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2024年03月18日 星期一 06:56:52
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Tag: 信用卡

加國人嚴重倚賴信用卡 只有一半人有儲蓄應對額外開支

■■报告显示,加国每7人中就有1人缺乏流动现金,倚赖信用卡支付日常开支。星报资料图片 星岛日报记者报道 据财务状况的研究报告所得,只有一半的加拿大人储蓄,以应付没有预期的额外开支。每7人中有1人因为缺乏流动现金,只能倚靠信用卡支付日常用品;每10人中有1人承认是冲动购物者,导致购买自己买不起的东西。 在多伦多举行的全国财务研究研讨会(National Research Symposium on Financial Literacy)上,加拿大消费者财务协会(Financial Consumer Agency of Canada)公布两份研究结果,包括国际财务状况调查及财务行为研究。 个别人士无论收入多少,只要定期储蓄若干金钱来应付突如其来的开支,可以使其财务更具弹性。上述的国际调查,包括访问了加拿大、挪威、爱尔兰、澳洲及新西兰,结果显示,恒常储蓄者的财政状况较为稳健,能够应付现今及未来的财务需要。当中加国一半国民有储蓄金钱,应付没有预计的开支,例如维修汽车或更换新的屋顶等。 14%国民以信用卡支付日常费用 该调查又指出,只能倚赖信用卡支付日常费用,属于财务较差的人士。受访者中有14%表示,因为欠缺现金而要使用信用卡购买日用品;接近10%为冲动消费者,令他们买下一些财务上难以负担的东西。 该协会进行的纵向研究发现,自参与2016年试验计划的国民中,有54%的人仍然为未来一年半进行财务预算。在计划期间,该会向手机应用程式Carrot Rewards用户发放教育讯息,鼓励他们开始做财政预算。在试验计划完成后,有70%参与者沿用这方法,可以保持财务稳健;相比有45%的人士没有继续做预算。 来自加拿大及国际专家参与该协会两年一度的研讨会,分享财务方法及创新方法,以改善国民的财务状况,今年的研讨会由多伦多大学罗特曼(BEAR)的行为经济学共同主办。 加拿大消费者财务协会专员达德斯哥(Lucie Tedesco)表示,今年研讨会的主题是利用研究来改善加拿大人的财务状况,反映愈来愈多人认同研究的力量可以改变现状。与会者互相学习对方的研究及分析,可以深入了解如大并图失去的部分,帮助国民改善财务状况。

別大意!刷信用卡買過大麻 可能被禁止入境美國

■■加拿大私隐专员关注消费者以信用卡买大麻时,个人资料可能外泄。星报资料图片 星岛日报综合报道 加拿大私隐专员计划为大麻买卖双方提供指导守则,因为如果刷信用卡买大麻,让第三方知道这项交易,可能会产生麻烦,例如被禁止进入美国。 鉴于加拿大统计局(Statistics Canada)提出的获取所有加拿大人银行详细纪录的计划,一些不能匿名在店内付现金购买大麻的省份,表示出更大的担忧。 联邦私隐专员办公室发言人柯恩(Tobi Cohen)表示,他们知道大麻相关交易的敏感性,特别是在大麻消费不合法的辖区内,处理这些交易资料,应该让消费者知道,其他国家有可能知道这些资料,包括执法部门和国家安全部门。 银行账单以不同方式显示 卑诗省已经发布了本省指导守则及保护私隐贴士(提示)。它指出,网上卖家会收集个人资料,如姓名、出生日期、家庭住址、信用卡号码、购买历史以及电子邮件地址等。卑诗省私隐专员指出,在网上提供个人资料会产生额外的风险,因为大麻在加拿大以外的多数地方都是非法的,因此大麻使用者的个人资料非常敏感。 在加拿大境内,网上购买大麻的银行账单显示方式,也因零售商而不同。例如在缅省,从Delta 9大麻店购买的订单会显示为“D9-2 -8675309 Winnipeg MB”;在卑诗省则显示为“BCS Online Vancouver”;在安省,省民只能用信用卡向安省大麻店的网站购买合法大麻,银行账者交易则显示为“OCS/SOC”。 在大麻尚未合法化的年代,使用信用卡的大麻交易往往使用人们通用的代号,如“有机物”(Organics),有些人目前仍然这样用。不过,安省大麻店发言人则指出,安省大麻店运营要透明化,将会显示大麻店商业注册名称。 此外,安省私隐专员则指出,这些通用代号已经被人们所熟知,他建议人们可以效法一些类似租屋时提供信用纪录的场合,向房东提供修改过敏感信息的信用卡账单。

信用卡支付安全測試 加國這17個聯邦政府部門都不達標

■■17个政府机关支付系统的安全未达标。 加通社 星岛日报综合报道 加拿大税务局、皇家骑警及统计局等,共有17个联邦部门和机构的信用卡支付系统的安全性,未能通过国际测试。此安全测试标准称为“支付卡行业数据安全标准”,简称PCIDSS,乃由5家大型信用卡公司共同建立的一套全球规范,旨在阻止欺诈者和犯罪黑客,企图窃取信用卡和金融卡的名称、数字和代码。 这些政府单位还在继续使用Visa、万事达卡、美国运通卡、东京JCB和中国银联卡等支付系统,但联邦官员表示,迄今尚未有已知的违规行为。 在6月7日公布的一份文件中显示:“部门数据库的安全不达标准,对政府的声誉和公众信任造成严重影响。部门可能会遭受罚款、卡片更换费用或进行昂贵的取证审核。此外,支付处理商可能会暂停和撤销对这些部门的授权,或增加交易处理费。” 罪魁祸首是SSC共享服务公司 该文件表明,罪魁祸首是加拿大共享服务公司(SSC)。该组织于2011年创建,为17个不合规格机构中的13家营运和维护其数据系统。 未通过卡片支付系统安全检查的机构,包括加拿大卫生部、皇家骑警、加拿大工业部,加拿大运输部、国家研究理事会、加拿大边境服务局、加拿大自然资源部、移民难民和公民部、加拿大统计局、渔业和海洋部、加拿大税务局、加拿大食品检验局和加拿大图书馆及档案馆(以上均倚赖SSC的系统)。还有议会图书馆、国防部、加拿大国家电影局和加拿大职业健康与安全中心也不合规格,他们需对自己的电脑系统安全负责。 SSC发言人把其部分责任归咎于它在2011年承接了700多个小型数据中心,正努力解决其衰老和低效的传统数据处理系统。 安省皇后大学(Queen’s University)电脑学院教授基利坎恩(David Skillicorn)认为,联邦机构出现安全漏洞难以令人接受,因为“政府部门应该遵守更高的检验标准。”

信用卡客戶滿意度調查 這家的信用卡竟然排第一!?

■■一项调查显示,PC Financial的信用卡高居满意度第一名。 星报资料图片 综合报道 你手上有很多张信用卡吗?觉得哪一张信用卡最好用呢?根据J. D. Power信用卡满意度调查,隶属Loblaw超市集团旗下的President's Choice Financial的信用卡,获得了最高的客户满意度评分,击败了美国运通(American Express)、加拿大轮胎(Canadian Tire)和所有6大银行的信用卡。 该项研究访问了6,000多位持卡人,总共调查六大指标,包括福利、奖励和信用卡条款等。PC Fiancial在该研究中得到788分,高居第一名。美国运通排名第二,其次是加拿大轮胎的信用卡排名第三,金融机构Capital One的信用卡排名第四。 满地可银行(BMO)和加拿大皇家银行(RBC)的信用卡并列第五,得分为758,这也是这次调查的平均分数。其次是加拿大丰业银行(Scotiabank)和加拿大国家银行(National Bank)。MBNA Canada和CIBC并列第八,然后是道明银行(TD Bank)的信用卡,得分为739。 调查并发现,持卡人最在意哪一张信用卡的回馈计划比较好,而在过去一年中有48%的持卡人说,因为回馈计划的诱因,让他们更换了主要信用卡。调查显示,持卡人的主要信用卡,每个月平均消费金额为600元。 加拿大信用卡(Credit Canada)行政总裁金宝尔(Laurie Campbell)提醒消费者,持卡人要了解自己的需求与信用卡的回馈计划,更不要使用信用卡高循环利率。如果付出许多信用卡高额利息,就算得了一张900元的免费机票,还是得不偿失。

美政府警告司機加油小心信用卡資料被盜

■ 联邦特勤局警告,有不法分子会在油站的油泵安装读卡装置,盗用信用卡资料,呼吁民众提高警觉。电视截图   星岛日报讯 不少美国民众会趁国庆日乘车出游,人数估计超过4400万。联邦特勤局警告,有不法分子会在油站的油泵安装读卡装置(skimming devices),盗用信用卡资料,呼吁民众提高警觉。 综合CBS、英国《每日邮报》报道,特勤局3日表示,因应国庆日假期来临,部门本星期已派人前往21个州份的油站,检查并移除可能安装在油泵的非法读卡装置。特勤局并说,这类科技型金融犯罪案件正日益增加,当局需要谨慎保障消费者,在读卡犯罪中,不法分子会把装置加装在油泵上,趁民众刷卡入油时,盗取信用卡或扣账卡的编码资料。局方也透露,在早前的国殇日行动中,他们已查获了超过70个非法读卡装置。 全国便利商店协会(NACS)建议民众尽可能加用密码,借此大大降低资料被盗的风险。协会亦指,如果油泵入卡口的保安封条破损,或貌似曾经被人强行打开或改装,消费者最好不要使用,并联络技术员检查油泵是否被人安插读卡装置。另外,民众如要检查油泵是否藏有外置读卡器,可以先用手指触摸键盘边缘,检查键盘的厚度,看看有否被加高的异样感觉,而如果加油机很残旧,但键盘却十分簇新,民众更需提防有诈。NACS表示,目前没有这类盗用信用卡资料案件的数字,但一部读卡器每日平均可录取30至100张卡的资料。 佛州大学教授兼网络安全专家特雷诺(Patrick Traynor)表示,自己曾身受其害,于纽约被歹徒以此手法盗取信用卡资料,之后他和两名研究生用了3年时间,开发出名为“盗卡终结者”(Skim Reaper)的新设备,以侦测自动柜员机(ATM)或油泵的信用卡读卡器有否被人动过手脚。这套安全设备看似一张较长的信用卡,可以滑入油泵或ATM的卡槽中,并经电线连结约手机大小的小盒,如果侦测到读卡器,盒子屏幕会出现警告字眼。安全装置现已由纽约市警方试用。 统计资料显示,每年国民因非法读卡装置而损失的金额,总数超过10亿元。

多倫多男子大量偽造信用卡!已被控14罪名

综合报道 多伦多警队52分局于本月9日,逮捕一名涉嫌拥有、伪造信用卡、身分证及信用卡数据的多伦多男子,搜出一批制作假卡工具。警方对其提出14项控罪。警方搜出100多张被盗或是假冒的身分证及信用卡。 警方公布检获的赃物照片中,包括有信用卡、银行扣账卡、驾照、健保卡、社会保险卡、Costco会员卡、CAA会员卡、图书馆证件、加油积分卡以及Pizza Pizza店的积分卡等。 警方表示,目前调查进行中,担心有更多受害人。警方提醒民众注意并保管好自己的贵重财物,一旦发现信用卡丢失要及时向警方报告。40岁多市男子Daniel Murray被控3项非法拥有信用卡、8项非法管有信用卡数据、两项管有伪造信用卡制造设备、一项违反保释条例等罪名。嫌犯4月10日在多伦多旧市政厅安省法院出庭。 有对案件知情者可致电多伦多警队52分局416-808-5270,或致电灭罪热线416-222-TIPS (8477),或透过灭罪网站www.222tips.com提供线索。

信用卡欠款增利息 沒收到賬單是有效理由嗎?

■■消费者不能够以未收到信用卡账单而免被银行追讨过期卡数的利息。资料图片 星岛日报记者报道 消费者不能够以未收到信用卡账单而免被银行追讨过期卡数的利息。银行服务及投资申诉专员办事处(OBSI)指出,持卡人有责任依时缴交信用卡款项。 申诉专员办事处表示,近日有一名男性持卡人投诉,在过去一年来,每个月都收到银行的电邮通知,在信用卡账单到期前以网上转账方式支付卡费。银行更改网页后,便再也未有接获通知缴费的电邮,网页的月结单和结余额位置也有变动。他因此而未有依时结账,在7月和8月累计40元的利息。这名消费者认为银行收费不公,要求退还已支付的全额利息,以及90元时间损失费。 银行月结单有付款指引 申诉专员办事处表示,消费者接受一项商品的条款,意味着同意和承认。持卡人申请信用卡时,同意协议上的条协议列明,即使账单的投递受到延误,卡主必须继续付款。持卡人也有责任与银行联络或上网查看账户,履行付款责任。 申诉专员办事处表示,投诉人过往的每一个月都以网上转账方式全数支付卡数,反映出卡主明白到他的责任。申诉专员办事处表检查银行的月结单,有说明利息的计算方式,以及清晰的最低付款指引。 投诉人承认在该段期间经常使用信用卡,也知道有未清账单。申诉专员办事处发现,银行分别在7月8日和8月6日以电邮通知持卡人可以上网查阅月结单。 投诉人也承认银行纪录得卡主在该段期间,曾上网登入个人账户曾超过50次。期间持卡人可以查阅信用卡月结单、转账和查看账户的月结单。 申诉专员办事处裁定,投诉人获得所需资料付款并未受到任何阻碍,也确认信用卡条款。卡主未能缴交最低金额,因此银行有权收取利息。

加國消費者負債創新高 信用卡及車貸快速增加!

■■加拿大人的债务创新高,其中信用卡债快速增加。星报资料 本报记者 加拿大人的债务不断增加至可支配收入170%的新高。加拿大按揭及房屋公司(CMHC)的“按揭及消费信贷趋势”(Mortgage and Consumer Credit Trends )报告指出,虽然房屋贷款是家庭最主要的债务负担,但金额和比率均减少;反而信用卡债和汽车贷款快速增加。 报告引用信用评级机构易速传真(Equifax)的数据发现,有房贷的家庭,信用评级反而较高,破产的比率也较没有房屋贷款的人低。房屋贷款者在2017年第2季的评级为83.3%,是自从2012年有纪录以来最高。虽然逾期不偿还贷款的数目减少,但超过120日期被视为坏帐的个案则增加。各类型房屋贷款都下降,尤其是高价物业房贷的个案更少。 房贷风险维持低水平 加拿大按揭及房屋公司房屋指标及分析经理岩士唐(Maxim Armstrong)指出,虽然2017年第2季的数字显示,国民负债增加,当其他消费外债逾期无法偿还略为上升之际,有房屋贷款的人都能够维持良好的债务管理。整体而言,加拿大的房地产市场和金融系统的风险仍维持低水平。 报告表示,不论是否有房贷,国民每个月的还款额自2013年以来不断高涨至新高。平均的信用卡债升至2,910元,比一年前增加1.1%。房屋贷款者与没有房屋贷款者的破产比例有愈来愈大的差距。特别是汽车贷款和信用卡债的破产比率较其他债务为高。虽然汽车贷款的破产比例下跌至2015年第4季的最低点,但仍超出历史平均水平;也是自2015年第2季以来,高于其他信贷。

信用卡回扣貨不對辦 去年消費者投訴最多

综合报道 银行服务及投资申诉专员办事处(Ombudsman for Banking Services and Investment,OBSI)周四公布2017检讨报告。去年全年总投诉个案上升,以银行服务有关的案件升幅最高,其中信用卡回扣优惠令很多消费者不满。专门负责处理财务机构投诉的非牟利办事处OBSI,去年一共收到5,477宗投诉,数字比2016年上升8%。有721宗个案获正式开案调查,最后获建议赔偿的总金额逾250万元。 办事处专员兼行政总裁布雷德利(Sarah Bradley)表示,办事处去年透过改善机构透明度,投诉机制及公众认知,有策略地加快及成功处理消费者的投诉个案。办事处又投资在提升设备,包括个案管理系统,以改进投诉速度及准确度;重新设计网页,令投诉人能够更容易获得服务资讯等。 按揭投诉占18% 众多投诉当中,以信用卡、按揭、及私人户口的不满升幅最多。其中信用卡个案升幅接近一半,达个案总数的30%,取代按揭成为最多投诉的银行服务。近年流行的信用卡回扣,是令消费者最为不满的项目。其次是按揭投诉,占18%,主要针对预付罚款(prepayment penalties)及资料误导。 至于投资类别服务的投诉,则与2016年相若,占38%。普遍个案关于普通股(equities),其次是互惠基金(mutual funds),然后是奖学金信托(scholarship trust)。这些项目的收费,是最多消费者不满的地方,特别是互惠基金。