财经要闻

■ 中国新任驻温总领事佟晓玲(左一)称中加关系现处于“新黄金时代”，应积极推动达成双边自贸协定。  图文：本报记者李群 新任中国驻温哥华总领事佟晓玲周二指出，加拿大总理杜鲁多（Justin Trudeau）本月初正式访华，是中加关系进入新的“黄金时代”背景下，一次十分成功的访问。她表示，明年起中国将启动多项推动中加自由贸易的新政策，中加“相向而行”、尽早达成自贸协定将惠及加国，而加国企业可“以民促官”推动谈判。佟晓玲更强调，卑诗与中国在多个方面有加深合作的前景，而“高铁经济”将会是卑诗未来发展方向，中方愿意合作并提供技术协助。 佟晓玲周二上午在中国驻温总领馆召集媒体吹风会，介绍杜鲁多访华成果及中共十九大情况。她表示，11月26日抵温履新，虽然上任不足一个月，但已感到卑诗省民友好且开放包容，有“宾至如归”的感觉。 她指出，不久前杜鲁多访华后，加拿大媒体报道有一些不符合事实，有必要向媒体通报真实情况，事实是中加双方达成了一系列重要共识和成果。佟晓玲说：“经过中加一年多的共同努力，两国相关部门完成了四轮探索性讨论，中加自贸协定联合可行性研究现已基本完成。此次杜鲁多总理访华期间，双方就中加自贸协定进行了友好和深入的磋商，均表现出商签自贸协定的意愿，取得了积极进展。” 杜鲁多访华为自贸协定打好基础 佟晓玲强调，中国对外开放的大门会越开越大，近期已宣布实施的政策包括扩大服务业开放、下调关税及筹办中国国际进口博览会。她说：“首个进口博览会将于明年11月5至10日在上海举办，中国已向包括加拿大在内的200多个国家发出邀请。发展中国家主要靠出口，中国作为发展中大国举办以进口为主题的大会，这在世界上少有。未来5年，中国将进口超过10万亿美元的商品及服务，欢迎各国搭乘中国发展的快车、便车、顺风车。” 佟晓玲指出，加拿大对美国的贸易占加国贸易总量约68%，考虑加拿大的地理位置可以理解。她说去年中加双边贸易额为853.3亿加元，中国作为加国第二大贸易伙伴，贸易额却仅占加国贸易总量的8.13%，这实在太少了。 指以民促官或可加快落实协定 佟晓玲进一步说：“加拿大早进自贸，就能从中国经济发展中早受惠。双方应加强沟通、缩小差距、相向而行，才能尽早达成协定。推动达成中加自贸协定民间也可发挥作用，当年中美外交关系打开，靠的就是乒乓外交，加国民间企业家可现身说法、以民促官给予推动。” 她表示没有看到中国政府为中加自贸谈判设定时间表，但大家心中都有期待希望尽快达成，两国的企业都希望这一天尽快到来。 佟晓玲也指出，卑诗省在留学教育、旅游、能源开发、清洁技术及中医等多个方面，都有与中国拓展合作的前景。她说，上周五曾前去维多利亚拜会卑诗省督及省长，表达加强合作的意愿，也将在未来的总领事任内积极推动合作。 记者周二曾联络加国外交部，询问杜鲁多访华后加中自贸谈判后续进展，以及其他方面的合作信息，不过至本报截稿时仍未获回应。   分析指推动本省经济 交通基建须先行一步 中国驻温总领事佟晓玲周二表示，在卑诗兴建高速铁路大有前途，将会带动卑诗社会及经济的发展。对此，大温有18年贸易谈判经验的国际贸易顾问卢炳财认为，交通相对落后限制了卑诗经济发展，目前是本省兴建高铁的大好时机；他指省新民主党（NDP）少数政府执政的危机感较大，而这种情况有利于推动高铁落户卑诗。 佟晓玲在周二的中领馆媒体吹风会上指出，综合分析卑诗省经济服务总量及人口等因素，结合中国经济发展的成功经验，提到卑诗如兴建高铁将很有前景。她说：“卑诗省政府提出了人民优先的发展目标，致力为全体省民提供可负担的社会服务，这也是政府经济和社会发展目标。中方愿意在这方面提供协助，当然这是双方的合作，可能及可行性还要双方进一步探讨。” 中国构思建高铁经加直达美国 中国高铁将落户北美已是多年话题。早于2014年，中国工程院院士、著名铁路专家王梦恕就已指出，中国正在考虑修建一条高铁经西伯利亚、穿过白令海峡直接去到阿拉斯加州，并由此经过加拿大抵达美国。王梦恕分析道，该工程须建造一条长200公里连接俄罗斯和美国阿拉斯加州的海底隧道，假如该工程得以实现，从中国坐高铁到美国仅需两天时间。 另外，由华盛顿州运输部历时5个月完成的研究本月较早时公开，该研究探讨温哥华往来华州西雅图的高铁项目，估计耗资240亿至420亿美元，每年可吸引乘客约180万人次。在高速列车、磁浮列车及超回路列车（Hyperloop）三项技术中，加国总理杜鲁多、卑诗省长贺谨，以及商界、劳工和环保领袖都支持高速列车的构想。 卢炳财周二接受《星岛日报》记者采访时表示，他移民加国已30年，但自己早在20年前就认为，加国经济过于倚赖美国将存在风险，加国应开拓其他市场。要实现这个目标，交通基建亟须先行一步。他说：“人们买楼时总说地点最重要，贸易等合作计划则时机最重要。中国驻温总领事现提到在卑诗兴建高铁的构想，眼光的确独到，也是很聪明的想法。他相信卑诗省的确须要更快速的货运及客运系统，现在做是最好的时机。” 卢炳财举例说，几年前有个中国成功商人找他，希望把沙省农产品出口至中国，后来谈及具体合作时，就感到运输成本高效率却低。卢炳财认为加国政客一般较为保守，没有遇上即时危机通常不愿做事。 不过，现在卑诗省是新民主党少数政府掌政，他们或因有危机感，迫切希望向省民交出好的成绩单，而这种执政心态将有助于推动高铁落户卑诗。

星岛资料图 根据A1电台消息，竞争局调查显示，涉嫌操纵面包价格的公司至少有7家，其中包括Walmart、Sobeys及Metro等。 本国超级市场集团Loblaw承认参与业界抬高面包价格后，表示愿意向部分顾客提供25加元礼品卡。公司总裁表示，希望可以借此挽回顾客信心。 顾客可以去Loblaw网页输入电邮地址进行登记。预计公司将于明年一月八日起开始接受登记。 C03

■ 有研科用户表示等了6小时，才能联络客户服务员，转用优惠服务。资料图片 国内三大无线电讯服务供应商罗渣士（Rogers）、贝尔（Bell）、研科（Telus）及旗下副线品牌，上周末趁圣诞节即将来临推出月费60元10GB数据优惠，用户反应超乎预期，加上优惠期只有短短数日，导致客户热线「大塞车」，有人表示等候了6小时方联络上客户服务员，供应商就此致歉。 独立科技分析员Carmi Levi认为，最近加国修订《无线电讯操作准则》（Wireless Code），禁止供应商收取费用后方替客户的手机解锁，令客户携机「转会」更方便，加上萧氏传讯（Shaw）的Freedom Mobile推出低收费服务计划，刺激其他供应商加入优惠战，是今年圣诞优惠反应较往年更热烈的原因。 要求供应商延长优惠期 由于这类优惠供应期往往只有数天，客户纷纷要求客户服务部从速回覆，以免向隅。惟客户热线因为极度繁忙，不少人等了很长时间仍不得要领，在社交网站发文抱怨和投诉，并要求供应商延长优惠期。 研科长期客户Julia Le欲趁这次机会，将她的55元500MB数据服务计划，升级至60元10GB计划，她星期日致电研供应商办理手续，最终却花上6小时方能成功登记，其丈夫使用罗渣士则轮候1小时15分钟。 研科周一下午向传媒发表声明，表示市场反应超乎预期，为客户需等候良久方得到服务致歉，并会致力缩短轮候时间。 综合报道/资料来源：加通社

■ 牛津大学日前成功发行了10亿美元的百年债券，创下建校千年来首度发债筹资纪录。本报资料图片 英国牛津大学成功发行10亿美元的百年债券，写下该校成立千年以来首度发债筹资纪录，这也反映英国顶尖学府未雨绸缪之举，因担忧脱欧之后借款不易以及学费可能调降的风险。   英国牛津大学成功发行10亿美元的百年债券，写下该校成立千年以来首度发债筹资纪录，这也反映英国顶尖学府未雨绸缪之举，因担忧脱欧之后借款不易以及学费可能调降的风险。   牛津大学12月1日推出100年债券，票息为2.5%。技术上来说，牛津此次创下全球最大规模的大学发债纪录，认购金额约达20亿美元，相当是票面价值的两倍。据债券交易平台MarketAxess子公司Trax资料，在牛津发债隔日，该债券就跻身全欧债券交易的前20名。 此外，投资者的热烈认购，对其他考虑发债的大学将是一大鼓舞。 路透社报道，近来英国学术机构面临多项不确定因素，其一是学费的问题。学生的学费占了英国大学近半收入，但学费已被年轻选民视为优先议题，预计国会在新年度将进行审议，意味学费极有可能被调降。 牛津负责计划和资源的代理副校长普劳特（David Prout）在发债后表示：“我认为整个高等教育界对于学费的讨论，令人感到忧心”。目前英国大学生一年学费约9,250英镑。 其二是脱欧后大学筹资困难。英国学府发现，脱欧后更难以吸引和留住欧盟学生。英国学术机构2020年后也可能因此失去由欧盟支持的研究计划。 官方数据显示，今年申请英国大学课程的欧盟学生数锐减7%。在英国24所顶尖大学组成的罗素大学集团（The Russell Group），来自欧盟国家的大学生达5.8万人，约占整体大学生的8%，欧盟研究生则占15%。此外，大约有2.5万名职员来自欧盟。 最大的疑虑是未来英国大学向欧洲投资银行（EIB）借贷的机会将受影响。 EIB正是英国高等学府最大的借款来源。包括伦敦大学学院、爱丁堡、斯旺西、班戈、新堡和牛津等36家英国大学，过去10年合计向EIB借贷将近30亿欧元（约35.2亿美元），作为提升校园设备支出。

■行业专家为2018年勾勒前景，指出亚马逊银行可能将问世。图为民众在看亚马逊网上商城。路透社资料图片 对于金融技术行业来说，2017年将被定义为这样的一年：科技巨头的威胁变得日益强大，人工智能（AI）技术巩固了自身的重要性，而有些创业公司则在这一年里致力于变成银行。那么，2018年的前景又将是怎样的呢？可能会有的景象是：并购交易和IPO（首次公开招股）交易增多，亚马逊和Facebook这两大科技巨头所涉足的领域则将变得更广。 行业专家为2018年勾勒出一些前景。据彭博社报道，沃尔玛等零售商早就想进军银行业了，而监管机构可能终于会站到它们一边，这就可能会为“亚马逊银行”（Bank of Amazon）或是“Facebook金融”（Facebook Financial）敞开大门。如果这些科技巨头真的决定进入金融行业的话，那么它们相对于银行来说就将拥有一些重大的优势：更好的资料、优质的用户体验和巨大的客户忠诚度等。 Union Square Ventures分析师安迪．威斯曼（Andy Weissman）说道：“亚马逊、谷歌、Facebook和苹果等公司可能会更加深入地进入小企业线上融资市场。” 投资公司GGV Capital分析师杰夫．里查兹表示：“Facebook已经通过其Messenger应用推出了支付服务，与Square Cash和Venmo等服务展开竞争，但在这条阵线上还没有咄咄逼人地展开进攻。如果该公司在电子商务领域中加大努力，则可能会令支付服务获得更大的关注。” 另一家投资公司Spark Capital的分析师杰莱米．菲力浦斯（Jeremy Philips）则指出：“科技巨头的行动一直都是比较迟缓的，但这种情况正在迅速发生改变，这在很大程度上是因为中国聊天应用结合支付的迅速发展令人艳羡。Facebook、苹果及其他科技巨头将在这个领域中加倍努力，试图在美国市场上复制这种模式。” 明年并购交易将更多 虽然有些金融技术领域中已经浮现出了并购交易活动，但明年仍有发生更多此类交易的空间。在这个日渐成熟的行业里，借贷、支付以及个人财务管理等领域中都有可能会出现一些并购交易。 Menlo Ventures分析师泰勒．索辛称：“Stripe和Adyen将会合并，从而创造出一家企业价值超过200亿美元的、以应用程式接口（API）为驱动力的商家支付交易处理企业。”Anthemis Group分析师肖恩．派克则认为：“我们认为，在2018年和2019年中，（金融技术行业中的合并交易）可能将迎来一个‘甜蜜点’，因为它是一个正在变得成熟的生态系统的组成部分。在消费者金融、个人财务管理和消费者借贷领域中，这两年里都可能会浮现出很多的合并交易。” Fifth Wall Ventures分析师布兰登．华莱士预测：“许多平平无奇的线上借贷创业公司都将倒闭，或是被大型金融机构以较低的价格收购。”

资料图片 综合报道 有专家指出，对于持续的庞巴迪与波音公司纠纷，联邦政府的确可以要求世界贸易组织（WTO）介入，裁决美国对庞巴迪CSeries客机征收300%关税的贸易争议，但等待仲裁可能要几年时间。 根据路透社报道，美国商贸部将在本周就波音对庞巴迪CSeries客机的投诉作出最后裁决。波音指庞巴迪获加国政府补贴，以低价向美国倾销客机。关税决议仍待美国国际贸易委员会（ITC）最终确定才能生效。有专家认为，加拿大通过世贸或《北美自由贸易协定》（NAFTA）的仲裁机制提出挑战都是好选择 国际贸易策略师Peter Clark说：“我会建议加拿大使用所有的选项。”加美贸易律师Mark Warner说，依据加国迅速就加美软木贸易争议要求世贸介入仲裁的先例，估计如果美国国际贸易委员会对庞巴迪作出不利裁决，加国亦会很快提请世贸仲裁。卡尔顿大学（Carleton University）商学教授Ian Lee则认为，呈请世贸仲裁是谈判筹码，迫使美国重返谈判桌。不过他同时警告，仲裁过程或耗时数年。

星岛资料图加通社报道，新数据显示，在安省对非居民买房征税的背景下，外国买家购房正在减少。省府表示，今年8月19日至11月17日，非公民或非永久居民人士、外国公司在大金马蹄地区（包括多伦多）的交易中占1.9％ 。 这比前三个月的3.2％有所下降 ，而征税政策生效的第一个月这一比例为4.7％。4月份，大金马蹄铁地区的买家若不是公民、永久居民或加拿大公司需缴纳15％的税。 迄今为止，该省已经获得了大约1.33亿加元的税款，但其中包括可以退税的交易。加拿大按揭及房屋公司（Canadian Mortgage and Housing Corp.）和加拿大统计局（Canadian Canada Canada）周二公布的数据显示，外国买家仅占整个加国房地产市场的一小部分，但他们拥有的房产比加拿大一般业主更加昂贵，也更新。C03

■退休基金被指通过避税天堂投资，令2500万加人与避税天堂扯上关系。 资料图片 综合报道 不少加拿大富豪或企业，被指在某个热带岛屿上成立空壳公司或信托基金来避税，据CBC一项调查显示，加拿大8大退休基金中，有7个亦通过避税天堂进行投资，意味有2,500多万普通加拿大员工可能也沾了避税天堂的光，尽管他们并不知情。 CBC指加拿大退休金计划（CPP）拥有40%的多伦多北部407高速公路股份，其中一部分是CPP投资局通过一家位于百慕大的公司买下的。 从英国伦敦通往英法之间的海峡隧道高速铁路，一直到今年初都是两家加拿大退休基金的资产，不过在账面上，它属于海峡群岛上的一家空壳公司。 回应称无损害纳税人 加拿大退休基金与避税天堂扯上关系，让加拿大纳税人面临一种微妙的两难境地。退休基金投资有方，回报丰厚，才能令加人老有所依，但富人通过避税天堂逃税，加国保守估计年失逾60亿元税收，最吃亏的还是普通纳税人。 7家加拿大退休基金在回复CBC提问时均指，通过避税天堂投资并无损害加拿大纳税人，因退休基金投资收益在加拿大本身已免税，不存在利用避税天堂少交税的问题。CPP等退休基金甚至表示，努力让其外国投资获利最大化是职责。 上月一家大型离岸金融公司的1,300多万份文件被泄露，CBC追踪调查前现加国8大退休基金中，仅安省医疗系统退休计划（HOOPP）没被发现通过避税天堂投资。 劳工组织：有悖道德规范 加拿大劳工权益组织“加拿大劳工议会”主席哈桑尤素夫（Hassan Yussuff）却认为，加拿大退休基金经避税天堂投资有悖于道德规范，不可接受。 不过加拿大劳工议会的经济政策负责人克里斯罗伯茨（Chris Roberts）也承认，2008年金融危机以来，退休基金管理者必须在一个非常困难的经济大环境里勉力维持。 资料来源：RCI

本报记者 随着消费者通过网上购买货品渐成常态，今年两大连锁百货业巨头申请破产保护令，而本国西尔斯（Sears）百货公司破产新闻更成为本国财经新闻之首，有消费者及零售业顾问预测，明年实体零售店及百货公司，“严冬”将持续，原因是现时不仅年轻一代习惯网购，很多年长人士也开始网购。 2017年实体大型百货公司面对巨大冲击，首先加国百货业巨头西尔斯，申请清盘及破产保护，而美国“玩具反斗城”（Toys 'R' Us）也宣告破产且申请相关保护令，上述两宗事件令北美百货业界震惊。 本国暨全球消费者及零售业顾问公司KPMG主席古艾（Willy Kruh）预测，本国及美国的实体百货业务，或会进一步下沉，直指若本国零售业界不紧跟消费者喜好网购的步伐，百货零售业界前景将更堪虞。 他指出，美国于2008年经历严重经济危机期间，约有6,160间实体店舖倒闭，但今年美国预期有8,600间实体商店关门，情况较经济危机时更严重。 古艾指出，部分零售业界至今仍然深信透过手机及网上购物，只是年青人的玩意，对年长人士来说，他们仍然偏好到实体商店购物；然而古艾坦言，中年人士也希望与时并进，当他们发现网购极为方便后，有机会逐步舍弃到实体商店购物习惯。此外，加国零售业界，另一项重大挑战是人均负债率攀升，古艾指出过往本国处于低利率水平，供楼市民或许尚有余钱消费，但随着利率预期会在明年上升，加上本国银行预测明年本国国民生产总值增长仅1.9%，加人明年可能需要勒紧裤头生活。

■Loblaw与母公司George Weston承认曾参与合谋操控面包价格。 加通社 综合报道 联邦竞争局（Competition Bureau）调查面包批发商和连锁超市集团涉嫌合谋操控面包价格有新进展，全国最大连锁超市集团Loblaw与母公司George Weston昨日发表联合声明，承认曾经参与业内合谋操控价格超过10年，但由于协助联邦竞争局进行调查及提供相关资料，两间公司及其雇员已获当局同意免除惩罚，不会面对刑事检控。 在联合声明中，George Weston和Loblaw表示知道一些包装面包在2001年底至2015年3月期间，存在批发和零售价格被合谋操控情况。声明指，两间公司自2015年3月开始知会联邦竞争局有关业内的操控面包价情况，配合和协助当局调查，因此获豁免受罚。 兼任George Weston和Loblaw行政总裁的韦斯顿（Galen Weston）表示，合谋操控价格是严重事情，“显然这是不应该发生的事情”。 Sobeys称会与竞争局合作 联邦竞争局上月获批出搜查令，大举搜查怀疑涉案集团，但联邦竞争局及各零售商均拒绝进一步透露详情。 连锁超市集团Metro表示，调查涉及若干供应商和零售商，有关公司与联邦竞争局全面合作。对于George Weston和Loblaw发表的声明，Metro不愿置评。大型连锁超市Sobeys、Canada Bread和加拿大沃尔玛（Walmart Canada）亦表示，他们与联邦竞争局全面合作。 资料来源：加通社

■博彩公司Great Canadian获当局选中在多市以西经营4个赌场。 gcgaming.com ■加国小企业10月借贷指数跌至111.4。 资料图片 综合报道 投资者对于美国国会下调企业税款投票抱观望态度，但在博彩公司Great Canadian Gaming Corp（TSX：GC）的利好消息推动下，多伦多S&P/TSX综合指数昨日收市报16,133.35点，微升1.71点。加元兑美元收报77.60美分，跌0.13美分。 据路透社报道，TSX各板块在早段普遍向上，指数曾一度推近纪录新高，但下午的交易失去动力，10大类股份之中最终有7类收高，重磅金融股、能源股及矿业股亦有支撑大市。 博彩公司Great Canadian为推动大市的原动力，公司宣布与私募基金管理公司Clairvest Group Inc（TSX：CVG）获当局选中，可以在多伦多以西兰特福德（Brantford）、莫霍克马场（Mohawk Racetrack）、弗兰伯勒马场（Flamboro Downs）及大河马场（Grand River Raceway）4个地点合伙经营赌场。 Great Canadian股价升15% 4个赌场共设有2,500部角子机，大约60张赌，聘用逾1,400人，合伙公司的独家经营权至少有20年，其中Great Canadian占股55%，Clairvest占其余45%。受到消息带动，Great Canadian股价昨日大升4.48元或15%，收报34.37元。 商品价格方面，明年1月天然气跌5美分，收市报每千立方米2.69美元；明年2月期金跌1.30美元，收市报每盎司1,264.40美元；明年3月期铜收市维持每磅3.15美元。纽约明年2月期油升34美分，收市报每桶57.56美元。 PayNet小企业借贷指数（PayNet Small Business Lending Index）显示，由于制造业和农产业偏软，整体经济也预期在今年下半年增长放缓，加国小企业10月借贷指数跌至111.4，9月指数则上修至115.2。中型企业借贷指数也跌至214.5，9月指数为228.8。分析认为中小企业投资速度放慢，可能与公司今年初偿清债务后，选择暂缓其他投资有关。 资料来源：加通社

本网消息：今晨加币兑换美元目前呈上升趋势。即时行情：1加元兑换77.81分。 加币兑换人民币，1加元兑换人民币5.119元。C03

星岛资料图根据加拿大统计局公布的数据，全国10月份领取一般就业保险EI福利金的人数比上月略微减少了大约400人，仍保持51万的水平，与去年相比则减少超过7万人，为5年半以来最大减幅。 安省领EI人数增加2.7%，达到13万4千多人，压力来自温莎和伦敦市，同时主要涉及汽车业，而多伦多领EI人数则减少4.8%。C03

星岛资料图据A1电台消息，本地电台News Talk 1010报道，在卑诗省卷入洗黑钱风波的上市公司大加拿大博彩公司（Great Canadian Gaming Corp.）可以在米顿市，布兰特福德及奥罗拉经营赌场，涉及二千五百架老虎机以及1400份工作。大加拿大博彩公司已经否认接受来历不明的金钱。不过，安省博彩局正在调查此事件，安省保守党早前要求省府彻查清楚，再与此公司进行合作。大加拿大博彩公司位于卑诗省River Rock的赌场被指在2015年7月接收总值1350万的20元钞票，钞票可能与多个来自亚洲的客户及刑事案件有关，卑诗省政府已经就事件展开调查。大加拿大博彩公司强调严格遵守条例，致力防止赌场卷入非法活动。C03

星岛资料图据A1电台消息，最新一份报告指出，外国买家人数占本国楼市少数物业。加拿大按揭及房屋公司的报告指出，多伦多楼市的海外买家仅占3.4%，温哥华的外国业主只占4.8%。全国十七个大都会中，海外买家的柏文物业少于百分之一。但是海外买家拥有的柏文平均价比本国人的柏文贵。如大多伦多地区，海外买家的柏文平均价超过42万，而本地人的单位只有38万5千元。另外，数字显示，安省及卑诗省向海外置业人士征收附加税的措施，让海外置业人士转去本国其他地方如满地可买楼。C03

星岛资料图加通社消息，加国建筑公司Aecon集团股东投票表决，以压倒性多数通过了中国国企以15亿加元收购公司的决定。中国交通建设股份有限公司（China Communications Construction Company Ltd.）的子公司中交国际控股有限公司（CCCC International Holding Ltd.）于10月份宣布以每股20.37美元现金收购该公司。在投票中，99%的投票支持这一收购的决定。这个140年的建筑公司曾经参与过加国许多地标建筑的建设，包括CN Tower，温哥华SkyTrain和哈利法克斯造船厂。C03

本网消息：今晨加币兑换美元目前呈下跌趋势。即时行情：1加元兑换77.51分。 加币兑换人民币，1加元兑换人民币5.122元。C03

圣诞节即将到来，亚马逊 Amazon却恐因其优先配送服务无法准时到货，遭广告标准局调查。 亚马逊的优先配送服务 (Amazon Prime) 宣称‘无限制的一日到货保证’，但近日广告标准局却接获数宗消费者投诉，声称亚马逊没做到配送准时的保证。广告标准局发言人表示，“我们已接获数宗投诉，正研拟是否展开调查行动。” 消费者线上购物时可以选择免费送货，但结帐时亦可选择快递服务，该服务提供 30 天免费试用，之后则售价7.99英镑。亚马逊表示，标准配送的最后下单期限是周三，但优先配送服务的最后下单日则是周日。 优先配送服务强调‘为你圣诞购物提供令人惊艳的配送福利’，亚马逊网站上到处充斥这样的说法：你的订单在出货后一天后就能派送。亚马逊建议顾客，倘若预估送达日没有收到货物，就要联系客服。 亚马逊英国顾客在推特上抱怨，使用一周内Prime服务三次，这三个包裹却通通迟到，其中一个甚至被丢包还找不到。她批评亚马逊拖了3天才联系物流，称自己以后绝不会再用Prime服务。 亚马逊英国顾客在推特上抱怨，一周内使用Prime服务三次，这三个包裹却通通迟到，其中一个甚至被丢包还找不到。她批评亚马逊拖了3天才联系物流，称自己以后绝不会再用 Prime 服务。消费者权利保护团体表示，“就是违约，如果准时配送是该买卖契约基本要件，那你就有权利终止该项买卖并获得全额退费。” 广告标准局2015年时就因6位顾客投诉亚马逊的优先配送服务误导消费者而对亚马逊展开调查。因为当时亚马逊直接邮寄广告给现有顾客，其内容没有充分说明，倘若顾客在免费试用期间取消试用，期限过后就会正式开启付费服务，而且也没详述费用多少。标准局最后判定该广告“有误导之嫌”。针对此事，媒体《Sunday Telegraph》引述亚马逊发言人的声明，“我们希望任何对配送有疑义的顾客，直接与我们联络。”

■Bloomberg Media18日在Twitter上推出首个24小时流媒体电视服务。网上图片 Bloomberg Media18日在Twitter上推出首个24小时流媒体电视服务，社交媒体平台Twitter正寻求扩大在线视频市场的份额。 该频道被称为“TicToc by Bloomberg”，将更多专注一般性新闻，减少该新闻服务最为知名的专业财经报道。据《华尔街日报》报道，Bloomberg Media首席执行长Justin Smith称，该公司一直在努力研究如何取代或颠覆像有线电视新闻网（Cable News Network， 简称：CNN）这样的传统电视新闻机构，该公司认为答案在于数字媒体、社交媒体和电视的融合。他还说，这个想法的重要灵感来自Twitter本身。 该频道将播出其记者播报的全球突发新闻，以及从Twitter用户采集且经过核实的视频、图片和文字。每个整点还将播出新闻综述。 该公司称，品牌内容将融入节目中，该频道将在多个赞助商的支持下推出，包括美国电话电报公司（AT&T Inc．， T）、CA Technologies、芝商所（CME Group， CME）、英菲尼迪（Infiniti）、SAS和TD Ameritrade。Smith称，广告费用从150万到300万美元不等。该公司就已对该频道进行多少投资不予置评。 对Twitter来说，这一合作关系是其增强直播服务的努力的一部分，目前该公司难以找到一个成功的方案，将其3.3亿庞大月度用户转化为一项增长迅速的广告业务。 双方均不愿讨论这一安排的财务细节，不过称，该服务将由广告支持，Bloomberg将对节目制作拥有完全控制权。Twitter首席运营长Anthony Noto称，该公司希望确保拥有最全面的优质内容，将Bloomberg的新闻准确性和Twitter的速度和全球影响结合起来，这样的合作关系是其认为实现这一目标的核心。

美国原油期货18日先涨后跌，此前尼日利亚石油工人取消了罢工，缓解了供应担忧。 纽约商业交易所明年1月交割的轻质低硫原油期货下跌14美仙，至每桶57.16美元，跌幅0.2%。 布伦特原油期货上涨18美仙，至每桶63.41美元，涨幅0.3%。 油价最高涨至每桶57.69美元，受到尼日利亚石油工业工人可能罢工的提振。据路透社报道，罢工之后被取消。分析师称，油价还受到北海Forties Pipeline System输油管道继续关闭的支撑。 《华尔街日报》报道，油价若突破每桶65美元，石油输出国家组织（OPEC）脆弱的减产协议可能因而瓦解，分析师表示，油价进一步攀升无异是鼓励产油国背弃减产协议，趁著价格回升增产获利。 分析师和OPEC会员国表示，24个OPEC与非OPEC产油国协议降低全球石油供给，缓解油市供过于求。然而油价攀升可能让部分产油国违背减产承诺，增产提升石油收入。 丹麦盛宝银行商品策略部主管韩森（Ole Hansen）表示，油价续涨无异是一封引诱产油国背弃减产协议的“公开邀请函”，“可能导致减产协议瓦解。” 部分OPEC会员国担心参与减产的非OPEC会员国俄罗斯可能违背减产协议。俄国石油公司急于在油价回升时拉抬获利，不断要求俄国政府设法退出减产协议。 尼日利亚石油部长也曾表示，并不乐见油价无止境地持续上涨，美国页岩油业者是顾虑之一。 OPEC过去多次无法达成会员国期望的油价水准，OPEC和最大产油国沙特阿拉伯如今表示，他们的角色只是维持油价稳定，确保产出不会与需求趋势相差太远。沙国油长法里（Khalid al-Falih）11月30日在维也纳的集会表示：“我们将把油价将交给市场机制。” 个别产油国曾表示，布伦特期油每桶达60美元是能支撑国家财务需求，又不致让美国页岩油大举增产的价位。沙国也希望油价能升至该价位，以利沙特阿拉伯国营石油公司（Aramco）明年上市成功。随着布伦特期油日前首次升抵65美元的2年半高点，产油国也开始保持警戒。