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■■有天然气用户在出售物业后未有向供应商更新资料，结果收到逾800元的账单。星报   加国有消费者最近收到属于售出了多年的商业单位天然气账单，总额超过800元。天然气公司安桥（Enbridge Gas）建议公众，物业易手后应该通知天然气或电力供应商，更新有关业主资料。 居住在多伦多的内斯特(Sophia Nestor)表示，家居使用安桥天然气公司（Enbridge Gas）的每月45元天然气计划，并且以自动转账形式缴付费用。可是，今年9月，内斯特收到包括“其他收费”的月单，总额达802.62元。 安桥表示，额外费用来自内斯特的丈夫米洛（Miro）持有的一个商业单位。不过，该单位早在2012年8月1日已出售。而内斯特也有文件证明确有其事。 据内斯特告诉《星报》（The Star）消费者专栏撰写人罗斯曼（Ellen Roseman），她把所有相关文件提供予安桥，但经过一周后，对方却没有任何回复。 罗斯曼联络安桥申诉专员办事处（Enbridge Ombudsman's Office），反映有关内斯特的投诉。结果，安桥迅速联络内斯特，表示将会全数退回她的银行账户。 罗斯曼表示，安桥申诉专员办事处设立了超过10年，但却鲜为人知，就是该公司官方网站EnbridgeGas.com“联络我们”（Contact Us）中，也没有相关的资料。安桥申诉专员办事处电邮地址为ombudsman@enbridge.com，或留言电话1-866-817-6836。 物业出售应尽早通知相关机构 安桥公司发言人布鲁克梅勒(Tanya Bruckmueller )表示，内斯特的丈夫于2012年把商业单位售予他的生意伙伴，单位其后再易手。直至最近，租客迁走。因此，该公司根据业主纪录，向米洛追讨拖欠的天然气费用。 她承认，在这次事件中，公司的处理手法有改善空间。不过，布鲁克梅勒强调，一旦发现任何问题，客户应该尽早联络他们，他们将会尽力协助及作出解释。无论如何，布鲁克梅勒建议消费者，出售物业后，应尽早联络天然气及电力供应商更新资料。 另一个读者弗纳西洛(Lucy Fornasiero)表示，今年3月，她购买了5张心脏与中风会慈善彩票(Heart & Stroke Lottery)，结果赢取价值30元的海湾百货公司（The Bay）礼券，但直至10月仍未收到。 遇到问题尽快寻求解决 她要求罗斯曼协助，结果心脏与中风会使用速递服务，把一张价值60元的海湾百货礼券交到弗纳西洛手上。 心脏与中风会发言人朗科（Teresa Roncon）解释，早于3月17日已经寄出了礼券，相信是邮递出现问题，以致弗纳西洛未能收到。 罗斯曼表示，消费者享有一定的权益保障，如果遇上任何问题，应该尽快寻求解决途径，以及争取合理的待遇。 综合报道

■■电动滑板车共享服务在大城市迅速普及。Lime网站   本报综合报道 电动滑板车(e-scooter)共享服务，在美国各大城市迅速普及的同时，也带来了停放和安全等诸多问题。两个月前，已经在滑铁卢展开了试点，但何时会引进到多伦多？多伦多是否已准备好应对之策？这些问题都令人关注。 共享电动滑板车与共享自行车不一样的是，共享自行车通常有固定停放点，但共享电动滑板车则没有固定的停车桩，用户可任意停放。下一个想租借的人士可利用智能手机上的应用程式(App)，找到距离最近的电动滑板车，解锁后付费使用。 于今年10月在滑铁卢大学校区展开的共享电动滑板车试点项目，是由优步(Uber)和谷歌(Google)母公司Alphabet部分持股、总部位于美国加州的初创公司Lime运营的。该公司也将电动滑板车引入了美国三藩市的街道。该市交通局运输主管瑞斯金(Ed Reiskin)目前正在多伦多参加一个交通会议。他接受了加拿大广播公司(CBC)的采访，分享他们的管理经验。 放行仅一个月已充斥街道 瑞斯金表示，“今年3月，还没有人听说过这些东西，但4月份，我们的街道上就都充斥着这些滑板车。”虽然滑板车很快就被证明非常受欢迎，但其出其不意的到来，也引起了很大的麻烦。几周之内，市政府就收到了大量公众投诉，包括在人行道上乱停放，和在道路上危险穿梭。公共汽车司机担心撞上闯红灯、超速和没戴头盔的车手。电动滑板车最高时速可达24公里。 今年，类似的创业公司已经在美国多个城市(包括洛杉矶、密尔沃基和华盛顿特区)推出了电动滑板车共享服务，取得了不同程度的成功。交通运输业界预计加拿大城市也不会落后。专门研究交通行业趋势和实践的组织“未来交通”的创始人科列尔(Martin Collier)表示，人们想要尽可能多的选择。 Lime在滑铁卢推出的首个加拿大试点项目，是部署在连接滑铁卢大学和附近办公室的6.5公里长的步道上。其负责人当时曾表示，几个月来一直在关注加拿大市场，并一直在与几个城市进行商讨。但安省法律目前仍限制电动滑板车使用正规道路。 交通创新爆炸增长难规管 然而，如果第一辆电动滑板车或任意停放的自行车抵达多伦多街道，需要一些有用的策略来避免曾在三藩市出现的麻烦。三藩市现已禁止Lime进入城市街道；此后，该市推出了为期一年的试点项目，仅限1,250辆电动滑板车。 为了应对当前交通创新的爆炸性增长，三藩市制定了一套明确的交通目标和原则。从广义上讲，它们包括安全、公平和负担能力等因素，任何希望在城市运营的公司都必须表明它可以帮助实现这些目标。 但多伦多市还没有类似的总体规划来管理交通的各个方面。与三藩市一样，当新的运输服务被引入市场时，多伦多也一直在进行监管上的追赶，直到2016年，多伦多才开始正式规范新兴的共乘车行业。 应多伦多市议员安斯利(Paul Ainslie)的要求，市府交通部门正在起草一份关于实施任意停放共享自行车服务的可行性报告。

■■多伦多市议会会议厅。CityNews   综合报道 随着新一届市议会宣誓就职，并召开任期内的首次工作会议，多伦多市政厅新的保安措施亦将于周三生效。 市政厅的访客现在需要通过一个金属探测器，才能进入市议会会议厅。金属探测器设置在三楼，而行李检查仍在市政厅的圆形大厅进行。持有门禁卡的市府工作人员、市议员以及大楼其他租户，不需要通过金属探测器和行李检查。 这是继去年12月市政厅加强保安措施之后，再次增加安全设施。去年底市府在弥敦菲腊广场（Nathan Phillips Square）竖立了外围柱，防止车辆跨越路肩冲撞人群。 市政府今年3月进行的一项调查显示，79%的多伦多市民支持在公众入口进行安全检查，更有83%的市民支持使用金属探测器。

■■西捷航空行政总裁辛姆斯。加通社   综合报道 西捷航空(Westjet)周二在多伦多举行投资者会议，行政总裁辛姆斯(Ed Sims)表示，西捷本年度盈利陷入困境，但展望未来4年，利润将明显增长，预计2019年至2022年的盈利将有40％的增长率。 受到燃油成本飙升、劳资谈判动荡，以及国内外激烈竞争的影响，西捷第二季度财报出现13年来首次亏损，虽然第三季度转亏为盈，但同比去年净利还是大幅下降。 辛姆斯对投资者喊话，称公司未来潜力巨大，将远超现在的收入。他说，2019年因市场强劲需求、品牌票价和额外收费的刺激，将使其每个可用座位的里程收入增加2％至4％。 抢攻跨大西洋航线 所谓的品牌票价(branded fares)是指全套服务的收费，此类机票已包含预先选位和行李托运等服务，航空公司的利润相对较大。 今年稍早，西捷航空宣布3架波音787梦想客机开始投入跨大西洋航线服务，从卡加利至都柏林、巴黎和伦敦，预计如此可让客运量增加6.5%~8.5%。 除了争抢加航跨大西洋线的客源外，西捷的Encore区域服务挑战加拿大航空快捷服务；旗下的超低价Swoop航空公司最近又推出飞往美国和加勒比地区的航班，与加航的Rouge部门正面竞争。 但加航最近联合三家金融机构收购Aeroplan奖励计划，可能让西捷备感压力，不过辛姆斯说：“我相信这是良性竞争，我们与皇家银行、万事达卡的合作关系可望更紧密。”

■■女事主投诉涉事医师未询问就按其脚部、腹部及双手。网上图片   本报记者报道 于大多伦多地区执业的一名注册中医及针灸师，涉嫌于2016年4度在其医馆内，向一名女病人做出不恰当言论，更涉嫌在诊治期间性侵女病人，事主不甘受辱向安省中医师针灸师管理局及警方投诉，管理局聘私家侦探暗中调查，并就其涉嫌性侵等事宜进行聆讯，裁定涉事中医师性侵病人及专业失德个案成立。 ■■安省注册中医及针灸师管理局裁定涉事中医生性侵病人及专业失德个案成立。CTCMPAO   安省注册中医及针灸师管理局于2016年6月接获一名女子投诉，她同时向涉事中医师所在地区的警方备案。管理局接投诉后聘请私家侦探，到被涉事中医诊所调查，相信该名医师涉及性侵犯女病人，并就投诉在去年夏天开始聆讯，今年8月完成聆讯过程。 聆讯期间传召女投诉人、调查投诉个案的私家侦探，以及注册中医针灸师管理局专业操守人员作供。管理局指涉事中医师除面对涉嫌性侵病人，亦被指控向病人进行不容许的治疗、以言语及动作等令求医者身心受损、拒绝与调查当局合作等专业失德行为。 触摸胸部未详列病历报告 根据安省中医师及针灸师管理局文件显示，涉事中医针灸师在2016年春夏间4次向预约到其诊所治病的一名女病人，施以性侵犯及在未获得女病人同意下触碰其身体，且向她说出不恰当言语。 女事主由于暗疮及甲状腺问题向涉事中医师求医，于首次诊治过程中，女事主应医师要求仰卧治疗床上，女事主作供称，涉事医师没有询问其病症与不适，就按其脚部、腹部及用力按其双手，之后将手移向她的肩膊及颈项。 之后医师问女事主：“我可不可以？”但女事主尚未来得及反应时，医师已将手伸向其胸围下，用双手揉其两边乳房，并触摸右边乳头，女事主感奇怪以为是治疗一部分，但之后发现医师没有将为何要触摸其胸部的原由，详列于病历报告中。 不过女事主向管理局承认当时没有即时向医师提出抗议。 鼓励自行触摸行径变本加厉 女事主在第2次预约到访诊所前，曾向男友谈论医师触摸她的乳房及称呼她为“BB”的举动，并表示事件令她感到不安，男友认为她过于敏感，建议她应该再次到访诊所治病。 文件显示，这次到访遭遇与首宗遭遇一样，医师再以“BB”称呼女事主，女事主又称与首次到访一样，她被莫名地注射臭氧气体，女事主作供时表示在此次会面期间，医师在其意识不清时疑用双手捏其面颊，又将口唇按在女事主口唇数秒，且2次吻她左面颊。 第3次到诊所治疗时，女事主供称遭遇与前2次相若，她在聆讯中表示，事发时没有对医师举动有任何反抗，女事主述说当时她意识好像未能及时反应，加上被性侵时过于震惊及害怕而未及反抗。 她向聆讯委员会表示第3次到访时，医师行径变本加厉，用双手按其骨盆及子宫位置，医师并要求女事主自行“触摸”及尽量“释放”自己，女事主当时意识医师希望她自行“手淫”，她要求医师阐释，并感到当时医师手指正触摸其下体。她表示对事件感到害怕及惊恐，并向男友提及事件，二人决定报警求助。 女事主之后没有再约见涉事医师，而是在2名姨甥陪伴下约见在同一诊所另一名中医针灸师，在等候面诊期间，涉事医师见到她主动上前搭讪，并在谈话期间，当着其姨甥面前将双手放在女事主膝盖上长达3至5分钟，令她感到不安。

资料图片 星岛日报记者 多伦多市府公布2018街道需要评估报告(2018 Street Needs Assessment)结果显示，由于难民及庇护申请人持续增加，市府在运作上及财务方面难以独力承担，需要联邦及省府联手协助，并提供稳定的资助解决问题。 该报告在4月26日所进行的评估调查，以及人们露宿体验而得的结果，当中显示由市府管理的庇护服务，使用的人数正在增加。 从市府提供的数据所得，受访的庇护服务使用者中，约有40%是难民及庇护申请人。而且在短时期内有明显的增幅，由2016年初的11%，至2017年尾的25%，导致市府在运作及财务方面持续受到压力，已造成了不可持续的局面。 抵达多伦多的难民申请者增加 自2015年尾抵达多伦多的难民申请者增加，2017年情况愈来愈严重，至2018年进一步加剧，市府提出下列请求﹕ 建立由联邦和省共同协调的区域，以应对这个日益严峻的挑战； 补贴所有费用，包括在2017年使用的，以及2018年预计的费用；当中估计直接用于运作费用超过6,450万元，另外因夏季使用大学宿舍而增加630万元﹔ 由2019年起，每年提供稳步拨款4,300万元，以抵消市府为难民及庇护者提供服务的成本。 市长庄德利表示，多市无法独力承担这个责任，虽然联邦政府给予帮助，但希望联邦及省二级政府共同支援市府，以确保多伦多维持一个安全，温馨及方便所有人的城市。 冬季期间服务需求更大 现时每天有18至20个新的难民及庇护申请者接受服务，在冬季期间，这类需求将会增加，这些人士在严寒下需要寻找庇护居所，因此会令有关服务进一步受压。 该调查了解多伦多市露宿者人口的情况，例如年龄、性别，退伍军人及原住民身分等，协助市府提出应对措施。同时，让露宿者分享他们所需的服务，以便寻找及继续留在居住的地方。 多市庇护所、支援及房屋管理部总经理华提斯(Paul Raftis)称，通过与社区合作伙伴共同努力，市府努力工作以满足多市露宿者的复杂服务需求。是次收集的数据甚为重要，市府及其伙伴用于改善房屋及露宿者服务，并且有效地解决露宿问题。

图片来自国家地理杂志官网 本网综合报道，《国家地理》杂质“旅游者”版每年都会发行一期“最佳旅行体验”，公布下一年最值得去的旅游景点。在这周公布的2019年28个必去旅游景点中，多伦多位列前七名。 《国家地理》杂质旅游版的主编George Stone说：“被提名的这28个旅游景点可以给我们带来激发灵感、改变世界观、接触不同文化、场景和重要思想的体验。” 杂质建议游客到多伦多来的原因是： “多伦多近一半的居民都是移民，在这座加拿大最大的城市中，有200多种语言被使用。从Drake的老派风格到培养新艺术家的新式HXOUSE，无不浸染著多元文化的能量。这种创造力的组合也同样激发了Momofuku Kojin之类的新餐厅，受哥伦比亚文化影响、取材自安省的佳肴在阿根廷风格的烤架上发出腾腾热气。潜入这座城市的多元文化，在140多个社区中尽情探索吧！” 在本期杂志中，还有许多让人叹为观止的高清照片。杂质主编说，这些照片是摄影师怀着探索、保护、尊重自然并与我们的星球互动的心态拍摄的。 让我们先来看看榜单。 2019年7大最值得旅游的城市： Dakar, Senegal Salvador, Brazil Kansas City, Missouri Toronto, Canada Matera, Italy Perth, Australia Mexico City, Mexico 《国家地理》官网还按自然景观、文化遗产、探险这几个类别，分别列出城市榜单。 2019年最值得游览的自然景观： Peruvian Amazon Montenegro Belize Gorongosa National Park, Mozambique South Walton County, Florida Fanjingshan, China Tahiti, French Polynesia 2019年最值得探索的文化遗产： Cairo, Egypt Hoang Lien...

网上图片 星岛日报综合报道 当外界正在普遍担心通用汽车关闭奥沙华的厂房会重创安省经济的同时，也有好消息传来。全球最大的管理咨询公司，埃森哲公司(Accenture)，正着手在多伦多创建一个科技创新中心，可提供800个高科技就业职位。 据《多伦多星报》报道，埃森哲将在多伦多建成的创新中心是为了帮助客户处理从人工智能到区块链的技术。总部位于爱尔兰都柏林的这家咨询公司昨日在一份声明中表示，该中心旨在帮助客户与埃森哲合作，共同创新和对新产品和服务进行升级换代。中心的地点将坐落在多伦多市中心国王西街的Scotia Plaza。新增的800个工作岗位将在2020年之前就位。这将是由北美10个中心所构成的网络的一部分。该公司目前在加拿大拥有近5,000名员工。 高科技投资陆续涌入多市 近来，多伦多市的高科技投资不断涌入，埃森哲的加入更加剧了这一趋势。 9月份，优步(Uber)科技公司表示将在多伦多的无人驾驶汽车研究上投入超过1.5亿美元，而Shopify公司则宣布投资3.8亿元。 埃森哲公司是一个涉及管理咨询、信息技术和业务流程外包的跨国公司。2015年埃森哲在全球55个国家、200多个城市有超过38万4千名员工，营业额约329亿美元，是世界上最大的管理咨询公司和《财富》杂志世界500强公司之一(2009年排名第348位)。其客户包括《财富》世界500强中超过8成的跨国公司、各国政府机构以及军队。

■■荷顿区警方拘捕涉嫌三度入屋盗窃的嫌犯。Metroland 星岛日报记者 一名49岁男子于本月3度在奥克维尔市(Oakville)入屋盗窃，上周犯案时败露，终被荷顿区警方拘捕，警方在其寓所检获约值5万元的赃物。 荷顿区警方表示，首宗入屋盗窃案是于本月14日在奥克维尔市摩利臣路(Morrison Rd.)，与湖滨路东(Lakeshore Rd. East)交界一户住宅发生。 第二和第三宗案件则于本月23日(上周五)在奥市大湖大道(Great Lakes Blvd.)与航海大道(Nautical Blvd.)交界地区的两户住宅发生。 警方又指，在本月23日发生的其中一案，案发时户主刚巧回家，撞破入屋盗窃的贼人，双方发生纠缠，但终被窃贼逃脱。事件中户主没有受伤，巡警接获报案到场调查，不久后发现疑匪行踪，并将他拘捕。 探员稍后持搜查令前往疑匪在多伦多市的寓所搜查，在现场检获总值约5万元的赃物。 涉案被捕的49岁男子Vitali Lisenco，已被控3项涉嫌入屋盗窃、2项涉嫌藏有犯罪所得财物涉款额低于5,000元、一项涉嫌殴打、一项涉嫌有犯罪目的作伪装，以及6项涉嫌违反监守行为令。 警方调查工作现仍持续，不排除会向被告作进一步检控。 警方亦呼吁，任何人士如掌握与该案有关的资料，可致电荷顿区警队第2区刑事侦缉组探员John McMullan：(905)825-4747内线2217，或致电灭罪热线：1-800-222-8477，又或者使用荷顿区灭罪热线网站作匿名报告www.haltoncrimestoppers.ca。

■■2018多伦多华裔小姐竞选“华姿俪影 芳踪处处”摄影比赛日前举行，10位参赛佳丽首次公开亮相。受访者提供 星岛日报讯 由新时代电视主办、城市电视、加拿大中文电台及娱乐生活杂志协办之2018多伦多华裔小姐竞选“华姿俪影 芳踪处处”摄影比赛，已于日前举行，活动成为了摄影师们展示高超摄影技术的梦想平台。 活动举行当晚，现场不仅聚集了30多位摄影爱好者及专业摄影师，10位参赛佳丽首次活现眼前公开亮相，吸引了大批观众驻足欣赏佳丽们荧幕以外不一样的美态。 参选佳丽们第一套出场的是时尚热裤配衬紧贴潮流、款式独特的太阳眼镜造型，青春活泼，突显时尚。 经过首轮的时尚热裤造型之后，佳丽们身穿高贵典雅的晚装，两人一组优雅从容的步伐仪态万千，不仅突出了她们的独特气质，更尽显非凡自信。经过多月的排练及打造，各佳丽经已脱胎换骨进入备战状态。 12月7日网站公布成绩 今年摄影比赛反应非常热烈，参赛摄影师用精湛技术及相机镜头，找寻最佳位置及角度，捕捉10位佳丽的美丽瞬间。 “华姿俪影 芳踪处处”摄影比赛将于12月7日于大会网站公布结果。最终胜出者，将获得由柳泉酒庄赞助之获奖冰酒。 2018多伦多华裔小姐竞选总决赛的精彩过程，将于新时代电视12月14日晚上8时30分现场直播，观众可以安坐家中一同见证冠军的诞生，敬请留意收看。 有关多伦多华裔小姐竞选其他活动详情及佳丽信息，请参阅大会网站：www.torontochinesepageant.com。

■■加拿大人口出现了自1957年以来最大的增长，导致大城市的房价飙升。加通社资料图片 综合报道 据统计加拿大外来人口近一年增长迅猛，打破1957年的最高纪录，同时也是七国集团中人口增速最快的国家。这给加拿大各大城市的租房市场带来巨大压力。多伦多首当其冲，第三季度公寓租金较去年同期平均飙升7.6%至2,385元，新增专用出租单位租金则上涨17%。 《多伦多星报》报道了多伦多一位56岁失业妇女罗斯(Deddie Ross)的租房经历。她尝试了多伦多市府公租房的抽签系统，与3,779人来竞争75间出租公寓的机会，抽中的比率只有大约50：1。但不能不承认这仍是一个相对很好的机会。 过去一年近10万人涌入多市 在过去的一年，近10万名移民在多伦多登陆，其中包括难民申请人、激增的国际留学生，以及优步和微软等公司引进数千个高科技工作岗位的员工。加上过去5年的房价上涨60%，及更严格的抵押贷款规定，使得租房大战全面开打。 房源的供应并没有开始跟上。据Altus集团的数据，公寓的完工量已接近5年来的最低水平，约为1万套。根据房地产研究公司Urbanation Inc.的数据，自2005年以来，多伦多仅建造了约60幢专用于出租的大厦，相当于11,620个单位，每年却有17,000个新增租房家庭。 结果是价格暴涨。根据Urbanation的数据，第三季度公寓租金较去年同期平均飙升7.6%至2,385元，新增专用出租单位租金上涨17%。与此同时，公寓空置率约为0.5%。 这令住房阶梯底部的人受到最严重的打击。代表中低收入家庭的社区组织发现，无家可归和“沙发客”(couch-surfing)现象正在增长。难民支持组织也表示，由于过去一年加拿大的庇护申请人增加了一倍，难民通常需要4到6个月才能找到住房，通常会将85％的社会救助收入用于住房。

EliteSingles截图 本网报道，EliteSingles最近公布了2018年全球约会花销最贵的城市排行榜，多伦多排名第九。 第一名，挪威奥斯陆：$221； 第二名，英国伦敦：$209； 第三名，美国纽约：$187； 第四名，瑞典斯德哥尔摩：$160； 第五名，日本东京：$159； 第六名，荷兰阿姆斯特丹：$151； 第七名，法国巴黎：$148； 第八名，澳大利亚悉尼：$147； 第九名，加拿大多伦多：$142； 第十名，新西兰奥克兰：$137。 （智苏编辑）

■■滴滴出行在多伦多设立的北美第二家研发中心，近日正式启动。 DiDi Labs官网 星岛日报综合报道 中国最大的网约车公司“滴滴出行”(Didi Chuxing)，在多伦多设立的北美第二家研发中心“滴滴实验室”，近日正式启动。其主要任务是研发自动驾驶和人工智能。 据加通社消息，滴滴出行于2017年3月在加利福尼亚州的山景城建立了一个实验室，正式启动了DiDi Labs项目。加州的实验室致力于滴滴在巴西、墨西哥、澳洲、日本以及大中华区的国际业务的产品开发和安全技术。而多伦多新的实验室，将专注于自动驾驶和人工智能的研究。 这家总部位于北京的公司，任命滴滴出行高级副总裁俞军掌舵多伦多实验室。该公司称其为中国消费应用程序行业的先驱，并负责创建许多中国领先的互联网产品。根据中国网络讯息，俞军曾经任职百度，有“百度贴吧之父”之称。 与多大达成战略合作伙伴 在实验室成立当天，滴滴出行还与多伦多大学达成了战略合作伙伴关系。双方将在汽车互联互通、人工智能、智能交通等领域开展合作项目。 据《华尔街日报》4月底报道，滴滴出行今年较早时曾讨论进行首次公开集资。去年12月，该公司在软银集团股份有限公司(SoftBank Group Corp.)牵头的一轮融资中筹得40亿美元，所获估值超过500亿美元。 该公司收购了优步(Uber)中国，为5.5亿用户提供基于应用程序的交通选择，包括出租车、巴士、自行车共享、汽车共享和步行递送等。超过3,100万名司机使用其平台。 据维基百科介绍，“滴滴出行”曾用名“滴滴打车”、“嘀嘀打车”，是中国大陆一款基于分享经济而能在手机上预约未来某一时点使用或共乘交通工具的手机应用程式，由北京小桔科技有限公司设计开发。起初只能预约的士，后来发展到可以预约专车、搭顺风车(后下架)、代驾、试驾，甚至还可以拼车出行。2018年，滴滴出行上半年巨亏40亿人民币。

■■多伦多311控制中心的总部。星报 星岛日报综合报道 从垃圾收集到死亡动物，多伦多311控制中心每天接到约4,000通电话，内容五花八门。根据311提供给《星报》的数据，2018年迄今，311接到的五大服务请求是：暴风雨雪后清理（13,884次）、填补地面坑洞（11,631次）、处理野生动物尸体（11,356次）、拯救野生动物（10,432次）和执行物业附例（10,087次）。 据多伦多311控制中心总监约克（Gary Yorke）介绍，控制中心的总部设在Metro Hall，全年全天候以多达180种语言为多伦多市民提供服务，“是一家真正不眠不休的机构，时刻在感受城市脉搏的跳动”。 约克称，市民关注的焦点主要是市政基础设施和他们每天居住的物业，他们需要政府对报告的问题做出回应和提供相关信息。311接到的电话大约有650类，根据2018年的公开数据，较少的服务请求包括：地面出现沉洞(780次)、下水道气味(465次)、未拴狗链(400次）、蜜蜂/黄蜂 (265次) ，以及家电急修(58次)。 去年八成来电44秒内接通 约克透露，311接到的电话中，大约30%是服务请求，约70%只是一般查询。市政府给311控制中心提出的要求是，80%的电话要在75秒内接通，令约克感到自豪的是，去年他们在这方面轻松达标，等待时间大约是44秒。 多伦多的311服务于2009年9月正式推出，目的是将市政服务集中化，让市民能够更轻松直接地使用市政服务。311每年的预算是1,860万元；相比于三年前的150万次使用，311目前每年被使用340万次，使用方式包括电话、推特、电子邮件和网络自助服务。 据311在市府网站上发布的公开数据，2018年迄今311已收到359,671次服务请求，2017全年和2016全年分别为396,379和406,291次，而2010年为254,218次。

■■警察总长桑德斯指出，街头帮派活动，是推高今年凶杀案的主要原因。CTV 星岛日报综合报道 警方周一证实多伦多今年第91宗凶杀案，创自1991年以来，近30年多市单一年度凶杀案最高纪录。多伦多警察总长桑德斯（Mark Saunders）昨天表示，“前所未有”的街头帮派活动和由此带来的暴力行为、特别是枪械暴力，是推高今年凶杀案数字的主要原因。 桑德斯于昨天接受本地电视台CP24访问时表示，多市凶杀案件大幅增加非单一原因所致。他提及两起造成大规模伤亡的街头暴力袭击。一是4月发生在央街、造成10人惨死的客货车冲撞杀人事件；另一件是7月发生在市中心丹佛大道希腊城、造成两人死亡多人受伤的街头枪击事件。 ■■士嘉堡京士顿路夹罗伦斯大道一所多伦多社区房屋公寓大厦内发生枪案，一名男子中弹身亡。这起命案令多市今年凶杀案件总数打破历来纪录。   桑德斯：单靠警力难以解决 桑德斯指出，上述两起极端暴力事件，无疑推高了多市今年凶杀案的死亡人数。同时，多伦多今年帮派暴力活动更加猖獗，也是造成凶杀案受害人增加的其中一个主要原因。“如果你查看多年来的治安历史就会发现，枪械暴力猖獗与凶杀案增多往往是结伴出现。两者背后的共同特征，都在于多伦多街头帮派活动增加。当我们仔细分析谁带来这些暴力，特别是枪械暴力，无疑都会指向街头帮派。” 桑德斯又说，如何应对街头帮派暴力没有一个简单答案，单靠警力难以解决问题。“我们必须了解这些问题产生的根源，在更广泛的意义上，努力解决这些问题。”桑德斯表示，“看看住房问题，看看教育问题，当我们审视所有这些方方面面时，就会发现这不仅是一个警察面对的问题，我们不能单靠拘捕来解决它。还需要与政府、公私机构一道努力，去达成一个全盘的解决方案。” 星期日下午在士嘉堡京士顿路夹罗伦斯大道（Kingston Rd. and Lawrence Ave. ）一所多伦多社区房屋公寓大厦内发生枪案，警方到场后在楼梯间发现一名男子中弹身亡。这起命案令多市今年凶杀案件总数达到90宗，破了1991年以来的最高纪录。周一警方再证实，今年已发生了91宗凶杀案。  ■■事发于Queen Street East夹Sherbourne Street附近。谷歌地图   男子严重外伤不治 成第91个凶案死者 警方周一证实多伦多今年已发生91宗凶杀案。事件发生在上周五下午，被害人当时身受严重外伤且情况危殆，送院治疗后宣告不治。 事发地点在Queen Street East夹Sherbourne Street附近，警方确定受害人为47岁的多伦多居民谭亚（Paul Tonya）。调查人员称本案尚未安排尸检。 警方当场拘捕了凶嫌、45岁的多伦多居民克拉克（Trevor Clarke），他被控一项过失杀人罪。 庄德利愿再考虑拨款 处理青少年暴力犯罪 多伦多今年凶杀案数目已经达到91宗，是自1991年以来最高纪录，市长庄德利承诺，将重新检视关于处理青少年暴力犯罪的计划拨款情况，但拒绝透露2019年市警局的预算是否将再次被冻结。 庄德利周一对媒体表示，尽管多市枪械相关暴力罪案的比率仍低于温尼辟、沙斯卡通、咸美顿等其他城市，但凶杀案数目创纪录不应成为多伦多的“新常态”。他说，多伦多需要竭尽可能，增加对儿童、家庭和邻里社区的投入以及对警务服务的支持。 对《星报》早前报道的市议会对多伦多青少年公平战略（Toronto Youth Equity Strategy）项目的资金支持严重不足，庄德利表认同，并称已经着手在2019年预算制定过程中考虑该议题。上述战略项目于2014年由市议会批准，目的是处理青少年暴力犯罪的根源问题。 ■■警员调查上周日发生的多市今年第90宗凶杀案。星报   庄德利称，市府最近从省府及联邦政府申请的拨款，将用于很多与该战略项目相同的用途。今年7月，多伦多市政府申请了一项4,400万元的5年期计划，旨在减少枪械暴力犯罪，该计划包括多伦多青少年公平战略的部分项目。该战略原本每年可获1,580万元拨款，现在每年被缩减50万元。 至于2019年的警局预算，庄德利称资金拨款应保持一致，但仍计划在减少警员数量的同时，更有效地服务社区。庄德利拒绝回应明年警局预算是否为零增长，但希望多市警察总长桑德斯（Mark Saunders）也开始着手编列预算，看多市警局能否在现有的拨款条件下，做更多的事。

■■圣诞大巡游给老老少少带来了欢乐节日气氛。 CBC 星岛日报综合报道 多伦多一年一度的圣诞老人大巡游星期天在多伦多市中心举行。今年的大巡游已是第114届，虽然气温较低，但天公作美。巡游于中午12时30分从Christie Pits公园开始，至圣罗伦斯市场（St. Lawrence Market）结束。今年的圣诞巡游有多达32辆花车和21支乐队参与，其中一辆装满玩具的大型传统雪橇，由一只欢乐幸福的精灵驾驶，据信是多市圣诞大巡游有史以来最大的花车之一。巡游之前还举行了5公里Holly Jolly欢乐跑，有约1,300人参与。 ■■旺市的Philippine Heritage Band是参加巡游的21支乐队之一。CBC   巡游路线车祸酿3伤 昨日正值一年一度多伦多圣诞老人大游行的日子，不幸的是，一早就有两辆汽车在游行路线经过的路段相撞，造成3人受伤，其中一名伤者情况危殆，恐有生命之虞。 据多伦多警方消息，周日清晨7时20分左右，两辆汽车在Bloor西街和Avenue路交界附近发生相撞。而事发地点正是昨日举行的第114届圣诞老人大游行路线其中一段，位于该十字路口东北角上。 ■■警方在意外现场调查。 Citynews   其中一人性命危殆 根据警方最初发布的消息称，两车相撞后都冲上了行人道，其中一辆车还撞到了Yorkville的一座教堂，有人受伤，不过没有生命危险。稍后，警方在上午约10时半左右，再度更新消息，表示有3人因这宗意外受伤被送往医院救治，其中一人情况危殆，有生命危险。 据加拿大广播公司(CBC)报道，多伦多警队发言人霍普金森(David Hopkinson)称，车祸发生在该十字路口原定因游行而关闭之前。警方调查期间，仍然关闭了该路口。他表示，一辆汽车撞到一座圣公会救世主堂。游行队伍会在该十字路口，从Bloor西街向南转入Avenue路。

■ 第22届多伦多亚洲国际影展，台湾电影《谁先爱上他的》获邀为开幕片。受访者提供 星岛日报讯 第22届多伦多亚洲国际影展（Toronto Reel Asian International Film Festival），将于11月8日至16日举行，今年影展首度由台湾电影《谁先爱上他的》（Dear Ex）担纲开幕片，该片获得今年台北电影节4项大奖，及本届金马奖最佳剧情片、最佳男女主角等8项提名，担任本片共同导演的知名编剧徐誉庭，将偕同男主角邱泽出席11月8日该片在多伦多市中心Isabel Bader Theater的开幕红地毯及首映会。 开幕片《谁先爱上他的》讲述由邱泽饰演的同志第三者，在另一半死后与其正宫配偶争夺保险金的喜剧故事，片中三角关系精湛，反映现代社会中各种情感与家庭议题，精采的演出让本片不但获得台北电影奖及金马奖入围肯定，也受到国际影展注目，陆续入围巴西圣保罗影展、韩国釜山国际影展、英国伦敦东亚电影节、意大利远东电影节，并为多伦亚洲影展成立以来，第一部获选为开幕片的台湾电影。 今年选播17地60电影 入选今年影展的台湾电影还包括庄景燊执导、吴慷仁主演的悬疑片《引爆点》（High Flash），该片取材于台湾社会新闻，描述检察官与法医联手追查，进而揭发财团污染环境罪证的悬疑故事，是台湾少见注入社会议题关怀的商业类型片。另由江宗杰执导的短片《柴哥与喵弟》（Shiba San and Meow Chan），片名以虚构的当红儿童节目为题，虽看似为温馨童话，扮演柴哥与喵弟的主角却各有人生难题，一场旅行让两人直视内心，面对了心中一直跨不过的点。 多伦多亚洲影展创立于1997年，今年影展除将放映来自世界各地17个地区60部影片，包括今年日本票房奇蹟僵尸片《一尸到底》（One Cut of the Dead）、改编香港温拿乐队真人实事的《兄弟班》（House of the Rising Sons）等，为因应近期风靡美国的亚洲热，也特别邀请印裔美籍喜剧演员Hari Kondabolu分享自身经验。 本届入选台湾电影由中华民国文化部赞助参展、驻纽约台北文化中心及驻多伦多台北经济文化办事处协办，详情请上影展网站查询：reelasian.com。

温哥华的治安状况，是加国三大城市中最差。加通社 ■治安最差三大城市排名   星岛日报综合报道 加拿大时事杂志《麦克林》（Macleans Magazine），公布最危险加拿大城市名单，温哥华、多伦多及满地可分别排名第42、133及98（见附表）。 加拿大统计局（Statistics Canada）是根据警方报告的所有犯罪行为来评定CSI，除了考虑到犯罪案件的数目，也会考虑到案件的严重程度。 温哥华的罪案严重程度指数（Crime Severity Index，简称CSI）为109，远高于全国平均的70.96，“危险程度”为加国三大城市之首。 多伦多的CSI指数为60，较全国平均指数70.96为低。排名第133，在全国居于中游位置，治安算是中规中矩。 该项排名是根据城市的整体罪案数目和严重程度而定。《麦克林》杂志编辑布朗内尔（Claire Brownell）表示，温哥华比一般人想像的危险，在237个地区中排名第42。 全加拿大最危险城市是萨斯喀彻温省的北巴特尔福德市（North Battleford）。CSI达到372，曼尼托巴省的汤普森市（Thompson）紧随其后。 全加拿大最安全的城市是新不伦瑞省的罗斯西及奎斯帕斯区（Rothesay and Quispamsis）。 罪案增长最快的城市为阿尔伯塔省的韦塔斯基温（Wetaskiwin），其CSI暴升100.63点至257.54，该市位于埃德蒙顿以南约1小时车程，人口只有1.5万人。

资料图片 星岛日报综合报道 根据美国《华盛顿邮报》（Washington Post）的报道，网上零售巨擘亚马逊（Amazon）正在就设立第二总部的问题，与美国首都华盛顿特区的一个城市“进一步磋商”，这意味着多伦多市争取亚马逊在当地设立第二总部的计划，可能落空。 《华盛顿邮报》在周六的一篇报道中指出，亚马逊正在认真考虑在一个名为水晶城（Crystal City）的地区，设立该公司的第二总部，该市位于首都华盛顿以南。 多市争取第二总部计划恐落空 华盛顿地区一直是亚马逊设立第二总部的热门地点，因为亚马逊总裁贝索斯（Jeff Bezos）与该地区有密切的联系。他不仅是《华盛顿邮报》的东主，也在该地区拥有住宅物业。 不过，“进一步磋商”不代表一定成事，该篇报道发表后，亚马逊的发展部主管格雷拉（Mike Grella）在推特表示，那些推测水晶城将会当选的人，对于该市的当选机会，一点帮助也没有。 亚马逊去年宣布，在北美地区设立第二总部，并宣称能带来5万份工职，引来北美多个城市竞争，多伦多是唯一进入最后候选名单的加拿大城市。亚马逊预计，在今年年底前决定第二总部的选址。

■■2018财富全球论坛在多伦多举行。图为该论坛去年12月在广州举行的情况。财富杂志官网 星岛日报综合报道 2018“财富全球论坛”(Fortune Global Forum)周一起一连三天在多伦多举行，论坛主题是“经济势在必行：创造适合每个人的增长”。参加的包括全球最大型的企业行政总裁、政府官员、经济学者等，总理杜鲁多将在大会致词，借机宣传加拿大、鼓励跨国企业投资本国。 此论坛由美国时代华纳集团所属的《财富》(Fortune)杂志于1995年创办，每16到18个月在世界上选一个具有吸引力的“热门”地点举行一次，邀请全球跨国公司的领导人、世界知名政治家，以及经济学者等参加，共同探讨全球经济所面临的问题。2018年是第十四届全球论坛。 皇银:股市暴跌毋须担心衰退 论坛举行前夕，正值投资者因忧虑利率升高而抛售股票，导致金融市场大震荡。但参加本次论坛的加拿大最大银行—皇家银行行政总裁麦凯(David McKay)表示，就算股市可能已经陷入困境，仍不需担心出现经济衰退。他说，上周股市下跌，应该说是股票市场正常的调整。他认为，美国联储局与加拿大的加息，都是基于经济的强势表现。“市场转向更高的利率是正常的信贷周期，不致于就此冲击整个经济环境。” 麦凯认为，提高利率可以防止公司和投资者花费超过他们能够支付的范围。如果真有衰退疑虑，央行则有空间可以降低利率来刺激经济，这种平衡调整反而让他感到高兴。 《财富》官网提到，2018年有市场波动，但亦有更多的市场新趋势，所以最好的公司都在寻求将挑战转化为增长的方法。多伦多是充满活力，乃加国经济和金融中心，已成为世界技术和创新的领导者。一连三天在多市举行的论坛，将就许多关键议题挖掘更多商机。