额。这三家公司各自旗下还兼并一些小型租车公司,都可以提供高、中、低不同价位档次的服务。「企业租车」在加国也广设分公司。
此次争议源于本月上旬中国网友「鱼kipedia」在微博上指出「企业租车」的地图错误。相关信息经网络传播后,引发各方反应。有中国网民通过「企业租车」在微博的官网账号「一嗨租车」反映此问题后,官方微博曾回复,表示会尽快回馈核实。有官方媒体背景的「观察者网」11月18日披露,地图问题被倨傲10天后,查询「企业租车」官网,该公司营业点中国部分的中国地图依然是残缺的。
多维新闻网的报道则指出,曾有解释称该地图代表的可能只是该公司在中国的经营范围,也就是说在新疆、西藏、台湾、南海地区,该公司不提供租车服务。不过据查询,「企业租车」对其他国家的业务描述基本都采用谷歌地图,且除了营业点之外,每个国家的地图都是完整的。这表明该公司官网的地图与营业范围无关。另外,在该公司官网的世界地图中,台湾也被划到了中国之外。
事件曝光后,众多中国网友痛批美国的租车公司「支解中国」,纷纷扬言封杀:「啥话也不用讲,封杀吧」、「把美国地图也砍掉一半」、「直接举报这家企业分裂国家」。

美国租车注意事项
问题地图」频惹争议

「一嗨租车」或受波及
中国网友痛批「企业租车」的同时,也将与「企业租车」有合作的「一嗨租车」推上了风口浪尖。作为中国租车公司,一嗨租车过去3年业绩与车辆管理规模均实现了3倍的增长。该公司的CEO章瑞平曾是美国车队管理软件Aleph的联合创始人,而一嗨租车与美国「企业租车」的合作,则是出于长远的考虑。「企业租车」不仅在运营方法与行业竞争上与一嗨租车分享信息,还相互推荐客户,并为其布局海外市场指导。
无论是看历史还是现状,中国汽车租赁市场都与美国市场完全不同。目前,中国出行市场充斥着网约车、P2P租车、分时租赁等多种形式,未来还有其他更多的共用出行方式不断冒出来。一嗨租车这样一个精细化运营的企业,原本是可通过加速融资,但随着市场的快速演变,一嗨租车其实已失去了很多机会。

即使一嗨租车是中国最早引入ERP系统进行车辆调度,最早利用GPS和互联网提升车辆使用效率,最早建设网络平台为用户提供线上预定服务的汽车租赁公司,但其所对应的运营方向仍是传统租车公司的模式,这一点成为一嗨租车并不受投资者青睐的主要原因。截止2016年4月12日,拥有4.3万辆汽车车队的一嗨租车在美股的总市值仅为6.97亿美元。这显示出看似繁荣的一嗨租车实则已是危机四伏。而随着「企业租车」错用中国地图事件的发酵,一嗨租车可能遭到的波及恐怕会越来越大。

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