航班机位超卖必知道的权益

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当遇上航空公司超卖情况如何精明对决?

首先必须要知道的是,无论你是自愿放弃航班座位还是没有选择被拒绝登机,航空公司都必须为你提供不同的航班供你选择,或者直接退款给你。

如果遇上这样的状况很多航空公司就会推出自愿性质放弃机位的补偿,又或者如果没有足够的志愿者,则可依各航空旅客登机优先权顺序,拒绝其他乘客登机。

不过有专家就建议最好别这么快上钓因为大部分的补偿都会比起被拒绝登机情况如Denied boarding少,而且通常发出的补偿都是航空公司赠卷(voucher)。相反如果是被拒绝登机Denied boarding的话,航空公司就会相对做出更好的补偿,银码较高之余还多数都是现金。如果航空公司让你选择可以要航空公司赠卷或者现金的,当然就是要无任何条件都可以使用的现金啊!

 

至于补偿额多少就要视乎航空公司、飞行距离、内陆又或者国际航班而有别,不过据了解无论是商务客位还是经济客位的补偿额大多数航空公司都是一样的。

 

万一遇到机位超卖除了要确认补偿条款之外,还要记得询问以下:

-接续航班状况,确认下一班最快可以转接上的时间,或是不是能协助搭乘其他航空公司的航班。
-可否转机到其他邻近的机场,再转接或自行到达目的地,所产生的交通费用是否由航空公司全程负担
-确认延误期间的住宿费,餐费补偿等。

 

最后如果想将被拒绝登机的机会减到最低,除了要准时登机之外就是购买商务客位,因为通常遇到机位超卖座位无可奈何的情况就会将商务舱乘客降级到经济舱然后将差额退款给你。至于那一位不幸的经济舱乘客就只得给拒绝登机了。

 

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