选城市 : 多伦多 | 温哥华
2024年07月16日 星期二 07:30:27
dushi_city_vancouver
dushi_city_tor
dushi_top_nav_01
dushi_top_nav_05
dushi_top_nav_02
dushi_top_nav_20
dushi_top_nav_28
dushi_top_nav_30
dushi_top_nav_31
dushi_top_nav_25

Tag: Rogers

挑客户?Rogers不担心Fido等旗下品牌客户离开

【星岛都市网】Rogers通信公司首席执行官驳斥了分析师对手机用户离开该运营商的担忧,称该公司专注于业绩更强劲的高端品牌。 Rogers首席执行官托尼·斯塔费里尼(Tony Staffieri)周四在公司第四季度财报电话会议上表示,去年年底市场底层的促销活动有所加强,表明客户选择了提供更好优惠的竞争对手运营商。 他说,这导致Rogers旗下的Fido等品牌(属于被称为“侧翼”的折扣品牌)的一些手机客户流失到竞争对手手中。 该公司净后付费移动电话用户的总体月流失率为1.67%,高于上一季度的1.24%。 斯塔费里尼说:“我直截了当地说,我们并不担心我们所看到的流失率”。 “我们选择把重点放在高端产品上,这并不是说我们忽视了这一市场。因此,当你看我们的新增总收入时,它们同比大幅增长。其中绝大部分是通过Rogers品牌实现的”。 Rogers报告称,在这三个月期间,其后付费移动电话用户净增总数为18.4万,这归功于“在不断增长的加拿大市场上的销售执行力”。这一数字比去年同期的19.3万新增用户下降了4.7%。 斯塔费里尼说,与Rogers移动品牌相关的流失率大大低于Fido。他补充说,在2024年第一季度,交易热潮开始消退,同时回避了分析师关于Rogers最近宣布的提价是否会进一步影响其流失率的问题。 斯塔费里尼还指出,Rogers在吸引外国留学生和临时工等新到加拿大的客户方面做得非常好,但这一人群的短暂性会导致订阅总数的波动。 他说:“你所看到的是一种现象,即随着他们进出加拿大,会带来更健康的新增总收入,但你也会看到这些流失数字”。 上个月,移民部长马克·米勒(Marc Miller)宣布了对加拿大留学生计划的新限制,包括将今年发放的学习许可数量减少35%。 当被问及联邦政府计划对获准在加拿大学习的留学生人数设置上限时,斯塔费里尼说肯定会有影响。 他补充说:“但我们认为,从整个市场增长的角度来看,影响不大”。Rogers预计,加拿大手机通讯市场在去年增长超过5%之后,2024年将至少增长4%。 Rogers公司周四报告称,由于受到收购 Shaw 和整合业务相关成本的影响,其第四季度净收入比去年同期下降了 35%。 该公司报告称,截至12月31日的第四季度净收入为3.28亿元,摊薄后每股收益62分,而去年同期为5.08亿元,摊薄后每股收益1元。 经调整后,Rogers 2023年最后三个月稀释后每股收益为 1.19 元,高于 2022 年最后三个月稀释后每股收益 1.09 元。金融市场数据公司 Refinitiv 的数据显示,这一数字超过了分析师预期的每股收益 1.10 元。 加拿大皇家银行资本市场分析师德鲁·麦克雷诺兹(Drew McReynolds)在一份说明中说:“业绩略高于我们的预期,惊喜极小,我们认为这对当前股价是一个温和的利好”。 Rogers在手机用户的人均月收入为 57.96 元,比去年第四季度下降了1.2%。 该公司还提前六个月实现了与Shaw合并相关的成本削减目标。 该公司表示,迄今为止已实现了 3.75 亿元的总节约额,目标是到 2024 年底每年节约约...

网友气炸!Rogers又大面积断网 安省5万用户受影响!

【星岛都市网】据《环球邮报》报道,停机跟踪网站Downdetector.ca称,周四(4日)晚上,安大略省的数万名Rogers通信公司用户报告了他们的互联网和电视服务出现问题。 Downdetector从多个来源收集数据,包括社交媒体和用户直接向其平台提交的信息,截至当天东部时间晚上7点37分,网站显示了超过4.8万份中断报告。 Rogers的一位发言人表示,由技术问题引起的间歇性服务中断已经得到解决。“我们对服务中断向受影响的客户表示诚挚的歉意。”Cam Gordon在一封电子邮件中说。 Gordon说,这个问题影响了大多伦多部分地区的用户。 据Downdetector称,服务中断影响了该省多个地区的用户,包括多伦多、汉密尔顿、圭尔夫、基奇纳、伦敦、巴里、科林伍德和奥里利亚。 而就在断网前一天的周三,Rogers才向CBC新闻证实,该公司将在未来几周内提高部分计划的价格。据报道Bell在二月份也会跟进。 Rogers的涨价影响一些客户的手机计划和互联网计划,包括其子公司 Fido 的客户。已经收到Rogers通知的客户将看到1月17日之后发出的适用新价格的账单。 相关阅读:已经证实!RogersFido手机网络计划要涨价了!Bell也会跟进 部分网友气炸了,表示:“你最好取消涨价!” HILARIOUS that on the day the news tells us #Rogers is increasing mobile prices by up to $9 per person, there...

加拿大电信巨头推出廉价5G手机计划!250万人可申请

【星岛都市网】电信巨头Rogers周二(7日)宣布,为低收入加拿大人推出 $25 每月的廉价 5G 手机计划。 Rogers通信公司昨日宣布推出一项新计划,使符合条件的低收入加拿大人更容易获得 5G 无线服务。新的“Connected for Success 5G移动计划”提供了免费的5G智能手机,将为250多万加拿大人提供更实惠的方式连接5G无线服务。 “我们坚定地致力于让所有加拿大人都能负担得起5G技术,”Wireless总裁Phil Hartling表示。 根据加拿大统计局最新的消费者价格指数,自从Rogers在2023年5月下调其5G移动计划的价格以来,加拿大的无线价格下降了12%。该报告衡量了商品和服务成本的变化。 新的25加元的5G计划提供3GB的5G数据,无额外覆盖费用,计划包括一台三星Galaxy A14或摩托罗拉G手机,24个月免费。两年期限结束后,客户就拥有手机。 网站:connectedforsuccess.ca 有资格参加该计划的客户包括: 领取省级收入补助或残疾津贴的人 领取联邦保障收入补助的老年人 非营利性住房合作组织按收入分配租金(RGI)的租户 联邦重新安置援助计划(RAP)的接受者 领取加拿大最高儿童福利金的家庭 该电信公司表示,Connected for Success 5G 移动计划将为超过 250 万加拿大人提供连接到更便宜的无线服务的机会。 https://dailyhive.com/canada/rogers-cheaper-phone-plan 编译:YUAN 图片:加通社

直升机搬运新标志 温哥华萧氏大厦更名为罗渣士大厦

【星岛综合报道】温哥华的萧氏大厦(Shaw Tower)最近被罗渣士收购萧氏电讯后进行品牌改造,现在这座市中心高楼的标牌换上了新的名字。据City News报道,周四早上,在Coal Harbour附近再次出现了直升机的声音和道路封闭,工作人员正在努力将新的罗渣士标志吊升到大楼上方。周四从上午7点到中午12点期间,西Cordova街、Thurlow街以及西Waterfront道路封闭。5月26日星期五,直升机曾被用来从Cordova西街和Burrard街的建筑上拆除旧的萧氏标志。当时,直升机还将新标志的一部分运送到附近的临时区域。图:City News V08

今天开始!Rogers5G手机计划降价 还要给4G免费升级!

【加拿大都市网】Rogers的客户现在可以用更少的钱获得更多的数据流量了,但有一个条件! 这家电信公司刚刚宣布,将降低其5G手机数据计划的价格。 从5月4日周四开始,Rogers的用户可以以低至55加元的价格获得5G计划。 Rogers表示,它的目标是通过将每GB数据的价格降低50%,让更多的加拿大人可以使用和访问数据。 Rogers无线业务总裁菲尔·哈特林(Phil Hartling)在一份声明中表示:“我们已经投资建设了全国最大的5G网络,覆盖了2000多个社区,我们致力于确保所有加拿大人都能使用最好的5G技术。” 他告诉《环球邮报》,在以200亿收购Shaw后,这些捆绑包的市场已经增长。 那么Rogers的5G计划现在要花多少钱? 该公司的25GB数据套餐从每月65加元降至55加元,其最受欢迎的50GB无限流量套餐从每月85加元降至65加元。 它最贵的100GB无限流量套餐现在只需要75加元,而之前的月费是105加元。 *无限流量计划:前50/100GB 速度高达 1 Gbps,之后以较低的速度提供无限数据流量 但这些降价也带来了一些问题。 根据该网站的说法,这些价格仅适用24个月,并且必须与互联网或电视等家庭服务配套使用。 除了这些套餐外,Rogers还计划在未来几个月免费为其所有4G无线客户提供5G网络接入。 在此之前,Rogers、Bell和Telus悄悄地提高了他们最基础的手机计划的价格。 Rogers的通话和短信套餐价格上涨了2加元,从33加元涨到了35加元。Bell和Telus的类似计划现在每月收费35加元。 Rogers公司的一位客户服务代表证实价格已经上涨。 https://www.blogto.com/tech/2023/05/rogers-lowers-price-5g-cell-phone-plans/ 编译:YUAN 图片:加通社  

Rogers与马斯克合作首推加拿大卫星电话服务 手机讯号零死角!

【加拿大都市网】罗渣士电讯(Rogers Communications Inc.)周三(26日)宣布,该公司已签署两项卫星电话服务协议,成为加拿大第一家提供卫星电话连接的运营商,这一功能可能意味着加拿大人无论在国内任何地方居住或旅行,都可以使用手机通话、发送短信和访问数据。 此前,罗渣士电讯刚刚完成对萧氏通讯(Shaw Communications Inc.)的重磅收购。而最新投资计划,将对农村和偏远地区的连接产生重大影响,并使加拿大人能够在以前无法上网的地区连接到911和紧急服务。 据Global News报道,这两笔卫星电话服务交易,一笔是与马斯克(Elon Musk)的SpaceX合作,将使用该公司的Starlink系统;而另一笔是与总部位于美国的Lynk Global合作。罗渣士将使用对方现有的无线频谱与低地球轨道卫星。 公司在宣布两项交易的新闻稿中表示,这两个项目将从提供短信服务开始,并扩展到语音和无线互联网服务。 公告中指,Lynk Global项目要求在2024年推出卫星电话服务,但就没有给出SpaceX的时间表。考虑到后者涉及无线频谱的使用,任何此类项目的推出都需要得到加拿大广播电视及通讯委员会(CRTC)的批准。 虽然不少人可能认为卫星电话通过在地球上空运行的卫星保持连接,通常是军事和户外运动爱好者使用的笨重设备,但这些项目将使用低轨道卫星连接支持现有的4G和5G手机网路。 罗渣士表示,这些功能最终还将允许加拿大人直接从国内任何地方拨打911或发短信给急救人员,从而有可能弥合紧急响应能力方面的差距。 图:资料图片 V6

Rogers将在加西增设300个电话客服工作

【加拿大都市网】Rogers电信在本月早些时候以 260 亿完成对Shaw电信的收购后,周一宣布它将把位于海外大约 300 个Shaw通讯电话客服工作岗位迁至加拿大。 这些职位将落脚于卑诗省、阿省和曼省,Rogers已承诺在这些地区增加与客户直接联系的工作岗位数量。 这是渥太华批准Rogers与Shaw电信合并案所附加的一系列条件之一,要求Rogers必须在加拿大西部创造 3,000 个新工作岗位。 自 2020 年以来,Rogers的所有客户服务职位都设在加拿大,早前它宣布将最后一批 150 个外国呼叫中心职位转移到安省、魁省和新省。 Rogers说,这使得该公司成为唯一一家将其整个呼叫中心团队设在加拿大境内的本国电信运营商,这个政策也延伸到其 Fido 和 Chatr 品牌。 它的竞争对手Bell和Telus的部分客户服务团队依然位于国外。 Rogers表示,它还计划在加拿大各地再雇用 1,000 名客户服务代表。公司行政总裁斯塔菲耶里 (Tony Staffieri) 强调,Rogers致力于在加拿大投资。 本月早些时候,斯塔菲耶里还表示,Rogers将优先创建数字和技术职位,重点是“在加拿大西部建设网络”。 协议规定,Rogers必须在 5 年内创造这些职位,并至少维持 10 年。 图:Rogers v01

涨价!加拿大电信三巨头悄悄提高了手机计划价格

【加拿大都市网】从食物到房租,加拿大的生活成本持续上涨,现在电话费用也受到了影响。如果你正在寻找一个新的手机套餐,或者只是想换一个更便宜更基础的套餐,请注意:Rogers、Bell和Telus刚刚提高了他们手机计划的价格。 上周,MobileSyrup报道说,Koodo、Fido和Virgin Plus都提高了费率,现在看来三巨头也纷纷效仿。 Rogers的通话和短信计划从33元涨到了35元,上涨了2元。 Bell和Telus相同的基础手机计划现在也变为每月35元。 Rogers的一位客户服务代表向Daily Hive证实,基础计划价格已经上涨。 Daily Hive同样也联系了Bell和Telus。 考虑到这些基本计划只包括在加拿大境内无限的通话、短信和图片/视频信息,但不包括数据流量,这些费率现在已经相当高。而Telus的基础套餐也只有3GB的数据。 Koodo, Fido和Virgin曾经无限通话和短信套餐的收费为30元/月。2022年8月,作为促销活动的一部分,他们短暂地收取了27元/月的费用——从那以后,成本稳步上升。 30元/月对于没有数据的基本通话和短信计划来说已经很高了,而35元/月的价格则完全令人沮丧。 “这又是一种贵得离谱的必需品。作为加拿大人的感觉真好,”一位Reddit网友写道。 另一位网友表示:“在欧洲大部分地区,以这个价格,你都可以享受无限的通话、短信和大约100g的数据流量了。” 如果你正在寻找一个更实惠的替代基础电话套餐,你可能想看看其他无线运营商。 Freedom、Chatr、Public Mobile和Lucky Mobile的基础计划价格为15元起,有通话、信息和250MB的数据。 在某些情况下,其实甚至可以多花一点钱,注册一个25元的套餐,其中包括1GB的数据。 https://www.blogto.com/tech/2023/04/rogers-bell-bumped-prices-cellphone-plans/ 编译:YUAN 图片:加通社、Daily hive

突发!加拿大政府批准Rogers收购Shaw 手机费可降20%!

【加拿大都市网】在首次公布交易两年多后的周五(31日)清除了最后的监管障碍,加拿大工业部长商鹏飞(François-Philippe Champagne)已批准Rogers通信公司(Rogers Communications Inc.)以260亿收购竞争对手Shaw电信(Shaw Communications Inc.)的交易,但有附加条件,如果两家公司违反了这些条件,将受到最高10亿的处罚。 下面是他对此次收购提出的条件: 联邦工业部长批准将Shaw拥有的Freedom Mobile的无线牌照转让给在魁省和安省一些地区运营的Quebecor Inc.的 Videotron,这为交易的完成铺平了道路。 他的条件规定了Videotron: 提供与魁北克目前可用的计划相当的计划 提供比其他主要公司提供的计划至少便宜20%的计划 10年内不能转让Freedom Mobile牌照 两年内在Freedom Mobile现有地区扩大其5G网络 通过移动虚拟网络协议将服务扩展到曼省,与魁北克的服务计划类似 在降低价格的同时,向Freedom Mobile用户增加10%的数据分配 如果违反任何一项条件,该公司将面临最高2亿元的罚款。 针对Rogers的条件 工业部长说,Rogers必须在未来5年内进行投资以改善连通性。 这些投资包括: 在加拿大西部创造3000个就业机会,并维持至少10年 在卡尔加里建立西部总部,必须保持10年的运营 10亿用于扩展目前无法提供宽带互联网接入和5G移动服务的地方 25亿用于“增强”加拿大西部的5G网络 30亿用于其他网络服务扩展项目...

一拖再拖!Rogers与Shaw合并日延期

【加拿大都市网】Rogers通讯公司和Shaw通讯周一表示,已将 260 亿合并的截止日期从 1 月底延长至 2 月 17 日,两家公司正在等待政府批准。 该交易需要联邦工业部长商鹏飞(Francois-Philippe Champagne)最终批准,才能将Shaw通讯的 Freedom Mobile 部门转让给蒙特利尔电讯公司Quebecor Inc 的 Videotron。 将 Freedom Mobile 出售给 Videtron 是解决 Rogers-Shaw 合并反垄断担忧的关键,预计此次出售将于 2...

一拖再拖 Rogers与Shaw合并 延期至2月17日

【星岛综合报道】罗渣士通讯公司(Rogers Communications Inc)和萧氏通讯(Shaw Communications Inc.)周一表示,已将 260 亿合并的截止日期从 1 月底延长至 2 月 17 日,两家公司正在等待政府批准。该交易需要联邦工业部长商鹏飞(Francois-Philippe Champagne)最终批准,才能将萧氏通讯的 Freedom Mobile 部门转让给满地可电讯公司Quebecor Inc 的 Videotron。将 Freedom Mobile 出售给 Videtron...

最新调查!加拿大哪家运营商提供的网速最快?

【加拿大都市网】如果你正在考虑更换运营商,网络测试和分析公司Ookla已经为你做了所有的研究调查。 该公司周一发布了关于加拿大移动和固定网络状况的最新报告。 研究结果基于Speedtest的数据,这是一个由Ookla创建的测试网速的网站。 以下是调查结果: 最快的移动网络供应商 在你早上上班的路上,手机上加载TikTok视频的速度不够快? Ookla的报告显示,在全国移动运营商中,Telus是最快的,平均下载速度为76.03 Mbps。 这意味着你可以轻松地在移动设备上观看YouTube和Netflix的视频,而不会出现视频延迟。 如果你需要花大量的数据与朋友和家人视频聊天,你需要有一个快速的上传速度。 据Ookla称,Rogers的上传速度最快,为9.19 Mbps。 这将让你的视频通话没有尴尬的延迟。 最快的固定网络供应商 你不应该和家里的人抢网! 无论你是在家工作,同时在Zoom上打视频,还是在晚上看Netflix来解压,你都需要一个好的固定网络提供商来处理负载。 Ookla的报告显示,Rogers提供了最快的中位数下载速度,为223.89 Mbps。 在这个速度下,你可以在多个设备上流畅地看视频,快速下载文件,并玩你想玩的游戏。 如果你经常因为工作或休闲的原因通过网络发送大文件,那你需要注意上传速度。 据Ookla称,Bell的中位上传速度最快,为120.76 Mbps。 希望这能帮助你选择最适合你的网络供应商。 ref:https://dailyhive.com/toronto/companies-fastest-internet-speeds-canada 编译:YUAN 图片:pixabay、Ookla

这家零售店出新政策!要出示证件才能进门消费

【加拿大都市网】最近有去电信公司罗渣士(Rogers)的门市过吗?有发现它们的店门是关着的吗?除非你出示政府核发的身份证件,否则工作人员是不会让你进去的。 CBC报道,罗渣士公司说,这个新政策是旨在防止抢劫和欺诈。不过这个新规定却让一些顾客和专家感到吃惊。 罗杰斯发言人 Chloe Luciani-Girouard 表示:“我们团队成员和客户的安全对我们来说至关重要,过去几年已经采取了几项措施来提高商店门市的安全性,包括强有力的培训、升级摄像头和加强门禁政策。” 不过目前尚未广泛全面在所有门市实施,只有多伦多等某些门市开始实施。 Oriol Ramirez 是一位亲身体验过的客户。因为他手机被偷了,周二去多伦多的一家罗渣士门市要购买新手机时,感到很麻烦。他说:“我被告知需要身份证明才能进入购买手机,问题是小偷还偷了他的身份证和信用卡,所以他无法进入商店。我还需要回家再回到门市,没想到它已经关门了。店里有保安设施,所以我觉得没必要再检查证件。” Nicholas Filippaios 说,当他进入多伦多的一家罗渣士门市时,虽然他没有被要求出示身份证,但他看到其他顾客在同一门市却被要求出示身份证。“为什么需要证件才能进入商店?我不知道为什么会这样。” 目前尚不清楚大多伦多地区的电信商店抢劫和欺诈行为是否正在增加。CBC向多伦多、皮尔和约克地区的警察部门询问过去几年是否有上升趋势时,三部门都表示他们手头没有这些数字。 约克区警方可以指出上个月至少发生了一起武装抢劫案。他们说,8月15日安省奥罗拉的一家手机商店遭到持枪抢劫,有5人被起诉。 多伦多的网络安全和技术分析师 Ritesh Kotak 说,这是他第一次看到一家向公众出售手机的商店会锁上前门,并要求顾客提供身份证件才能进入。“没有什么比去商店看到门被锁上并可能在门口被拒绝更令人沮丧的了。我不认为这是一个明智的政策。有一些方法可以保护产品,而不是用这种方法。” 图:CBC v01

Rogers将耗资$2.5亿对无线和有线网络进行拆分

【加拿大都市网】罗渣士通讯公司(Rogers)今年7月8日出现大面积网络瘫痪后罗,公司将花费2.61亿元对其无线和有线网络进行分割。此外,罗渣士表示无法量化中断造成的直接经济损失。 加拿大电台电视及电讯委员会(CRTC)在8月22日曾要求罗渣士提供此次网络瘫痪对加拿大国民影响的相关信息。对此,罗渣士作出了网路分割的回应。 罗渣士公司表示,预计网络拆分将耗资2.5亿美元,而具体拆分所需的时间和其他措施细节仍在研究中。 然而,隔离网络所需的时间长度以及该措施的其他细节都被修改了。罗渣士在声明信中说,它们没有实际的数据来确定中断造成的确切经济损失。 在网络瘫痪的的几周内,罗渣士公司表示,将承诺在三年内投入100亿元,以加强监督、测试和人工智能的研发及使用,以确保可靠的服务,并将在客户信用方面投入1.5亿元。     V33    

Rogers为收购Shaw扫清障碍 Freedom Mobile转手协议敲定

(Quebecor将以28.5亿元,收购由萧氏拥有的Freedom Mobile。加通社资料图) 【星岛综合报道】罗渣士通讯(Rogers Communications Inc.)和萧氏通讯(Shaw Communications Inc.)已与满地可的电讯公司Quebecor Inc.签署最终协议,后者将收购由萧氏拥有的无线运营商Freedom Mobile Inc.。 据加通社报道,罗渣士将以28.5亿元,将Freedom出售给Quebecor拥有的Videotron Ltd.,并希望这笔交易能够消除联邦监管机构对其260亿元收购萧氏计划的担忧。 协议各方周五在新闻发布中表示,该协议与6月17日首次宣布时商定的条款没有变化,但有待监管部门的批准及罗渣士与萧氏的合并完成。 根据协议,Quebecor将收购所有Freedom品牌无线和互联网客户,以及其全部基础设施、频谱和零售网点,此举将令Quebecor的无线业务向全国范围拓展。 各方表示,Freedom与Videotron的合并,将创建加拿大第四家在全国范围开展业务的运营商,并解决竞争专员(Commissioner of Competition)和联邦工业部长对罗渣士与萧氏合并交易提出的担忧。 Quebecor是在击败其他竞争对手后,达成收购Freedom交易的。 Globalive Capital今年5月与研科公司(Telus Corp.)签署了一项网络和频谱共享协议,以提高其收购Freedom的出价。前身为Wind Mobile的Freedom,2008年由Globalive Capital的创始人兼董事长拉卡维拉(Anthony Lacavera创立。 总部位于哈利法斯的电信公司Eastlink和总部位于纽省的乡村互联网提供商 Xplornet Communications Inc. ,也对收购Freedom感兴趣。 到目前为止,罗渣士与萧氏的合并交易,仅获得加拿大电台电视暨电讯委员会(CRTC)的批准。罗渣士上个月将完成该交易的截止日期再次延长至今年12月31日,并表示完成日期可能会进一步延长至 明年1月31日。   V18

Rogers第二季盈利按年升35% 但预计要向用户赔$1.5亿!

【加拿大都市网】罗渣士通讯公司(Rogers Communications Inc.)周三公布第二季度业绩,截至6月底的3个月,罗渣士的收入增加10%,利润增长1/3以上。 这间电讯业巨擘在周三股市开盘前发布季度业绩,财报显示,无线服务收入增长11%至近18亿元,主要原因是旅游活动大幅增加,令相关的漫游服务收入上升; 罗渣士在本季度增加约12.2万名新无线客户,是2021年同期约两倍。 此外,有线电视收入增长3%至略高于10.3亿元,主要与服务定价的变化有关。 媒体部门的收益增长最多,与2021年同期比较,收入增长21%至6.59亿元,最大原因罗渣士拥有的多伦多蓝鸟棒球队(Blue Jays)能再次在多伦多的罗渣士中心进行主场比赛、并作电视转播。 在所有业务中,罗渣士本季收入略超38亿元,较去年增长8%,盈利4.09亿元,较2021年同期增长35%。 不过,有关财务业绩均发生于7月8日全国网络出现大型故障前,罗渣士估计要向客户发放约1.5亿元回扣作补偿,并承诺花费数十亿资本投资来升级其系统,确保不再发生同类事故。 公司发言人向CBC表示,为提高网络可靠性而进行的投资不会影响各项服务的价格。 另一方面,罗渣士还将完成与萧氏电讯(Shaw)合并的最后期限推迟到2022年年底。当合并计划于2021年初首次提出时,双方都希望现时已完成,但涉及监管的延误令最后期限推迟至7月31日,公司预计交易在2022年年底才正式生效。 V06 图片:加通社

Rogers公司宣告撤换首席技术和信息官!

【加拿大都市网】加拿大电讯巨头罗渣士通讯公司(Rogers Communication)经历全国网络故障,导致数百万客户没手机、互联网和电视服务两星期后,宣告撤换首席技术和讯息官。 罗渣士周四向《星报》证实由麦肯齐(Ron McKenzie)接替费尔南德斯(Jorge Fernandes),即时生效。 资深电讯业高管麦肯齐负责公司的无线网络和资讯科技系统,为超过1,100万加拿大人提供服务。 他在罗渣士正面对全国性中断服务所带来的重大影响时上任,这是该公司一年多来的第二次重大服务中断事故,并促使政府进行审查,以及对数十亿元收购萧氏通讯(Shaw Communications Inc.)的计划造成影响。 麦肯齐2019年加入罗渣士,负责无线和有线服务的工作和技术支援。2021年6月获任命为罗渣士商业(Rogers for Business)总裁,监督公司公共部门的商业客户营运。 在加入罗渣士前,他在萧氏通讯担任了10年高层领导职务,包括曾出任首席营运官。 费尔南德斯在英国的跨国电讯公司沃达丰(Vodafone)工作15年后,于2018年加入罗渣士。 罗渣士的全国网络在7月8日发生广泛性故障,个人与商业用户带来严重影响,公司必须在周五(22日)前,向监管机构加拿大电台电视及电讯委员会(CRTC))提供导致服务中断原因的全面解释。 CRTC行政总裁斯科特(Ian Scott)在7月12日发出的声明表示,CRTC要求罗渣士提供详细说明,解释为何与如何发生有关情况,以及为防止未来发生同样服务中断事故而采取的措施。 V06 图片:加通社

Rogers与Bell哪家强?专家分析两家公司各自前景

(专家指,如果罗渣士断网事故带来监管方面的后果,贝尔也会受到伤害。加通社资料图) 【加拿大都市网】作为加拿大电信行业三大巨头中的前两家,罗渣士(Rogers)与贝尔(Bell)长期以来一直是非常相似的公司。罗渣士发生断网事故之后,贝尔是否会受到影响?两间公司各自的前景又如何呢? 7月8日,罗渣士度过了一个非常糟糕的周五,全国范围数百万客户遭受了其大断网事故的影响,引来客户骂声一片。但投资者似乎并没有抛弃该公司的股票。事故发生时,罗渣士的股价已经从今年4月中的近75元峰值回落,本周五的收盘价略低于60元,而一年前为67元。该公司第一季度表现强劲,收入同比增长4%,且在预付费手机用户等多个领域实现增长。 分析人士认为,断网事故后,罗渣士下一步如何做至关重要。 丰业银行(Scotiabank)的分析师亚吉(Maher Yaghi)在本周一的一份报告中指出,一些客户可能会更换供应商,这会在短期内影响罗渣士的收入及其向客户承诺的数百万元返款。满地可银行(BMO)的分析师蒂姆凯西(Tim Casey)认为,罗渣士将不得不提高成本去争取和留住客户。 亚吉还指出,除财务影响之外,从政治和监管的角度来看,断网也带来了风险。罗渣士目前正计划并购萧氏通讯(Shaw),该交易甚至在断网事故之前就受到质疑;事故之后,关于加拿大电信市场明显缺乏竞争力的批评之声再起。 Morningstar的股票分析师多尔金(Matthew Dolgin)认为,从此次断网事故,并未发现罗渣士网络存在任何长期问题,投资者似乎已经认识到,此次断网只是一个不幸的、惹人关注的事件,该公司的客户会继续留下来。 对客户数量位居第二的贝尔来说,未来基本上是一片光明。满银的凯西今年5月时表示看好贝尔。他指出,尽管贝尔存在供应链问题,但该公司第一季度业绩仍超出了预期,而其专注于“更高价值”订户的战略正在取得成效。满银预测,在未来几个月,贝尔将保持稳定增长。 目前贝尔的股价徘徊在64元上下,较一年前高出数元,但低于4月中的逾73 元峰值。该公司第一季度的盈利同比增长36%,且收入和订户均有增加。 多尔金认为,贝尔正在将其有线网络升级到光缆,令其在某些领域较罗渣士占优,而罗渣士则在其业务的其他领域处于领先地位。两间公司的增长前景可能非常相似。 多伦多大学罗特曼管理学院(Rotman School of Management)的市场营销学教授索伯曼(David Soberman)指出,如果罗渣士断网事故带来监管方面的后果,贝尔也会受到影响。尽管贝尔和罗渣士长期以来一直是非常相似的公司,都是在半心半意的竞争中拥有巨大市场影响力的庞然大物,但最近几个月罗渣士开始出现一些问题,这些问题可能会影响消费者对该公司及整个电信行业的看法,进而影响到政府的政策。 多尔金指出,作为占据加拿大电信市场绝大部分份额的三大巨头中的两家,贝尔和罗渣士一直遵循类似的发展轨迹。今年上半年,两间公司都开局强劲,且像其他稳定的、派息的股票一样,重新受到投资者的青睐。贝尔的未来道路很稳定,而罗渣士尽管换了新的行政总裁,但看起来也不错,且即将进行大笔并购。 但索伯曼指出,现在罗渣士品牌已经受损,目前尚不清楚这种损害会持续多久。不过如果并购获得通过且断网风波过去,对罗渣士的股东来说将是好消息。 也就是说,罗渣士与贝尔之间没有明显的赢家,但如果加拿大电信业不发生重大变革,客户就将是输家。   V18

要求每人赔$400!用户集体诉讼要把加拿大电信巨头Rogers送上法庭!

【加拿大都市网】7月8日(上周五)加拿大电信巨头Rogers遭遇了大规模的服务中断,电话、网络、借记卡购物支付和转账以及拨打911报警等都受到了严重影响。不少人被迫失联,时间超24小时。部分地区的信号网络更是在中断两天后才陆续恢复。 近日,加拿大魁北克省一名男子对Rogers公司发起了集体诉讼,指控这家电信巨头玩忽职守,上周五全国的网络中断“让整个国家瘫痪了一整天”。 本周一(7月11日),律师事务所LPC Avocat Inc.在蒙特利尔高等法院提起了这起尚未得到法官授权的集体诉讼。 该诉讼要求Rogers对于在7月8日和9日受到网络故障影响的这些用户每人赔偿400加元。 他还要求Rogers为其旗下子品牌的客户(如Fido和Chatr)进行赔偿。 魁北克的Arnaud Verdier在法律文件中被指定为申请人。 根据授权集体诉讼的申请书显示,他自2020年6月以来一直是Rogers的客户。 近日,他“震惊”地发现,运营商只向客户提供相当于两天服务的信用额度补偿。 https://twitter.com/RogersHelps/status/1545828104978935808?s=20&t=shWmP3CknUDgM5t2W0m25w 在周六的一份声明中,Rogers总裁兼首席执行官Tony Staffieri将“网络系统故障”的原因归咎于公司核心网络的“维护更新”。 在法律文件中,Verdier写道,Rogers应该在推出更新之前进行测试,这在IT界被称为“模拟环境测试”(staging)。 “而且,Rogers在执行更新时似乎没有‘回滚操作’(rollback)。不管具体的技术原因是什么,这一违约行为只能被定性为Rogers的重大过失。”不满的客户在申请中写道。 Verdier提起诉讼是因为他认为两天的信用额度补偿“完全不足以”弥补用户们所遭受的损失,他说他被Rogers的广告“误导”了,该广告称Rogers有“加拿大最可靠的网络”。 并且他也想让Rogers为自己的“疏忽”负责,因为Rogers在很长一段时间内无法为用户提供拨打911的服务。 CTV新闻联系了Rogers就这些指控发表评论,但截至发稿时,该公司没有做出回应。 周五早上5点服务中断,到了周六凌晨大部分用户恢复了,不过一些用户报告说网络问题一直持续到了周末。 诉讼的证据显示,Rogers涉嫌于上周五指示商店员工在中断当天删除含有“使用加拿大最可靠的5G网络”营销材料的海报。 Verdier称,他所遭受的损失远远超过了两天的服务费用。 他解释说,中断当天,他从圣休伯特出发。前往岛外的蒙特利尔郊区Blainville,通常这只需要一个小时的车程。然而,由于他没有网络和信号,无法用智能手机在地图上导航到最佳路线,导致当天的行程花费了他90分钟。 “在路上多花的30分钟不仅让他花了更多的汽油钱(目前大约是每升2加元),而且他的压力很大,因为他被困在了蒙特利尔的交通中,紧急情况下他也无法拨打911。” 诉讼申请中还说,上周五他也不能用借记卡买午餐。 “在本案中,Rogers的过失和疏忽直接导致用户遭遇各种麻烦以及不便,这超过了一个人在21世纪遇到的正常不便,该诉讼应该被接受。”申请中写到。 “事实上,由于Rogers在进行维护更新时的疏忽,导致整个国家全天停摆……这是前所未有的。” Verdier要求Rogers向未能提供服务的每位用户赔偿200加元,对于因“虚假陈述”称他拥有最可靠的网络而办理服务的用户赔偿200加元。 该诉讼申请还代表为在中断期间无法进行借记卡和Interac电子转账的非Rogers客户寻求赔偿。 联邦要求电信公司制定备份计划 加拿大大型电信公司现在的任务是制定一项备份计划,以减轻未来服务中断和其他紧急情况的影响。 Telus前首席财务官罗伯特·麦克法兰表示,尽管制定战略以确保每个人的手机在出现服务中断时都能在其他网络上运行“非常有意义”,但电信供应商在采取这种方法时必须非常深思熟虑。 他说,另一个挑战是,在紧急情况下,供应商是否应该优先于自己的客户,而不是那些使用该供应商作为备份的客户。 本周一下午,加拿大联邦工业部长Francois-Philippe Champagne会见了Rogers首席执行长斯塔菲里(Tony Staffieri)和其他几家电信运营商的负责人,并要求这些公司拿出危机应对计划。 这包括关于紧急漫游的协议、中断期间的“互助"框架以及"在电信紧急情况下更好地向公众和当局通报情况"的通信协议。 ref:https://montreal.ctvnews.ca/rogers-class-action-lawsuit-filed-in-court-after-network-outage-1.5982900 https://www.ctvnews.ca/canada/what-canada-s-telcos-need-to-consider-when-coming-up-with-crisis-plan-1.5984388 图片:加通社 编译:YUAN

断网第三天!仍有Rogers用户未恢复服务 Wi-Fi速度变慢

■■罗渣士大多数客户的服务已经恢复。加通社资料图片 【加拿大都市网】罗渣士电讯公司(Rogers Communications)上周五大中断,造成重大服务中断,包括银行服务、一些911紧急电话服务、互联网和手机。尽管大多数用户的服务已经恢复,但是到星期日,即大断网第三天,仍有客户的服务未恢复。另外,联邦工业部长会于周一与罗渣士和其他电讯公司领导人会晤,讨论提高加拿大网络可靠的重要性。 根据工业部长商鹏飞(Francois-Philippe Champagne)办公室的一份声明,商鹏飞会于周一会见罗渣士行政总裁斯塔菲里(Tony Staffieri)和其他电讯公司领导人,讨论提高加拿大网络可靠性的重要性。 该声明没有提供有关其他公司高层管理人员将参加该会议的任何细节。 该办公室表示,商鹏飞认为这次服务大中断不可接受,并表示他已直接向斯塔菲里表达了这一观点。 固网电话互联网电视仍停摆 罗渣士电讯公司其中一个仍未有服务的客户米尼库奇(Rosanna Minicucci)等了数小时,终于可以与罗渣士的客户服务代表倾谈,可是倾谈后仍然无法确定何时可以恢复她的固网电话、互联网和电视服务。 住在多伦多北部旺市(Vaughan)的米尼库奇表示,她在电话上等了5个小时。显然有其他人打电话到罗渣士,显然有很多人仍然未有服务。 罗渣士在星期日下午的一份声明中称,其网络和系统接近全面运作,已为绝大多数客户恢复了服务。该公司知道一些客户在他们的服务中,继续遇到间歇性问题。 ■■罗渣士上周五大中断,许多服务受到影响。星报资料图片 Wi-Fi速度慢了很多 该公司没有回答有关仍有多少客户面临问题。该公司表示,其技术团队正在努力解决剩余的问题,受影响的客户将在他们的账户中获得补偿。不过,该公司没有明言确实金额是多少。 较早时,该公司把服务中断归咎于保养更新,导致一些路由器在上周五早上出现故障。 一些已经等待服务恢复超过两天的罗渣士客户称,他们对该公司缺乏沟通感到不满,现在正在考虑更换供应商。 由于上周五的网络中断,米尼库奇无法像往常一样在家工作。在星期日下午,她表示不能确定到周一,服务是否恢复,让她可以在家工作。 她坦言,此次事件令她对该公司的服务有所保留。 安省伦敦市任职DoorDash司机的迪勒曼(Jen Dieleman)指出,她在上周五和上周六无法工作,因为她的罗渣士手机无法连接到司机用来取货和交付订单的应用程序。在星期日,她的手机服务仍然面对挑战,服务参差不齐。 居住在多伦多东北部韦比(Whitby)的克里格迈勒(Justine Creagmile)表示,尽管邻居已经恢复了服务,但是与父母同住的她仍在等待家居电话、互联网和有线电视的服务恢复。她形容,老实说,这绝对令人沮丧。至于她与家人是否会继续使用罗渣士的服务,她表示这取决于该公司将采取什么措施来解决这方面的问题。 也有其他客户告诉加拿大广播公司(CBC),他们的服务似乎在星期日下午恢复,然而仍然不完整。其中住在安省伦敦市的布尔戈(Adriano Burgo)称,他在家中的Wi-Fi速度慢了很多,而手机通话断断续续,又无法发送短信。他把罗渣士与客户就当前问题的沟通形容为非常糟糕,但他不确定是否会更换供应商。“我的问题是,这是一个如此垄断的市场,尤其是在伦敦市。在互联网和有线电视方面,我们真的没有太多选择。” 罗渣士的问题也影响了其他依赖其网络的公司,包括互联网提供商TekSavvy,该公司副总裁迈尔思(Andy Kaplan-Myrth)在一份声明中表示,部分客户仍在报告网速缓慢或断断续续,或者根本无法连接到互联网。星岛综合报道