811熱線等候時間長狄德安吁省民需耐心

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省衛生廳長狄德安(Adrian Dix,圖),周五接受本報記者專訪時表示,省府正為新冠病毒大爆發做準備,包括呼籲退休醫生回來工作,以應對可能出現的挑戰。他亦呼籲民眾身體不適時要留在家中。對於有省民抱怨,撥打8-1-1醫務諮詢熱線時等候時間過長,他希望公眾要給予足夠的耐心。

狄德安稱,本省自一月開始即對新冠病毒作出緊急應對,盡量延緩疫情在本地的蔓延。省府的首階段工作是控制感染人數,這也是目前每天仍在做的工作,包括檢測疑似病例,要求生病者隔離等,以確保省民安全。第二階段的工作則是為未來的大流行做好準備,保證醫療系統可為更多的人提供測試,從而保護社區和省民的安全。

儘管目前本省只有一人在醫院接受治療,狄德安說,仍要準備足夠的資源以面對可能出現的調整,因此省府也呼籲退休的醫生回來工作。現在無論8-1-1熱線電話,還是測試工作每天都在成倍增長,也是平時不會有的工作,因此需要做更充分的準備。

對於有市民抱怨撥打8-1-1熱線等候時間過長,狄德安希望公眾能夠給予足夠的耐心。儘管未透露目前總共有幾多條線路,但他指出,現時的線路已經是以往的三倍。他再次呼籲,省民生病時要留在家裡進行隔離,不要出門去診所,要先聯繫家庭醫生,聽從他們的建議。

「生病的人需要戴口罩」
狄德安說,可以理解很多打電話的人都希望自己被測試,但並非每個人都有此必要,當局會根據每個人不同的情況作出相關決定。目前本省已經進行了6,000多次測試,但只有數十人呈陽性,這說明其他很多人可能只是流感或者普通的發燒感冒,因此要將檢測的機會留給最有可能感染的人。
在被問及長者護理中心的護理人員,是否應該配戴口罩時,狄德安表示,護理中心的工作人員已經採取了「正確的措施」防止病毒傳播。他們不單會為新冠病毒的傳播做準備,同樣也會預防流感等其他各種問題的出現。

溫市早前一個牙醫會議中有人確診,令不少市民不敢去看牙醫。狄德安稱,省府發佈消息是希望參加會議的人留意健康狀況,並非指公眾看牙醫有風險。

狄德安說,加拿大從中國那裡學到很多有用的經驗和信息,包括快速檢測、甚麼人群是最易感染等。中國對疫情的控制,也令加拿大有足夠的時間緩解疫情傳播。不過,對於是否應該像中國一樣要求人們戴口罩,狄德安就堅持,只有生病的人需要戴口罩,沒病的人戴口罩沒甚麼幫助。本報記者王學文

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