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星岛综合报道：在新冠病疫大流行的混乱之中，成千上万航班被取消，许多加拿大人只存在有限的选择取回机票款额。加拿大广播公司(CBC)收到很多人表示，其应取回的退款只能留作未来旅行积分，因而感到不满，有些旅客则希望通过他们的信用卡公司收回款项。 据加拿大广播公司Marketplace节目的调查发现，有多名万事达卡和Visa卡持卡人表示，他们提出退款时遇到拒绝，并被警告若继续提出退款要求，其飞行里程积分(俗称飞行里数)可能会被取消。有客户说，他们还获告知航空公司没有提供飞行旅游积分补偿，或鼓励他们接受积分而不要继续争议。有些人说，他们被告知根本不会处理与新冠病毒大流行有关的争议。 Marketplace联系的所有银行都表示，客户遇到的问题令客户服务部门濒临崩溃。 银行：争议可能会损害航空公司的积分 当班纳西克（Joanna Banasik）在1月份预订前往夏威夷假期的机票，她为有可能造访新鲜地方而感到兴奋。但是随后发生了意外， 首先，她摔断了腿，因而被迫将2月下旬的旅行推迟到4月中旬。 然后，在3月23日，加拿大航空公司告诉她，因新冠疫情而要取消航班。 班纳西克说：“我当时也期望如此。但是我没想到的是，我不会得到退款，我只会得到未来的旅游积分。” 原来预订的机票费加上重新安排机票，两次不可退款的来回行程共约3,000元。班纳西克说，加航通过电话说向她提供部分退款，但遭她拒绝了。她说：“这是很多的一笔钱。” 班纳西克遂向PC Financial求助，这是她用来支付旅行费用万事达卡的发卡银行。 她于3月25日网上提交了一项请求，数天后通过电话跟进， 她听到的消息令她感到惊讶。 她表示，PC Financial的职员说航空公司的政策是提供未来的旅行积分补偿，他们需遵守航空公司的政策，所以无法办理退还这笔信用卡消费。 数周后，PC Financial网上回应她，但提出一个警告，指她对这笔信用卡消费提出抗议，可能会导致航空公司发出的旅行代用券 (travel voucher)被取消。她认为银行正试图吓唬她，她说：“我相信，如果有人听到这样的话，可能会害怕再继续争取。” 加航表示，在争议解决期间确实取消了班纳西克的旅行代用券。 加航称“如果最终没有退款，我们将还回旅行代用券。” 退款没有保证 北卡罗来纳州Dartmouth的罗素（Amanda Russell）说，她原应于3月26日携同年幼的女儿到安省南部尼亚加拉区过生日旅行。 她的所在地于于3月22日宣布进入紧急状态，居民获告知只能在“必要”才离开该地。她说：“每天、每周，情况都在不断恶化，老实说，我每天都在不断寻找通知，听着卫生当局、公共卫生指令、总理、省长，任何人 的宣告。”  她说，Swoop航空公司容许她重新安排行程，但要比她已支付约400元的费用高于数百元。在她这情况下，她的不可退票机票也不能获得积分。  像班纳西克一样，她向发卡银行加拿大道明信托提出退款要求，但收到的说法略有不同，银行表示：“基本上是由于新冠病毒的原因，不会给予退款。你须转到你购买机票的航空公司直接由他们处理。” Marketplace将罗素的个案向Swoop查询，该公司说：“ 很遗憾听到这位旅客和她女儿的沮丧情况，作为一家超低成本航空公司，我们所有机票都是不可退款的；这是我们能够提供如此低价的其中一个原因。” Marketplace联系道明银行询问有关罗素的个案，以及客户就争议程序提出的其他问题。该银行表示已向罗素道歉，并补充：“ 道明银行持卡人在收到其账单60日内，一直有权提出争议并作出退款要求……但客户须注意，提出退款要求并不保证他们会收到退款。”在Marketplace将罗素的个案表明给道明银行后，银行最终给罗素退回她的旅行全额费用。 “不幸的错误” 非牟利组织“航空乘客权益”(Air Passenger Rights)创始人卢卡斯（Gabor Lukacs），在3月下旬首次听说持卡人遇到的问题。他一直在加拿大协助班纳西克和其他人在争取权益过程中寻求解决办法。 上月，加拿大轮胎万事达卡一名雇员告诉他，万事达卡指示他们不要为提供积分的持卡人办理相关争议要求。卢卡斯另还为一名Visa卡客户维护权益，丰业银行（Scotiabank）告诉卢卡斯，如果争端解决不成功，该要求退款的卡主将失去其航空里程积分。 他说：“没有法律、法规和原则容许商人带着你的钱走而不给你任何退款。机票不是玩轮盘赌博游戏。” 加拿大轮胎相关银行回应Marketplace查询时表示，与旅行相关的信用卡交易通常在持卡客户和商家之间解决，但可以通过万事达卡的退款程序“调解”争议。银行强调，“那是没有因为疫症大流行而作出过改变”，并称“如果我们其中一位银行代表指政策已经改变，那是一个不幸的错误。” 丰业银行给Marketplace的声明说：“对于客户收到任何不正确信息，我们深表歉意，并将确保我们的团队继续接受与此有关的适当指导和培训。” 大流行期间政策没任何变化 Marketplace询问PC Financial有关班纳西克投诉个案的处理方式，以及客户对争议过程的担忧。 该银行在回复的声明中说：“我们的客户信任我们在争端过程中代表他们，包括告知他们所有选项、利益和相关风险。”又说：“在少数情况下，某些客户可能未经历过我们通常的服务标准。鉴于情况的变化，我们为代理商提供了额外的培训，因此我们将尽所能为客户提供最佳的支援。” Marketplace还要求信用卡网络运营商权衡我们的调查结果，万事达卡和Visa卡都确认未因新冠病毒改变其一贯政策，并且如果客户无法与商家达成协议，他们可以继续询问能否处理争议。 班纳西克仍在继续争取她的退款并等待结果，她说，她从PC Financial收到的混杂信息“十分不专业”，但她对自己的争取最终得到处理感到高兴。她说：“这只是一个漫长过程的开始。 很多人失业和失去收入，现在他们需要为自己的钱而战，所以至少这对他们来说应该较容易。” (图片 ：CBC、互联网 )...

【星岛综合报道】多伦多市民科里（Liese Coroy）本来没打算在新冠疫情期间搭乘飞机，但是她的父亲经新冠病毒测试呈阳性，并且在渥太华入院治疗，情况危急。于是她在4月1日决定从多伦多搭飞机前往渥太华，这样她才有可能及时赶到医院，和父亲见最后一面。 据Global电视台报道，科里穿上防护装备前往搭机，她说：「我丢下一切，飞过去和他说再见。我想，最艰难的部分就是我没有办法用我的手抚摸他，也不能拥抱他。我戴了手套，虽然触摸到他的身体，但是感觉不一样。」 科里前往探病的第二天，她的父亲就去世了。 搭乘飞机变成不得不 旅行，这对很多人来说本来已经成为一件十分日常的事情，但是现在新冠疫情在全世界扩散，旅行听起来就像一个陌生的概念。一些加拿大人，比如科里，在疫情中仍然不得不乘飞机旅行，但现在乘飞机的体验和3个月前大不相同。 部分航空公司削减了每天的航班数，波特航空(Porter Airlines)和阳翼航空( Sunwing)则完全停飞，西捷航空(WestJet)裁员近6,900人，并将国内航班数量减半。加航的国际和国内航线削减至仅剩一成，6月份起才恢复部分航线。 加拿大仅有4家国际机场仍然对国际旅行开放，这四家机场是多伦多皮尔逊机场、满地可杜鲁多机场、卡加利国际机场，以及温哥华国际机场。加拿大政府建议不要进行任何非必要的旅行，并制定了隔离法，要求所有从海外回到加拿大的旅客隔离14天。 飞行时极其紧张 科里说，往返航班上的社交距离很重要。在她父亲过世前，医生告诉她和其他家人，预后不好，如果他们想道别，就必须立即赶到渥太华。在这种情况下，科里飞行前本来就已经非常焦虑，尽管疫情前她每月至少要乘飞机出差两次。 她说，「我极其紧张。」她接着说，她准备了口罩和消毒液，赶到机场来进行这次短途飞行。多伦多国际机场巨大的空间里几乎空无一人，这种感觉很怪异。 「机场空空荡荡。我从没见过，哪怕凌晨2点降落也没有见到过这种景象。」她说，她停下来，拍下了机场的空旷情景。 她说，上了飞机以后她很不安，因为空服员告诉她，在飞行中没有可能保持社交距离，而飞机上的总人数不到15人。尽管她坐的那一排只有她一个人，但是她正前方和正后方都有人。 科里说，这让她很不安，尤其她父亲正是感染了新冠病毒。「我无法移动。因为我想换到另一个座位，差点被空服员赶下了飞机。」 加航回复Global电视台访问，关于航班上的社交距离政策时表示，该公司自5月15日起启动了新的清洁护理（CleanCare+）项目。新政策包括为保证旅客安全，在6月30日前，在经济舱会给予旅客更多的个人空间。 飞行中，旅客必须戴口罩，员工必须穿戴个人防护装备。从5月12日起，经济舱禁止出售相邻座位，除非旅客是和另一名14岁以下者一起旅行。航班中也采取了加强清洁规程。 科里说，「这一体验悲欣交集。我很高兴我见到了父亲，但是我不愿意见到他那么痛苦。而因为我在穿脱装备时没有特别小心，我有可能被感染，我觉得吓坏了。」 飞回家后，科里因为自己去过医院，很担心自己会传染给他人，所以她继续戴口罩，并和他人保持距离。回到多伦多后，她出于谨慎，自我隔离了14天。 她说，在将来，如果知道不仅在机场，而且在飞机上也能保持足够的社交距离，她还是能接受再次飞行。 机场空荡荡 送餐服务取消 阿姆斯特朗（Grace Armstrong）是达尔豪斯大学（Dalhousie University）一名26岁的学生。她决定飞回威斯康辛州密尔沃基市(Milwaukee)去和家人一起隔离，而不是一个人留在加拿大。 美加边境已经对非必要旅行关闭，但她有双重国籍，可以跨越边境。她说，她一直在等一个更安全的时机飞回美国。她订了4月30日的机票，希望到那时候会有更多的清洁和安全距离规程到位。她在飞行前，出于谨慎自我隔离了两周。 她觉得自己是相对安全的，但是她说，让她紧张的是疫情中穿过边境时可能会遇到的情况，以及其他旅客的行为。她说，「从一开始，我就对自己要求很严，我非常谨慎，但是我最大的担心是我周围的人不会像我这样做。」 哈利法斯国际机场(Halifax Stanfield International Airport)要求乘客戴口罩。她被一名安保告知她将搭乘当天三趟航班中的一趟。她乘坐的是达美航空(Delta Airlines)的航班。该航空公司事先发电邮告诉她，要自备食物，因为机场的商店和餐厅都关闭了。 飞行中，空乘派发了抗菌纸巾。送餐服务被取消。空服员数次提醒乘客们戴好口罩。 阿姆斯特朗说，飞机上一直在播放「谢谢你信任我们」，而不是通常的「谢谢你和我们一起飞行」，这种感觉很奇怪。这家航空公司还强调说，他们对飞机进行了额外清洁，并多使用了一个空气净化机。 但是让她吃惊的是，她在底特律转机时，看到机场那么多人不戴口罩。 「我到了美国境内，看到大概只有一半的人戴了口罩。在美国下飞机绝对让我觉得我到了一个更危险的地区，特别是每个电视频道都在谈论不断恶化的形势。」 她说，「机场很空，一排座位只有我自己一个人坐，这个感觉不错，但是连续12小时戴着口罩，这个感觉不好。我现在理解医护人员说他们戴了一天口罩耳朵痛是什么意思了。」 到了密尔沃基后，阿姆斯特朗说，她还是不能和家人住在一起，她必须离开家人自我隔离14天，这让她很沮丧。 再过几个月，她在哈利法斯的公寓租约将会到期，她又要飞回去，再隔离14天，再搬家。但是如果威斯康辛的病例数持续增加，她就不飞回去了，她不想成为一个来自受严重影响地区的人。 至于今年剩下的时间她是否有信心还有可能进行休闲旅行，她说，那就要看航空公司的安全措施有多严，以及她想去的地方病例数有多少了。 「我不想生病，我不想冒任何非必要的风险。所以，解除限制措施让我对旅行没那么有信心。我现在居住的地方，尽管病例数仍在上升，但是已经逐步重开，所以如果我这个时候离开，我就是一个不负责任的人。」 （Global视频截图）T04

一名居住在多伦多的华裔女子，由于在卡加利旅游期间遗失钱包及所有证件，即使拥有身份证件的数码副本，但最终未能登上飞机回家，在卡加利被困3天。 Kate Sui于卡加利落基山脉旅游时，由于遗失钱包及证件，于是到当地加拿大皇家骑警报案，但她准备登机回家时却遇到麻烦。 Sui表示，连同信用卡、银行卡、驾驶执照、医疗卡及钱包内所有东西都遗失，她已知道需要身份证明才能登上飞机，但她认为购买机票时，手机上已存有所有文件，包括护照及驾驶执照等数码副本，登机应该没有问题，而且航空公司可以在其系统中找到有关文件，但她最终被拒绝上机。 航空公司对她表示，她需要出示身份证明文件的真实副本，才能获准上机。 航空公司表示，任何旅客须在登机前出示身份证，若果没法满足这要求，会被拒绝登机。 Sui表示，之后的3天，已致电安省有关当局，但政府部门向她表示，可能需要1周时间；而联邦护照办公室则表示，这无济于事，她可以乘坐国内航班；至于亚省省级办公室亦表示，难以协助，因为她并非亚省居民。 她表示，联络了所有部门，但全部表示难以协助她回多伦多。 Sui为迅速获得身份证明，她的朋友先飞到多伦多，为她拿到护照，并将护照邮寄到卡加利给她，同时，亦需要花450元购买另一张机票。 她认为，只要拥有身份证的数码副本，便应该有适当的流程来协助处于困境的加人。 （图片：CTV） 

暑期余额不足，补习班刷遍了，兴趣班上够了，不少家长开始请年假带孩子在开学前扎堆出游。要想愉快地外出玩耍，除了完备的出行攻略，你还需要一个关键时刻能救命的旅行小药箱。那么，带哪些药物可以最大限度地发挥作用而又不占用太多空间？ 今天，药师就来详细讲解。帮你为旅行小药箱补货，备齐以下八种药。 感冒药 夏季天气变化无常，昼夜温差较大，稍有不慎患上感冒，应当及时用药控制症状，可以准备点新康泰克等，高血压患者可以带些复方氨酚烷胺片等，小儿可以准备点美林、止咳糖浆等药物。 晕车药 如果乘车、船、飞机出现眩晕、呕吐，可以服用晕车药，如果有晕动病史可以在乘车、船、飞机之前半小时服用，效果更好。  抗过敏药 防止旅游期间发生过敏性鼻炎、皮肤瘙痒症。 消化系统用药 外出旅游经常因水土不服出现恶心、呕吐、腹泻、消化不良等状况，我们可以选择一些维生素、有益菌助消化药，也可以选用健胃消食片，既有补益中气、健脾养胃的功效，又有消食化积、增加食欲的作用，特别适用于老人、小儿服用。另外，再准备一些有效应对可能出现的腹泻的药。 防中暑药 夏季气温偏高，防中暑药必不可少。藿香正气水具有祛暑解表、化湿和中的功效，是暑期感冒、消化不良、腹泻以及食物中毒的首选中成药，旅途开车的话可以改用藿香正气口服液或者胶囊剂。因为藿香正气水辅料为酒精，服用后会影响驾驶安全，而口服液中不含酒精，可以放心使用。 外用药 清凉油、防蚊虫叮咬药。 如果是皮肤过敏，可以选用消炎止痒的外用乳膏，但是含激素类的外用膏剂不宜长期使用。防晒霜可以有效阻挡紫外线，避免皮肤被灼伤。 自身疾病用药 高血压患者需要携带每天必吃的降压药。对冠心病患者来说，除了携带常规的治疗药品外，还应准备速效救心丸和硝酸甘油，以备急需。糖尿病患者应随身携带降糖药，同时携带葡萄糖片、水果糖等小食品，以备低血糖时急用。哮喘患者应备有止喘药等。 外伤用药 外出旅游难免发生磕碰事件，夏季伤口又容易感染，可以准备点创可贴、碘酒等消毒液，别忘了带上棉签。治疗跌打损伤的红花油、伤湿止痛膏也可以带一些。

公版资料图本网综合报道 | 随着圣诞假日邻近，大家都开始计划这个冬天要去哪里旅行。加拿大政府从11月30日开始，陆续公布了一系列旅行公告，警告大家不要去下列7个国家旅行。1. 乌克兰加拿大政府警告，不要到乌克兰的Crimea、Donetsk和Luhansk Oblasts旅行，因为当地正在进行武装行动。有报告称，俄罗斯支持的武装队伍已经占领了Crimea，加拿大领事馆与旅行者联系的能力有限。俄罗斯领导的分裂者还控制了Donetsk和Luhansk Oblasts的局部地区，分裂主义组织放出威胁，要在检查站绑架旅客。2. 美国美国的阿拉斯加近Anchorage地带日前发生7级地震，为了保险起见，加拿大政府建议近期不要去该地旅行。飞往该地的航班在此期间可能也会晚点。3. 乌干达报告称，当地盗窃、行凶抢劫盛行，尤其是在城市中心，一天中任何时间都有犯罪发生。如果你计划去这里旅行，一定要对周围人群保持高度紧惕，注意贵重物品。此外，寨卡病毒目前正在当地蔓延，官方建议在去旅行前的6周咨询医生，如何在旅行时采取有效的健康措施。旅游期间，遮盖好皮肤，防止被蚊虫叮咬。由于寨卡病毒可以引起严重先天缺陷，建议孕妇不要去该地旅行。4. 法国巴黎及个别其它城市，目前爆发黄背心运动，暴力及破坏事件频繁。加拿大政府建议旅客查看当地媒体报道，避免去游行示威的地方。5. 巴林和巴黎相似，巴林岛现在也有各种游行示威，这些活动很容易演变成暴力，导致公路封锁，和时间延误。此外，政府还提醒注意“恐怖主义”活动，许多游客和公共场所可能成为袭击目标。6. 海地加拿大政府提醒旅客避免不必要的旅行，因为海地目前也有寨卡病毒。7. 格鲁吉亚这是俄罗斯边境的地区，目前当地政治关系紧张，可能随时踩中地雷，或遇到爆炸。由于当地复杂的政治情形，加拿大官员可能无法给予旅行者援助。除此之外，还有一些国家从11月开始就被纳入加拿大政府旅行警告清单上。其中包括印度、古巴、挪威、巴哈马和伯利兹。（智苏编辑）

■■印尼龙目岛的地震，令很多居民失去家园。加通社 资料来源：加拿大国际广播电台(RCI) 印尼龙目岛（Lombok）星期日（8月5日）地震的死亡人数已经上升到105人，而且数字很可能还会增加，印尼的救援人员星期二（8月7日）继续搜救工作。 星期日晚上，印尼龙目岛发生了6.9级地震，地震的震中位于该岛以北约10公里处，地震发生后，岛上又发生了230多次余震，邻近的峇里岛也感受到了震动。当地有超过1.3万幢建筑物倒塌或严重受损。 救援人员正在被地震摧毁的房屋、清真寺和学校的废墟中寻找幸存者，到目前为止，105名死者中没有外国公民，另外还有200多人受伤。 大部分地区通讯网络瘫痪 地震后，岛上大部分地区停电，通讯网络瘫痪，道路和桥梁受损，给救援带来了很大难度，印尼军队也在提供后勤支持及人道援助。 龙目岛是印尼第二高的活火山–里贾尼山（Rinjani）的所在地，这个岛在7月29日已经发生一次6.4级地震，当时造成17人死亡，162人受伤。分布在龙目岛周围的一些小岛一直是热门的度假地点，因潜水旅游项目而大受西方游客欢迎。 到目前为止，印尼当局已经从这些小岛上撤离了大约2000名游客，地震后，小岛的海滩上挤满游客，等著船只把他们疏散。 Gino Poggiali是一名43岁的法国游客，正带着妻子和两个孩子在印尼旅行。 酒店猛晃　住客没法站住 他在龙目岛机场接受采访时表示，地震时正在酒店的顶层露台，大楼突然开始强烈晃动，他从一边被晃到另一边，根本没法站住。 另一位法国女游客说，地震时正在公共汽车上打瞌睡，突然感到汽车开始左摇右晃，就好像是有很多人要推翻这辆大巴一样，旁边的一个女孩大喊地震了。 一名酒店的服务生称，地震后人们都立刻跑出酒店和餐馆，非常惊慌失措。 政府发警告 旅行社退机票 加拿大联邦政府周一发出通知，建议加国民不要因非必要的旅行，而前往印尼的龙目岛地区。 那么，那些已经购买了前往巴厘岛或龙目岛机票的加拿大游客，该怎么办呢？ 加拿大旅行社协会魁省分会的主任马尔特（Manon Marte）在接受加拿大广播公司(CBC)采访时指，如果是通过有执照旅行社购买的机票，将获得退票，因为旅行社都有此类保险，对客户的损失予以赔偿。 但马尔特强调，不是通过旅行社购买的机票，则不会受到旅行社保险基金的保护。 她补充，只会给在地震前购买机票的人退款，如果公众在现时决定买张机票去龙目岛，旅行社将不会负责损失。 马尔特还表示，已经在印尼群岛上的加拿大人，要想快速离开，可以联络澳洲驻峇里岛总领事馆要求帮助。

星岛日报综合报道 / 网上图片 出门旅游安全第一，因突发心脏病火车上紧急救援、飞机迫降的新闻报道时有发生，而心脏性猝死的病因中冠心病占有三分之二！冠心病患者还能去旅行吗？今天就给冠心病患者带来出门旅行应该遵循的 “六大注意”事项。 1. 哪些冠心病病人不宜旅行？ 对于病情稳定的冠心病患者来说，是可以负荷一般旅游的强度的。 这里所说的稳定，是指心绞痛停止发作3个月以上或心肌梗死病情稳定半年以上。出行前应做相应的检查，全面评估身体状况，咨询专科医生意见后方能出行。 对于心绞痛频繁发作、心肌梗死3个月以内、心功能不全者，均不宜旅行。   2. 太冷太热、高原地区别去！ 出行的时间选在气候适宜的春秋两季最好，旅行地最好也不要去过炎热或寒冷的地区，以及气压明显异常的高原地区，往往会影响身体的循环状况，易诱发心绞痛。   3. 这些人不宜乘飞机！ 出行交通工具以舒适为主，最好不坐夜车。能否乘坐飞机，是冠心病患者共同关心的一个问题。 一般说来，日常活动无明显不适、无心绞痛发作的冠心病患者，是可以坐飞机的。 常见的高铁、飞机等，由于采用了密封、加压等技术，往往能保证车厢内温度、氧气、压力稳定；飞机是当前运行速度最快的交通工具，能大大缩短旅途时间，使冠心病患者减少旅途的疲劳。 当然，飞机还是有一定的特殊性，空中旅行的急救条件有限，起降时的离心感可能诱发心脏病的急性发作。对于患有急性心肌梗死及严重心律失常、心力衰竭、频发心绞痛、血压过高的冠心病患者，均不宜勉强乘坐飞机。   4. 每坐1小时，起来动一动！ 如果旅途时间较长，特别是保持久坐的姿势过长，会增加下肢血栓的风险。每静坐一个小时，患深静脉血栓形成的风险会增加10%，坐90多分钟，就可使膝关节血液循环降低50%，令下肢静脉血栓形成的风险飙升一倍。对于老年人、肥胖、血栓家族史的人群，这个风险会再次提高。 所以，长途旅行时，应适量饮水，最少每小时都要起身走一走。   5. 行程节奏要舒缓。 旅行的强度应以舒缓为主，不要影响日常的饮食、睡眠的规律。不止上山下海这些活动量过大的项目参加不了，就连很多旅行团的专案安排的过于紧迫，例如「上车睡觉，下车拍照」的节奏也很不利于老年冠心病患者的健康状况。 饮食一定要注意卫生，不要过饥过饱，保证充足睡眠，避免情绪激动。   6. 急救准备，非常重要！ 另外，旅行中切勿单独出游，勿去偏僻交通不便利的地方。途中按时服药。随身携带急救药盒，家属紧急联系方式，自己病史的简要文字说明（非常重要，便于急救人员能尽快开展有效措施）。如有不适，立即就近医院诊治，避免延误病情。

图片来源：浙江新闻 “妹妹，你永远在我们身边，今后我们一家无论去哪里都会把你带上！”在广西北海，望着蔚蓝的大海，浙江义乌市的朱大伟告诉女儿。 他的女儿云熙20个月大，4月13日意外从二楼摔下，后经抢救无效去世，肝脏、肾脏和眼组织成功捐献，救治了至少5个病人。为实现曾对女儿许下的“带她看天下”的承诺，朱大伟和妻子带着小云熙的衣物、玩具，开始了一场特别的旅行。 小云熙生前照片。图片来源：浙江新闻  小云熙从二楼摔下后被送到医院急救，手术后血小板偏低。“医生说，血小板低于20，可能又会出现脑出血，当时是晚上，医院已经没有血小板可以提供了。”朱大伟说，他在微信朋友圈发出求助信息，被各论坛转发，第二天有数十位市民到义乌血站捐献血小板。  遗憾的是，4月15日上午，小云熙病情恶化，父母悲痛不己，但当医生询问是否愿意捐献器官时，他们同意了。“女儿需要血小板时好多人帮助我们，我们没等来女儿生的希望，就把希望留给别人吧。”母亲说。 “妹妹，我们准备出发喽……因为上班的特殊性，爸爸隔两天就有一天见不到妹妹，你给爸爸打电话，妈妈说你抱着爸爸的照片一边亲一边叫！你才20个月啊，就这么乖。天黑了，爸爸妈妈带你出去走走，我们先去一个春暖花开，面朝大海的地方……”4月17日的追悼会结束后，朱大伟在朋友圈里留下一段话，带上小云熙生前喜欢的衣物、玩具、小推车和零食，开始陪女儿的第一场“旅行”。 小云熙的爸妈带着她的衣物，食品，开始了旅行。  “女儿在世时，我好几次说有时间就带她出去玩，走遍世界每一个角落，但因为工作，一次也没带她去过。没想到，是以这样的方式带她走天涯。”说到这儿，朱大伟不禁哽咽。   一路经过温州、福州、广州，4月21日到达广西北海。 “温州到了，我们的目的地是北海，那里又漂亮，又暖和……”  “这是小渔港，妹妹老和哥哥抢鱼，这次让你钓个够。”  “我们到海岛了，等下爸爸就带你出海！”  一路上，朱大伟都在朋友圈给女儿做着介绍。“有几次，路上有人看到我们推着小推车，背着包，不停地讲这讲那，感到奇怪，当他们知道小云熙的故事后，非常感动。”他说，接下来的日子里，无论他们一家去哪里都会带上小云熙。 来源：浙江在线

■冰岛是全球旅行最安全的国家，图为冰岛首都雷克雅未克。路透社   全球安全指南每年都会整理出“最安全的旅行国家”及“最危险的旅行国家”。英国《独立报》日前公布全球最安全旅行国家，今年最安全国家由冰岛夺下，前十名也大多为欧洲国家，亚洲国家仅日本上榜。 这个“安全度排名”又是如何评断的呢？“GPI全球和平指数”就是评断标准，针对163个国家进行调查，根据暴力指数、犯罪率、政治稳定性、恐怖分子状况、军事武器进口状况及监狱人口数等23个细项，每个国家得分由1-5分不等，分数越高，越不安全。冰岛以低犯罪率而高安全度闻名全球，在此份调查中夺下冠军也是意料中事，冰岛境内却没有军队，只有数百名警察，被人戏称为“连警察都要失业”的国家。英国《独立报》更曾将冰岛列出“最适合女性居住的国家”之首。 排名第二的丹麦不仅是最安全的国家之一，也是全球公认的最幸福国家之一。排名第三的国家依旧落在欧洲，古典音乐的摇篮——奥地利。 亚洲最安全国家，日本是唯一上榜的。

■事发10多天后，王可的行李被运回广州白云机场，她当众打开箱子，却发现箱内乱七八糟，名贵物品都不见了，于是立马报警求助。图为广州白云机场，乘客在办理行李托运。中新社资料图片   本报讯 四川成都女孩王可（化名）4月中从意大利罗马机场搭班机回国，由于行李未随机抵达，从意大利回中国后的十余天里，她无时无刻不在担心，谁知终于找到了行李箱后，却发现箱子里面乱七八糟，存有公司高度机密的电脑、欧洲购买的名牌包都不见了，她当场崩溃，立马拍照报警。王可估算，丢失的物品价值超过8万元。 “打开行李箱的一刹那，我惊呆了！箱内的物品被翻得乱七八糟，狼狈不堪，奢侈品牌包包、鞋子和衣服全不翼而飞，只剩下包装袋、包装盒和一堆原本塞在鞋包里的白纸……”王可称，回国后的十余天里，她无时无刻不在担心，谁知终于找到了行李箱，却看到这样的画面。 王可4月14日结束旅行从意大利罗马机场搭班机回国，早早到达机场来到VIP值机柜台前。《成都商报》报道，王可说，在她表示要托运并退税后，航空公司值机工作人员给了她登机牌，但没给她行李贴条，且告知她去旁边罗马机场海关盖章退税。 当天，在意大利海关负责盖章的工作人员是一位中年妇女。她看了清单后，要求王可把香奈儿包拿出来给她查看。这位工作人员告诉王可，这个包不能作为手提行李，必须放进行李箱，她要看到东西出境了，才能盖退税的章。王可只好按要求把包放回行李箱托运。随后，王可把箱子放上托运通道，该工作人员看着托运走了，才确定清单先后盖章，王可便拿着单子去临近的退税柜台退税。 王可说，她在安检后听到同航班乘客在找工作人员询问行李牌，瞬间惊出一身冷汗！“我的行李没有贴条啊！”她赶紧到登机口找航空公司工作人员，工作人员让她赶紧登机，说这种情况没有办法。据王可描述，工作人员给了一个邮箱位址，让她写邮件说明情况，描述行李特征，并表示会帮她查找，找到就会送还给她。 王可一上飞机便立马发了一封邮件到指定邮箱，又分别在中转的北京机场和终点广州机场查询行李。随后几天，她几乎每天都打电话给航空公司客服、广州机场行李查询处，重复说明行程、行李特征等。后来她通过朋友在世界环球查询系统中查到自己的行李在西班牙，便把新的行李编号回馈给国航和广州行李查询中心。 4月25日，王可的行李被运回广州。她当着机场工作人员的面打开箱子，却看到箱子里面乱七八糟，存有公司高度机密的电脑、欧洲购买的新物品、甚至一些旧物都不见了。王可说，丢失物品价值超8万元。看着那些名牌包、鞋只剩下包装和里面塞的纸，她当场崩溃了，立马拍照报警。 王可在意大利的朋友糖糖（化名）随后找到意大利海关询问行李下落，给王可盖章退税的海关工作人员答复称：行李问题应该找航空公司，或者去行李查询处。 对于王可的遭遇，当事航空公司服务部发来了情况说明。情况说明中表示，“经过认真调查，这位女士在值机柜台领取了航班登机牌，但并未交运所述行李箱，而是前往海关办理退税手续。”调查结果还称，退税完成后，她也未将该行李箱交予值机柜台办理托运手续，公司系统中无其托运该行李箱的任何记录。 针对航空公司的说法，王可并不认可。她认为，航空公司这种说法从流程上行不通，因为退完税以后，行李便在海关监督下托运走了，无法再去值机柜台办手续。