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网上零售集团亚马逊在美国西雅图开设首间不设收银员的实体超级市场，势将冲击市值达8,000亿美元的零售市场。 这间位于西雅图的亚马逊超级市场，消费者只需带备预载有亚马逊应用程式的手机，进入超市内购物后，不需到收银处付款便可离开，由于超市内有摄录机及传感器跟踪货架上的产品，当物品离开店舖后，会自动从消费者的亚马逊账户中扣款。 该间超市名为Amazon Go Grocery，分店楼面面积10,400平方呎，是一般小型商店的逾5倍大。 亚马逊于2017年购入Whole Foods及500间商店后，已积极扩展杂货市场业务，但至今仍远远落后于Wal-Mart。 亚马逊计划于2020年内在洛杉矶开设另一间超市，但店舖形式至今仍然保密。 亚马逊自2018年开始，已相继开设Amazon Go品牌商店，至今分店的数量已达25间，分布地点包括芝加哥、纽约及三藩市等大城市。 （图片：美联社） T02

亚马逊的首位员工近日评论说，亚马逊已变得如此庞大，令他感到害怕。 谢尔．卡潘（Shel Kaphan）是亚马逊1994年成立时即加盟其中的首位员工。 首席技术官罕见接受采访 他在日前播出的长达两小时的特别节目《亚马逊帝国：杰夫．贝佐斯的崛起与统治》中，罕见地接受了PBS节目“前线”（Frontline）的采访。 新浪科技报道，卡潘曾是亚马逊的首席技术官，以及该公司网站的关键架构师。 他在1999年离开了亚马逊。他说，“一方面，我为它感到自豪，但另一方面，它也让我感到害怕。” 卡潘说，考虑到亚马逊的规模和对中小企业的影响，亚马逊应该被拆分。而这正是美国反垄断执法机构正在考虑的事情。包括参议员伊莉莎白．沃伦（Elizabeth Warren）在内的候选人也在竞选中提出了这一想法。 卡潘说：“我认为亚马逊是一位无情的竞争对手。在用户至上的旗号下，他们会做很多不利于那些不是他们的用户的人的事情。” 但亚马逊发言人日前表示，该公司在全球零售业中所占份额不足1%，在美国零售业中所占份额不足4%。 这位发言人还说：“亚马逊是在全球范围内的零售市场上展开竞争。我们的竞争对手包括所有其他线上商店和实体店。” 其他主管反驳分拆观点 而出现在纪录片中的几位亚马逊高管，包括亚马逊消费业务首席执行官杰夫．威尔克（Jeff Wilke），都反驳了亚马逊应该分拆的观点。 威尔克承认，亚马逊以及“经济和社会中的一切庞然大物”都值得仔细审视，但亚马逊并未统治了整个行业。他表示，亚马逊与沃尔玛、塔吉特（Target）、好市多（Costco）和阿里巴巴等多家零售企业展开竞争。 他说，“我们在许多领域，比如视频、商业、网络服务等，都面临着激烈的竞争。”

■亚马逊第四季度净利润超出市场预期，股价逆势大涨，图为民众路过亚马逊标志。资料图片   星岛日报讯   1月31日美股小幅低开，其中亚马逊第四季度净利润超出市场预期，股价逆势大涨，盘中市值短暂重返1万亿美元关口，截止收市亚马逊股价大涨7.38%报2008.72美元。 亚马逊1月31日发布了2019财年第四季度及全年财报，报告显示，亚马逊第四季度净利润为32.68亿美元，与去年同期的净利润30.27亿美元相比增长8%；净销售额为874.37亿美元，与去年同期的723.83亿美元相比增长21%。新浪科技消息称，亚马逊第四季度营收和每股收益均超出华尔街分析师此前预期。 亚马逊在财报发布后之所以能够获得大量投资者的认可，最直观的四季度营收净利润超出市场预期是一个重要原因，但亚马逊在四季度多项核心资料方面获得的突破也是让人非常惊喜。 根据亚马逊2019年Q4财报数据显示，从业务产品类型上来看，亚马逊Q4净产品销售额为505.42亿美元，高于2018年同期的447.00亿美元；净服务销售额为368.95亿美元，高于2018年同期的276.83亿美元。 在这其中，最值得关注的便是亚马逊云AWS。尽管AWS的增长速度相较于Q3季度35%的成绩环比有所下滑，但AWS已经成为亚马逊一颗非常稳固的摇钱树。 财报显示，AWS的净销售额为99.54亿美元，比2018年同期的74.30亿美元增长34%，高出市场预期的98.1亿美元，占到了整个亚马逊销售额的2%。更为值得一提的是，亚马逊AWS第四季度的运营利润为26亿美元，同比增长了19%，超出市场预期的24.5亿美元。在亚马逊第四季度38.8亿美元的总运营利润中，有67%来自于AWS业务。 这样的一种成绩，在微软云业务迅猛增长所引起外界对于亚马逊AWS的质疑后，亚马逊AWS无疑以实际行动证明了其目前在全球云计算市场所拥有的市场地位。不管如何，亚马逊在对比微软、阿里巴巴、谷歌等公司的过程中，依旧在云市场中具备优势竞争力。 对此，在本次财报会议上，亚马逊布莱恩．奥萨维斯基也表示：我们认为我们的产品组合在市场上处于领先地位，并且我们的产品组合以比竞争对手更快的速度发展，实际上在能力和功能上都在进步。

亚马逊CEO贝佐斯（Jeff Bezos）变得更加富有了。他旗下美国最大电子商务公司亚马逊公布的第四季度业绩大大优于华尔街预期，刺激该股盘后劲升12%，至2100美元。已经是世界首富的贝佐斯在大约15分钟时间里就增加了132亿美元的财富。 根据彭博亿万富翁指数，按目前股价计算，他的净资产大约是1295亿美元。 新浪美股报道，现年56岁的贝佐斯拥有约12%的亚马逊流通股，占据了他的大部分财产。他拥有的未上市企业Blue Origin的股份价值约为62亿美元。30日盘后的飙升使亚马逊的市值增加了超过900亿美元，并突破1万亿美元。 他的前妻、现年49岁的麦肯齐．贝佐斯（MacKenzie Bezos）也有理由庆祝，因为她拥有亚马逊约4%的股份。她以371亿美元的财富在全球富豪榜中居第24位。 亚马逊第四季度每股收益6.47美元，市场预估4.11美元；第四季度销售净额874亿美元，市场预估861.7亿美元； 亚马逊2019年净销售额2805亿美元，市场预期2792亿美元，去年同期2329亿美元。2019年净利润115.88亿美元，市场预期103.34亿美元，去年同期101亿美元。

美国新泽西州有民众在电子商贸平台亚马逊购买特价婴儿尿片，没想到送来的商品是已经被人使用过的旧尿片，还散发臭味，让他们很不满，要求亚马逊查明原因。 这位妈妈每月都会为2名女儿到亚马逊买2盒尿片，尿片上星期抵达。女事主忆述：“我拿起尿片，觉得重量比平常重，当时我半梦半醒房里没开灯，然后我把灯打开，才发现这些尿片虽然折叠整齐，但是已经被人用过。” 女事主一瞬间睡意全消，“我简直不敢相信。” 事主未有将尿片送去检测，但味道闻上去像是大便。事主：“我当下非常担心，因为不知道尿片里到底有什么。” 她马上拿出消毒用品把家居消毒，并用酒精为19个月大早产女儿清洁，女儿26个星期出生导致免疫系统缺乏保障。 这不是这家人第一次在亚马逊的特价网购物，却是首次“中伏”，他们联络亚马逊客服， 对方说造成你的不便很抱歉，公司会退款，“你可以留着商品，不用退回。” 虽然客服说会全额退款，但女事主对亚马逊的处理方式不满，比起拿到退款，更想知道这样的大公司怎么会出这种离谱的错误。美国传媒联系亚马逊，公司指正在调查情况，找出问题出在哪一个环节。

■电商巨头亚马逊声称其今年假日购物送货量创造了新纪录，图为工人在送货。路透社   星岛日报讯   电商巨头亚马逊声近日称其今年假日购物送货量创造了新纪录，促使其股价上涨4%。这是亚马逊股价自今年1月30日以来表现最好的时刻。 亚马逊发表声明，回顾了其取得的诸多成就，但最令人印象深刻的是与物流努力相关的成就。亚马逊表示：“与去年假日购物季同期相比，今年使用Prime Free One-Day和Prime Free Same-Day递送的商品数量几乎翻了两番。此外，与去年相比，前往亚马逊提货点收取包裹的客户增加了60%，而不是送到他们的家或办公室。当地时间26日收市，该公司股价上涨4.45%，报1868.770美元，市值达到9265.31亿美元。 亚马逊为实现本周的送货量而不得不做出的物流改进努力令人印象深刻，可能会为股价上涨铺平道路，因为这为公司在假日购物季之后的长期成功奠定了基础。 亚马逊一直在加大力度发展自己的配送网络，特别是在该公司开始为Prime会员提供当日达送货服务之后。该公司今年至少花费了8亿美元来扩大这个送货计划。 亚马逊还声称，与以往相比，注册试用其订阅服务Amazon Prime的人比以往任何时候都多。最新涨幅使亚马逊股价较去年同期每股1363.01美元的52周低点上涨了37%，该公司市值增长到9265亿美元。 本月初，亚马逊股价与市场其他股票一样步履蹒跚，因为贸易紧张导致投资者抛售股票，力图在今年获利。由于冬季暴风雨和高假日需求削弱了亚马逊按时递送包裹的能力，亚马逊的股价始终难以回升。 在这些延迟的报道浮出水面后不久，亚马逊告诉使用其平台的卖家，将不再允许他们在假日购物季使用联邦快递的地面送货网络，并将此举归咎于糟糕的送货表现。 取而代之的是，卖家必须使用亚马逊自己的配送网络或该公司其他送货合作伙伴的服务。

电子商务巨头亚马逊周四表示，今年的感恩圣诞假期销售“创下纪录”，亚马逊旗下的智能音箱等商品大卖。此外，全球有500万新客户开始了Prime免费试用或付费会员资格。周四，亚马逊收涨4.45%。 据报道，亚马逊周四表示，今年的感恩圣诞假期销售“创下纪录”，共计交付了数十亿件商品，并出售了数以百万计的智能音箱Echo Dot等亚马逊设备。 此外，该公司表示，全球有500万新客户开始了Prime免费试用或付费会员资格。而今年感恩圣诞假期，亚马逊一天送达或同日送达的商品数量同比增加了三倍。此外，独立的第三方卖家销售了超过10亿件商品。 周四，亚马逊收涨4.45%，是标普500指数中表现最好的个股之一，创1月30日以来最大单日涨幅；报收1868.77美元，创今年7月30日以来收盘新高。 对于零售商来说，感恩圣诞假期是一年中最重要的时期。根据美国零售协会的数据，该假期的销售额占到零售商全年销售额的1/5。万事达卡统计显示，11月1日至平安夜期间的假日购物季，美国电商销售额创下了历史新高，同比增长了18.8%；而同期实体商店销售较为疲软，仅增长1.2%。 随着美国销售者越来越拥抱网上购物，沃尔玛、Target等实体零售商开始大力推广网络业务，以期与亚马逊争夺网购市场份额。 Adobe估计，包括圣诞节在内的整个假日购物季，在线消费额将攀升至1438亿美元。61%的网上消费者将使用当日送达服务或网上下单、门店自提，这令Target和沃尔玛等传统零售商有了在线销售额涨幅超越亚马逊的机会。

■星巴克等将近100家企业，被指在2018年实际上没有缴纳联邦税金。资料图片 智库“税务及经济政策学会”（ITEP）研究发现，美国2017年12月通过“减税与就业法案”（TCJA）后，在世界500强的美国大企业里，包括亚马逊和星巴克等将近100家企业，在2018年实际上没有缴纳联邦税金。 报告指世界500强企业里，有379家公司去年有净利润，但当中却有91家实际上缴纳的联邦税率为零或低于法定税率。 根据报告，这些公司充斥在各个产业里，连网络零售巨擘亚马逊、全球知名咖啡连锁店星巴克、与美国第二大石油公司雪佛龙（Chevron）都名列其中。 美国去年底新税法把法定企业税率调降至21%，但ITEP报告中的企业去年整体缴纳税率平均仅11.3%，只有57家税率在21%以上。《华盛顿邮报》最先报道该报告内容。 报告中提到，相关企业的平均税率低于法定税率，如果这些企业全部都按照法定税率缴税来计算，即代表联邦政府因此少了740亿美元企业税收。 ITEP提倡改变税法来增加企业本该缴纳的税金，包括废除企业可变更资本支出的帐目，以巧立替代性最低税率的名目。 ITEP认为要把企业缴纳的税金跟其税前获利做比较，来计算企业应缴的实质税率。 专家认为持平而论，ITEP根据企业向美国证管会（SEC）报备的公开资讯来计算其报告中所提及的企业缴纳税率，但这些文件所反映的企业税金支出，不一定跟其现实支付税金相吻合，因为报告分析的资料未包含州与地方政府等税金。 亚马逊之前缴纳的实际税率，就成为包括角逐民主党提名参选2020年总统大选的部分热门候选人的攻击目标。 但CNBC在4月初报道亚马逊声明指出，该公司一直在美国和每一个其经营国家里缴纳所规定的税金，这其中包含过去3年来支付了26亿美元的企业税，以及34亿美元的税金支出。

亚马逊进军晶片市场，宣布已成功设计出一种运算功能更大的数据中心处理晶片（data center processor chip），希望可直接与英特尔及AMD争夺晶片市场。 据估计，这集AWS Graviton 2处理器的速度，较之前设计的晶片运算速度快7倍，该晶片是使用软银集团旗下Arm Holdings的技术。 数据中心处理晶片主要用于云计算，该领域正迅速发展成一项巨大业务。 藉推出新晶片，亚马逊希望可减少对英特尔及AMD的处理器依赖，以支持其持续录得盈利的云业务AWS。 英特尔目前占有晶片市场逾90％占有率，余下市场大部分由AMD持有。 （图片：路透社） 

随着圣诞购物旺季的到来，亚马逊目前正在调整其庞大的送货网络，以确保客户订单准时送达。为此，该公司正在测试一项新的库存存储服务，以帮助满足假日需求和次日发货承诺，而不会造成仓库过度拥挤或产品缺货。 这项新服务名为“亚马逊存储和补给”（Amazon Storage And Replenition），允许商家在亚马逊的配送点附近存放库存，以便快速补充产品。当前，亚马逊正在加州安省省测试该服务。此外，亚马逊计划将该计划拓展到全美各地的其他网点。 分析人士称，在花费数十亿美元打造高度自动化的仓库网络（这些仓库使用机器人、传送带和数以千计的工人快速包装和运输产品）后，亚马逊如今却转向了一项绝对是20世纪的创新：廉价的仓库空间。 每逢圣诞购物旺季，亚马逊的仓库容量都面临极大的挑战。 亚马逊与在其市场上销售产品的商家共用仓库空间，每到购物旺季，亚马逊都会上调仓储费用，以阻止这些合作伙伴在仓库中堆满过多的产品。 但问题是，这会导致商家过度谨慎，以及亚马逊销售额损失的风险。此外，这也会让亚马逊的商家合作伙伴感到沮丧，因为他们需要支付一大笔费用来存放无法销售的产品。 而新推出的这项新服务试图解决上述两个问题：清理昂贵的仓库空间，同时在附近拥有备用库存。 分析人士称，这项服务是亚马逊进一步向供应链上游延伸的最新努力，目的是控制从制造产品的工厂到客户家中的商品流动。通过对物流采取更多的控制，亚马逊认为，公司不会再受到2013年在美国和2015年在英国所面临的配送混乱所造成的代价高昂的影响。

  ■加拿大邮政新大楼示意图。Quadreal提供

亚马逊表示，计划明年在魁北克开设该市首间送货中心，预计会雇用逾300名全职员工。 该集团表示，该间新送货中心的功能，包括包装及运输。 亚马逊于今年6时，已宣布计划在安省开设第6间送货中心。 总部位于美国西雅图的亚马逊，目前在安省宾顿市、密西沙加及Miton等3个城市均开设有送货中心，3个城市的送货中心，共雇用逾2,000名全职员工；至今该集团在加国共雇用逾6,000名员工。 （网上图片） 

今年，亚马逊网站为客户带来了一些好消息：一天送达现在是亚马逊Prime订单的标准。但在近日发布的季度报告中，这对亚马逊股票的投资者来说变成了坏消息。这一努力导致了惊人的收入损失：去年，亚马逊第三季度每股盈利5.75美元。分析师预计，这一次的跌幅会小一些：每股4.59美元，这是该公司自2017年6月以来首次出现盈利下滑。但事实上，亚马逊甚至没有达到这个目标。收益为每股4.23美元，总计21亿美元。 700亿美元的收入确实超出了预期。但是，在超过预期的单日运费支出超过10亿美元和亚马逊令人失望的假期销售预期的影响下，亚马逊公司的股票最终在这一消息的影响下被大幅抛售。 在日益增长的会员数量与逐渐疲软的电商业务背景下，今年4月底，亚马逊推出了“会员包邮一日达”服务，希望对二者进行加持。新浪美股消息称，这一服务的开展，加上今年7月的Prime Day又创造了一个新的销售纪录，使得亚马逊Q3的电商和订阅服务都达到了三季以来的最佳水准。 创始人贝佐斯在财报中提到，“客户喜欢Prime会员包邮服务从两天送达升级为一天送达，今年他们已经订购了数十亿件商品。一日免费送货服务是一笔巨大的投资，尽管这是违反直觉的，但这却是对客户的正确长期决定。”不过，他也意识到，“会员一日达”服务将会使其成本不断上升，如果亚马逊在Q4的成本继续上升，那么它可能会下调下一季度的收益预期。 对亚马逊股票来说，最危险的信号是：盈利势头，仅仅看到一家公司的盈利增长是不够的，还希望看到它迅速增长。遗憾的是，谈到其“加速”（即盈利势头），亚马逊是一辆“老爷车”。 亚马逊股票的第二个危险信号：分析师的预期，现在，分析师们再次预计收益将会下降。但无论如何，人们总是希望看到这些收益预期随着时间的推移而改善。在发布业绩之前，亚马逊的分析师已经将该公司的收益预期下调至“D”级。 亚马逊股票的第三个危险信号：收益历史缺失，当然，过去的股票收益超过预期。如果这种出人意料的收益趋势是积极的，这意味着当“聪明的钱”真的买到了，它就会开始涌入股票，推动股价上涨。不幸的是，在收益报告公布之前，亚马逊股票的收益超出预期，评级为“D”。所以，很明显，现在的经济基本面并不是很好。 亚马逊股票的第四个危险信号：定量级，如果一只股票随着时间的推移正享受着大量现金的流入，那么它就有足够的空间继续上涨。如果华尔街的聪明钱正从股票中流出，那么事实正好相反。鉴于量化宽松评级如此糟糕，华尔街将本季度的收益报告视为一种负担。没有人愿意看到分析师下调预期，更别说是错过这些目标的历史了。

美国五角大楼上周五宣布，把价值一百亿美元的云端运算合约授予微软公司。微软是在总统特朗普作出干预后，击败顶头大热亚马逊而获得此肥约。特朗普曾表示反对把这项高度敏感的合约交给亚马逊，因为亚马逊的老板贝索斯也是《华盛顿邮报》的老板。特朗普一向不满《华邮》对他的负面报道，并迁怒于贝索斯。据报亚马逊觉得自己“被做掉”，考虑对竞标结果提出抗议。 　　这项为期十年的美国国防部云端服务“联合企业国防基础设施”（JEDI）合约，可让美国所有军队即时透过人工智能，在同一个系统内分享资讯。合约帐面总值一百亿美元，各科技巨企包括亚马逊、微软、IBM、甲骨文等，无不使出浑身解数争夺。由于这是要为美军的云端运算系统升级与现代化，而云端运算已是新型态战争的核心，合约本身的意义远比金额更重要。美军目前大多为上世纪八十年代与九十代的电脑系统，国防部必须斥巨资进行整合。为争夺这项肥约，两热门微软与亚马逊已厮杀多月，如今奖落微软，势必令微软云端市场占有率版图扩大。 　　对于这项合约最终花落谁家，可谓一波三折。先是参与初步竞投的Google，因为遭到内部员工抗议而中途宣布放弃，后传在微软、亚马逊等公司之间抉择之时，这一项目又被指具体合约的规格偏向亚马逊，但最终由微软取胜。特朗普一向视亚马逊创办人、《华盛顿邮报》老板贝索斯为眼中钉，曾表示反对把这项肥约给贝索斯，事缘《华邮》对特朗普诸多批评，早已惹来他不满。 　　事实上，该合约在整个招标过程中一直存在争议，甲骨文公司还不止一次声称合约存在利益冲突，因为亚马逊的一名前职员负责国防部的这项云端发展项目。由于亚马逊在云端服务市场的营收已经连续数年下滑，而微软则正处于上升之势，这次结果将推动微软在云端服务市场的布局，而对本就处于动荡期的亚马逊来说将是一个不小的打击。 　　微软八月底才透过Microsoft Office 365拿下美国国防部未来十年价值约七十六亿美元的办公室软件定单，如今再度拿下JEDI百亿云端标案，可望大大提升Azure云端运算服务销售额。 　　这项合约引发争议的另一个原因，是外界质疑科网巨企是否应该涉入国防产业。微软竞标过程中也不时有杂音，许多员工纷纷敦促公司弃标。社交媒体Medium有一篇文章写道：“许多微软员工不认为，我们打造的科技应该用在发动战争……这项合约涉及的范围很广且笼罩在谜团中，身为员工的我们几乎无法知道我们在打造的是什么。”微软资方则捍卫取得军事合约将带来的好处，称“我们都住在仰赖强大防卫力量的国家”。 　　贝索斯也曾捍卫公司竞标的决定，称即使不受欢迎，支持美国国防行动还是很重要。合约由微软中标后，亚马逊的云端运算平台亚马逊网络服务（Amazon Web Services）发言人说，他们对这样的结果“感到非常讶异”。亚马逊在声明中说“如果纯粹对可供比较的各提案进行详尽评估，显然将得出不同结果”。知情人士透露，亚马逊网络服务考虑对结果提出抗议。

亚马逊24日公布了两年多来的首次季度利润下滑，第四季度销售净额预期也远远不及分析师预估，盘后该公司股价下跌逾7%，恐将创3月份以来新低，期间一度跌超8%，至1637美元，公司市值蒸发800亿美元。这意味着亚马逊创始人贝佐斯将把世界首富头衔还给微软联合创始人比尔盖茨。 这家总部位于西雅图的公司24日表示，截至9月30日的财季，该公司收入增长24%，至700亿美元。分析师预计为687亿美元。但净利润从去年同期的28.8亿美元降至21.3亿美元，这是自2017年第二季度以来首次同比下降。第三季度每股收益为4.23美元，上年同期为5.75美元，分析师平均估计为每股4.59美元。 新浪美股报道，此外，亚马逊对繁忙的假日购物季发布了一个疲弱的预测，亚马逊预计第四季度销售净额800亿美元至865亿美元，分析师预估871.6亿美元，较分析师预估低4.5%。这引发了人们的担忧，即亚马逊对次日送达的大笔投资并没有带来投资者所希望的销售提振。 亚马逊的云计算部门亚马逊网络服务也未能达到预期。亚马逊公布第三季度AWS净销售额90亿美元，同比增长35%，分析师预估91.9亿美元。第三季度AWS净销售额增长35%，上年同期增长46%，分析师预估增长36%。 因此，假日购物季营收预估和最赚钱业务的第三季营收这两个关键指标未能达标。 虽然该股今年以来上涨了19%，但自7月15日2020.99美元的收市高点以来已经下跌了12%。 2017年10月，贝佐斯从盖茨手中夺走了首富的位置。但随着亚马逊的股价24日大幅下跌，贝佐斯的净资产将减少至1028亿美元，大约比盖茨少50亿美元，位列第二。

对于消费者来说，买到过期产品本就难以接受，何况还是要吃进嘴里的食物。 据外媒报道，越来越多在亚马逊网站上购物的消费者发现，亚马逊上充斥着大量过期食品。从婴儿配方奶粉、咖啡奶精，到牛肉干和格兰诺拉燕麦卷，各种商品在到货时都已经变质，远远超过了保质期。 美国全国广播公司财经频道（CNBC）在对品牌、消费者、第三方卖家和顾问的采访中，不少人认为亚马逊的技术和物流系统存在漏洞，导致过期食品泛滥成灾，并且没有人对此负责。消费者保护组织担心，随着市场的增长，这个问题将会变得更糟。 食品销售商作为该网站250多万家企业中的一员，这一群体如今占据公司商品销售总额的58%。这些第三方销售商家来自世界各地，他们从官方分销商、跳蚤市场和清仓通道购买商品后，再通过亚马逊平台进行转售。 在浏览亚马逊网站上的杂货和美食分类可以发现，不少顾客收到过期的辣酱、牛肉干、格兰诺拉燕麦卷、婴儿配方奶粉和婴儿食品，甚至还有带着“腐臭气味”的咖啡奶精。2017年就已经停产的Teavana系列产品，包括冰糖和水果茶，此前仍在亚马逊上销售。 一家专门研究亚马逊市场的数据分析公司在分析亚马逊网站上100种最畅销的食品后发现，至少有40%的买家对过期商品的投诉超过5起。 一位消费者在收到过期食品后，联系亚马逊公司未得到回应，直到她将此事公布在推特上后，问题才得以解决，拿到亚马逊全额退款。而更多的消费者表示，在投诉过期商品后，并未得到亚马逊方面的回应。 在亚马逊上，食品销售还面临着一个更普遍的问题：消费者通常不清楚所购入的产品是出自第三方卖家还是制造商。在多家供应商销售同一种产品的情况下，消费者从第三方卖家那里买到过期产品时，他们可能会将问题归于制造商，导致品牌的声誉受到影响。 尽管亚马逊方面回应称，目前已经进行了清理整改，他们强调将依据法律和亚马逊政策，如果第三方卖家出售的商品是供消费的，必须向亚马逊提供保质期，并且必须保证该商品的剩余保质期为90天。为此，亚马逊已经加强了人工审核，一旦发现过期产品将定点清除，甚至关闭商家账户。但该政策是否有效执行受到食品安全专家质疑。 “没有迹象表明这项政策执行得有多好”，美国消费者联合会食品政策主任托马斯·格里姆认为，一些卖家仍在浑水摸鱼，继续出售过期产品。就在本周，亚马逊上出售的许多食品仍收到过期投诉。（36氪，图片来源网络）

亚马逊计划在士嘉堡开设一间全新付货中心，将会为当地带来600多个全职职位。 这是亚马逊在加国的第12个，亦是安省第7个付货中心。 多伦多市长庄德利表示，对亚马逊计划在士嘉堡开设付货中心，及为当地创造新职位感到十分兴奋。 庄德利表示，亚马逊持续在多伦多进行投资，反映多伦多拥有令人难以置信的劳动力。 安省省长福特亦对亚马逊在士嘉堡开设付货中心表示感谢；福特表示，亚马逊的决定，反映省政府的开放政策见效。 亚马逊表示，士嘉堡付货中心所雇用的员工，将会获得“具竞争力的工资”，及“综合福利”，包括医疗、视力、牙科保险、RRSP计划、股票奖励及绩效奖金。 亚马逊目前在安省、卑诗省、亚省、缅省及魁省均设有付货中心、办公室、开发中心及其他设施，共雇用员工1万多人。 亚马逊尚未决定士嘉堡付货中心的启动时间表。 （图片：加通社） T02

网上零售集团亚马逊（Amazon.com）创办人贝佐斯19日公布一项雄心勃勃的环保大计，包括向一家初创公司购买10万辆电动车作送货之用，承诺带领该集团在2040年或之前成为一家“零碳排放”公司。 贝佐斯在华盛顿的记者会上公布这项名叫“气候承诺”的计划。他说：“如果像亚马逊这么规模巨大、每年运送超过100亿件货品的公司，可以提早10年达到《巴黎协定》的减排目标，那么任何公司都可以。”贝佐斯表示，他已和其他跨国公司的高层包括行政总裁谈过，发现他们许多都乐意参与这个承诺。 贝佐斯说，亚马逊已同意向初创公司Rivian购买十万架电动车，将来作送货之用，希望能大幅减少亚马逊的“碳足印”。 据悉，亚马逊不久前已宣布投放4.4亿美元。第一部送货电动车预计2021年投入服务，到2030年完成建立整支送货电动车车队。但有近千名亚马逊员工仍认为公司应对气候变化的力度不足，于20日罢工。 另一方面，德国总理默克尔所属的执政联盟同意一项全面的环保计划，政府将承诺在2030年底之前，至少投入1000亿欧元（约1103亿美元）于气候行动，包括提高购买电动车的奖励。

网上零售集团亚马逊（Amazon.com）创办人贝索斯周四公布一项雄心勃勃的环保大计，包括向一家初创公司购买10万辆电动车作送货之用，承诺带领该集团在2040年或之前成为一家“零碳排放”公司。他希望能提早10年实现《巴黎协定》所定下的减排目标，并鼓励其他公司跟随。但有近千名亚马逊集团员工认为该公司应对气候变化的力度不足，准备周五举行罢工。 贝索斯在华盛顿举行的记者会上，公布这项名叫“气候承诺”（Climate Pledge）的计划。他说：“我们希望借着我们的覆蓋范围和规模，担当领导角色。如果像亚马逊这么规模巨大、每年运送超过100亿件货品的公司，可以提早10年达到《巴黎协定》的目标，那么任何公司都可以。”他谓：“我们知道我们可以做得到，我们知道我们必须去做。” 贝索斯表示，他已和其他跨国公司的的高层包括行政总裁谈过，发现他们许多都乐意参与这个承诺。他说，亚马逊已同意向初创公司Rivian购买10万架电动车，将来作送货之用，希望能大幅减少亚马逊的“碳足印”。亚马逊不久前已宣布投放4.4亿美元（34.415亿港元）资金入Rivian。第一部送货电动车预计于2021年投入服务，到2030年完成建立整支送货电动车车队。该公司又承诺与大自然保护协会合作，投资1亿美元推动植树造林项目。 但有近1000名亚马逊集团员工认为公司应对气候变化的力度不足，“亚马逊员工气候公义”组织周四在Twitter发表声明称，“气候承诺”是公司的胜利，但仍然不足，该组织称：“《巴黎协定》不能为我们带来一个适宜居住的世界，我们今天庆祝（亚马逊‘气候承诺’），但明天便上街继续争取适宜居住的未来。”该组织并表示，他们希望亚马逊集团能提前在2030年或之前成为一家“零碳排放”公司，同时率先在污染最严重的社区试验电动车送货计划。 此外，世界各地要求政府领袖切实正视环保及全球气候暖化问题而举行的全球气候罢工在周五展开，为期一星期。而联合国气候高峰会议定于下周一在纽约开幕。贝索斯被记者问到对（亚马逊员工）罢工行动有甚么看法时回应道：“完全理解。许多人都关注这个问题。在这个房间内，人人都应该关注这个问题。” 另一方面，另一科网大企业Google的行政总裁皮查伊周四发表网志文章，指该集团采购的再生能源（包括风力和太阳能）上升了百分之四十，升幅创下一个高纪录，能产生1600兆瓦电力。该公司的目标，是把再生能源发电量提升至5500兆瓦，到时会成为全球购买再生能源最多的商业机构。

技术巨头亚马逊引领着IaaS（基础设施即服务）公共云服务市场。研究公司高德纳估计，该公司在2018年底的市场份额为47.8%。相比之下，其他排名前几位的公司包括微软、阿里巴巴、谷歌和IBM，它们的市场占比份额分别为15.5%、7.7%、4%和1.8%。 2018年，IaaS公共云服务市场同比增长31.3%，达到324.4亿美元。相比之下，亚马逊的销售额增长了26.8%，而微软的云计算销售额增长了60.9%。此外，阿里巴巴和谷歌的营收分别增长92.6%和60.2%，他们的增速超过整体增速。总体而言，2018年前五名企业占总市场的76.8%，高于2017年的72.6%。 Gartner的研究副总裁Sid Nag表示，“只有那些在多个地区大规模投资建设数据中心的供应商才能成功，并继续占据市场份额。”跨云技术栈提供丰富的特性功能也是成功的敲门砖。Gartner还预计，排名前五的公司将在2019年巩固自己的地位。Nag补充说，“我们可以看到，2018年主要厂商的销售额同比增长39%，而其他公司仅增长11%。” 虽然亚马逊占据了云计算市场近50%的份额，但该公司的市场份额正在被微软、阿里巴巴和谷歌抢走。阿里巴巴是中国最大的IaaS云提供商。该公司在2018年的销售额几乎翻了一番。2018年第一季度，AWS（亚马逊网络服务）销售额从去年同期的54.4亿美元增至77亿美元，增长41%。然而，尽管亚马逊的销售正在快速增长，该公司的收入增长却在放缓。这使得其他玩家能够迎头赶上。 根据研究公司Canalys的数据，亚马逊的云基础设施销售在2019年第一季度增长了41%。微软和谷歌的增长率分别为75%和83%。亚马逊的云计算销售额为76亿美元，微软的营收为34亿美元。紧随其后的是2019年第一季度23亿美元的谷歌。谷歌正在努力在云计算领域获得吸引力。该公司最近聘请前SAP高管哈钦森加入其云部门。 Gartner估计，到2021年，全球IaaS云市场将达到835亿美元。相比之下，SaaS（软件即服务）云市场和PaaS（平台即服务）云市场预计到2021年将分别达到1171亿美元和273亿美元。 总的来说，对于顶级云计算玩家来说，整个可寻址市场仍在继续扩大。云计算业务对亚马逊来说仍然至关重要，因为这也是该公司利润最高的业务。AWS的销售额占总收入的13.2%。但AWS第二季度的营业利润几乎占总营业利润的69%。