信用卡客戶滿意度調查 這家的信用卡竟然排第一!?

加拿大都市网

■■一項調查顯示,PC Financial信用卡高居滿意度第一名。 星報資料圖片

綜合報道

你手上有很多張信用卡嗎?覺得哪一張信用卡最好用呢?根據J. D. Power信用卡滿意度調查,隸屬Loblaw超市集團旗下的President’s Choice Financial的信用卡,獲得了最高的客戶滿意度評分,擊敗了美國運通(American Express)、加拿大輪胎(Canadian Tire)和所有6大銀行的信用卡。

該項研究訪問了6,000多位持卡人,總共調查六大指標,包括福利、獎勵和信用卡條款等。PC Fiancial在該研究中得到788分,高居第一名。美國運通排名第二,其次是加拿大輪胎的信用卡排名第三,金融機構Capital One的信用卡排名第四。

滿地可銀行(BMO)和加拿大皇家銀行(RBC)的信用卡並列第五,得分為758,這也是這次調查的平均分數。其次是加拿大豐業銀行(Scotiabank)和加拿大國家銀行(National Bank)。MBNA Canada和CIBC並列第八,然後是道明銀行(TD Bank)的信用卡,得分為739。

調查並發現,持卡人最在意哪一張信用卡的回饋計劃比較好,而在過去一年中有48%的持卡人說,因為回饋計劃的誘因,讓他們更換了主要信用卡。調查顯示,持卡人的主要信用卡,每個月平均消費金額為600元。

加拿大信用卡(Credit Canada)行政總裁金寶爾(Laurie Campbell)提醒消費者,持卡人要了解自己的需求與信用卡的回饋計劃,更不要使用信用卡高循環利率。如果付出許多信用卡高額利息,就算得了一張900元的免費機票,還是得不償失。

share to wechat

延伸阅读