大溫讀者陳小姐來信稱，指溫哥華市政廳停場車欠缺人性化，停車場內設最低消費，車主在繳交停車費後仍被開罰單，其後被告知若申訴須自行致電停車公司交涉，她對此感到不滿。星島記者周二中午在溫哥華市政廳停場車現場實測，發現如陳小姐所述，該停車場設有一小時「最低消費」，現場亦有前來辦理業務的市民，因購買停車費問題，須由保安人員處理。
大溫讀者陳小姐講述指，周一（4日）上午約10時49分，前往溫哥華市政廳查詢事情，預計用時僅需10分鐘至20分鐘。她在市政廳露天停車場停車後，發現該停車場設有最低消費，車主必須購買一小時或以上的停車小時數。她無奈地說：「停車場有Easy Park及Pay By Phone等付費程式，由於我個人偏向使用Pay By Phone，該程式原本是可以按分鐘購買停車票，甚至短短5分鐘都可以，但居然在溫哥華市政廳停車場內，卻被設置成需最低消費，我只好使用Pay By Phone無奈地支付了3.1元停車費。」
付款後仍接到告票
不過，儘管陳女士按規定支付了停車費，但10分鐘後從市政府出來發現，其車上被Easy Park的職員開了違例停車的罰單。陳女士對此感到不滿，返回市政廳詢問保安人員，為何在付費後仍開出罰單。保安人員則表示，由於該業務並非屬市政府管理，他們無法幫忙處理，建議陳小姐自行聯繫Easy Park進行申訴。
陳小姐其後致電Easy Park客服代表，但被告知須等候11分鐘，她對此生氣地說：「若兩個停車系統不能及時分享客戶購買記錄，就應該僅開設一個收費系統，不是我的錯卻要我浪費時間去申訴，這讓民眾感到非常困擾。若市政府連自家停車場管理都如此混亂，試問我又有甚麼信心讓他們管理整個城市呢？」
星島記者周二中午前往溫哥華市政廳停車場，可見該停車場設有4個付費程式，分別是Easy Park、Pay By Phone、ParkMobile，以及HonkMobile。現場有一名停車場職員正掃描未付費的車輛。
如陳小姐所述，無論是使用手機應用程式，或是使用現場付費機器，車主必須至少購買1小時。記者其後通過HonkMobile程式購買1小時停車費，該程式顯示收費3.1元，其中2.75元為停車費，令加收0.35元服務費，付費收據亦告知消費者，該停場車由Easy Park公司管理。
另外，現場有車主因無法打印停車收據、或停車費問題正向停車場職員諮詢。有車主無奈地說：「這個停車付費機器讓我感到煩惱，不少人都是代表公司前往市政廳辦理業務，現場付費機器無法打印紙質停車收據，大家難以向公司進行報銷。」圖文：星島記者王弘樹
