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（■在美国洛杉矶，疫情导致演出场地关闭，一名演员在Zoom上进行即兴虚拟表演。法新社） 新冠肺炎疫情让视频会议需求飙升，使视频会议服务商Zoom业绩大增，今年来市值激增数倍，上周甚至一度超过石油业巨擘埃克森美孚，创办人袁征的身价更在短短3个月内倍增，目前已突破200亿美元。 在10月30日的美股盘中，Zoom市值达1390亿美元，超过埃克森美孚的1389亿美元。不过及至10月31日收市，埃克森美孚市值升至1379.2亿美元，又高于Zoom的1310.9亿美元。 创办人袁征身价也因此暴增。根据富比世，11月1日袁征身价达到202亿美元，约为7月底净资产的两倍。 《工商时报》报道，虽然Zoom过去12个月营收为13.5亿美元，远低于埃克森美孚的2138亿美元，但Zoom迄8月底止的第二季度营收6亿6350万美元，远超市场预估的约5亿美元。 Zoom预期营收将继续快速增长。其估计迄10月底止的第三季度营收会上升至6.9亿美元，并调高全年度财测。其预计迄明年元月底结束的本会计年度营收，可望从前年度的6.23亿美元飙升至24亿美元。 相反地，埃克森美孚因疫情令全球能源需求大减而导致油价大跌，让其正致力透过裁员等各种方式来削减成本和提高效率，希望改善资产负债表。 Zoom之所以成为疫情最大受惠者之一，是美国采取严厉封锁措施防疫，让数百万计民众必须居家工作，从而依赖视频会议来跟同事与客户沟通，使Zoom业绩大进补。Zoom看好居家工作需求仍会持续增加。 在市场看好前景下，Zoom股价今年来飙涨逾600%，是表现最强的股票之一。市值从年初的190亿美元暴增数倍至目前逾千亿美元。10月31日收市，Zoom股价报460.91美元，大跌5.88%。

【加拿大都市网】当地时间9月1日收盘，Zoom视频通讯股价暴涨40.78%，报457.69美元，市值达1291亿美元，超过IBM（1098.97亿美元）。CEO袁征身价周二增加了66亿美元，今年迄今已暴增了195亿美元。 Zoom的创始人兼CEO华裔袁征身价周二增加了66亿美元，今年迄今已暴增了195亿美元。 申请美签，两年内被拒九次 20世纪90年代，因为不会说英语，申请美国签证时，袁征在两年内曾连续被拒九次 。初到美国时，同样因为不说英语，袁征找工作还处处碰壁。 创办Zoom的灵感来自女友 Zoom创办灵感来自大一女友。当时，刚迈入大学校门的袁征与他的女友之间进行着痛苦的异地恋，这种想见却不能见的伤痛促使他有了一个开发可以视频通话设备的想法。他们一年只能见两次面。他想，‘如果有一个设备，让他一打开就能看到她，就能和她通话，就像我们在同一个房间里一样。虽然这个想法有点像白日做梦。但后来，当他构建这个解决方案时，却能够把这些点子结合到一块儿。如今，当时的女友成了他之后的妻子。 2018年美国最佳CEO：袁征夺冠  美国求职网站Glassdoor周三发布2018年全美100强CEO榜单，第一名既不是扎克伯格，也不是苹果CEO库克，而是中国移民、视频会议软件提供商Zoom的创始人兼CEO袁征（Eric S． Yuan）。 GlassDoor发言人莎拉·斯托达德表示：“特别是对于袁征来说，人们在他的领导下感受到了一种强大的，以任务为中心的文化，这种文化受到了袁征本人和公司管理团队的鼓励。袁征与公司员工之间的沟通非常清晰透明。” 袁征经历： 1970年出生于山东省泰安市，1987年进入山东矿业学院（今山东科技大学）应用数学专业就读。大学毕业后，到中国矿业大学继续深造，并获得了硕士学位 。2006年获得斯坦福大学MBA学位。 1997年袁征到视像会议技术公司WebEx工作，2007年该公司被思科收购，袁征成为思科工程副总裁，负责思科的协同软件开发。 在WebEx工作期间，袁征将该部门的工程师从区区10名发展到了超过800名，并将收入增长从0发展到超过8亿美元。  2011年他自立门户，次年正式创办Zoom。 2018年6月，获GlassDoor发布的2018年全美大公司100强CEO榜单第一名。 2019年胡润百富榜排名第78位。 2020年2月26日，以320亿元人民币财富名列《2020世茂深港国际中心·胡润全球富豪榜》第555位。 （言西早综合报道）

(■近期Zoom的安全问题一再受质疑。资料图片) 视像会议应用程式Zoom在8月3日公布，从8月23日起不再向中国大陆地区的客户直接销售新的Zoom服务或升级服务，会通过第三方合作伙伴提供服务。未知Zoom今次变更是否有意与中国保持距离，以免被卷入中美角力漩涡。 Zoom在3日向客户发布服务变更通知，宣布23日起不再向账单地址为中国大陆地区的客户，提供直接销售或升级服务。它将会以合作伙伴模式在中国大陆活动。Zoom在8月3日电邮通知中表示，称会给予客户“更好的本地支援（服务）”。Zoom的发言人补充说，中国大陆用户将可继续以参加者的身份参与Zoom会议。 通知指出，Zoom过去在中国大陆市场的销售模式包括直接销售、在线订阅及通过合作伙伴销售。 Zoom在2个月前停止在线订阅的销售模式。今次的变更正将公司在中国大陆的销售转为仅限于通过合作伙伴进行销售的模式。 Zoom称，这些合作伙伴的产品中嵌入Zoom的技术，他们会为中国大陆客户提供更好的本地化服务。 Zoom有关决定的原因未明，但美国媒体指出 Zoom 近期一再因与中国的关联而受质疑。近期Zoom的安全问题一再受质疑。今年4月Zoom曾承认，由于用户在2月份急增，为应对流量上升，错误把数以千计用户的会议，分流到中国两家数据中心处理。公司强调已尽快修正漏洞，并无政府客户受影响。 今年6月外媒Axios报道，Zoom涉删除举办网上六四31周年纪念活动的美人权组织“人道中国”的户口。Zoom期后回应指，删除原因是遵从当地法律，帐户之后已获重启。 目前中国未有禁止用户在境内使用Zoom，因此不少海外大学及企业都会采用Zoom作视像会议。该公司在5月中宣布将停止为中国用户提供免费帐户，改而必须付费使用。当时Zoom解释是此举是为了符合当地法制规定。

新加坡为防堵新冠肺炎疫情扩大，当地法院上周五首次透过Zoom视像会议平台宣判重大案件，判处一名涉毒品交易的男子死刑。在周三，人权组织“人权观察”批评这种宣判方式残忍及不人道。 　　被判死刑的是三十七岁马来西亚男子杰纳桑（Punithan Genasan），涉及2011年一宗二十八点五克的海洛英毒品交易，他在本月十五日接到判决结果。杰纳桑的律师表示，杰纳桑是透过Zoom视讯电话收到判决结果，正考虑提出上诉。这是新加坡首度透过远距方式宣判死刑。 　　最高法院发言人表示，以视讯方式宣判是为了所有司法程序参与者在疫情中的安全而进行。图为新加坡民众在小印度社区进入购物中心前，使用二维码新冠疫情追踪系统。 　　

美国加州一间教会入禀法院控告开发视像会议软件 Zoom 的公司，指该教会一批信众利用该套软件参加网上查经班时，有黑客入侵及播放儿童色情影片。 提出诉讼的加州圣保罗路德教会提交上法庭的文件指出，网上查经班进行期间，一名黑客控制了信众的电脑，在共享画面上播放“令人呕心和困扰”的儿童色情影片。教会领袖接触 Zoom 公司及求助，但该公司的工作人员甚么都没有做。 Zoom 发言人作出回应时，形容这是一宗可怕事件，事后已查出黑客的身份及采取行动阻止他们再进入 Zoom 系统，并已向有关部门举报。 该公司表示，最近已加强了保安系统，并提醒用家不要随意与其他人分享会议连结和密码。 　　 新冠肺炎疫情在全球肆虐期间，Zoom 的使用量大增，但引发许多投诉，指该套软件充满保安漏洞。

(■由于美国各地先后宣布居家，当居家办公和网上授课成为唯一的选择，Zoom则成为企业和学校们的首选平台。路透社资料图片) 热门远程会议软件Zoom在这波疫情中摇身一变成为最热门视频软件，企业、学校大量涌入Zoom平台，急剧增长的流量，促使Zoom提升自家云端容量。Zoom于28日宣布，选择甲骨文来扩增云端业务。 Zoom于28日宣布，与甲骨文达成合作协议，开始转用甲骨文云服务。这也意味着，甲骨文击败了亚马逊、微软和谷歌等强劲竞争对手，赢下了Zoom这个大项目。Zoom创始人兼CEO袁征表示，Zoom是对比了诸多云平台之后才选择了甲骨文。 袁征表示，“我们近期业务出现了前所未有的显著增长，因此需要极大提升服务能力。我们对比了多个平台，甲骨文云能够有效帮助我们迅速扩容满足新用户需求。” 根据Zoom的数据显示，去年底Zoom的日用户峰值只有1000万人，而现在已经达到了3亿人，增长了30倍。今年以来，Zoom股票已经累计上涨了133%，从68美元的年初价位一路飙高到目前的160美元价位，市值接近450亿美元。Zoom创办于2011年，去年4月上市。 Zoom和甲骨文并没有透露这一云服务的具体金额规模，但两家公司表示，Zoom已经在甲骨文云服务平台处理数以百万计的会议用户，并且每天向甲骨文服务器转移约700万GB的数据，相当于93年长度的高清视频。 在业务显著提升的同时，Zoom也暴露出了诸多隐私和安全方面的问题，包括错误发送用户数据以及容易被黑客攻击等等。“我们当初设计产品的时候，并没有预料到会有这么多人突然在家学习、工作和社交”，袁征说。而解决这些安全问题，同样需要Zoom提升运算能力。本月早些时候，袁征公开道歉并承诺在3个月内解决这些问题。甲骨文第二代云基础设施的安全技术服务也将给Zoom的企业视频会议业务提供安全保障。 对甲骨文来说，拿下Zoom这个大合同也是激烈市场竞争中的一大成就。 甲骨文创办人Larry Ellison在本月初曾经赞扬Zoom，称其是新冠肺炎横行期间“不可或缺的服务”。在企业云服务市场，甲骨文面临着亚马逊、微软、谷歌、IBM等对手的激烈竞争。虽然入场时间较晚，但甲骨文云服务的最大优势是海量企业数据库。

■Zoom传出数据外泄等安全隐患问题。路透社 新冠肺炎疫情带动线上服务需求暴增，由华人工程师袁征创立的视频会议软件Zoom一夕间在全球走红，成为数以亿计的民众工作和社交的窗口，就连世界卫生组织每日疫情例行发布会都利用Zoom举行。不过，Zoom亦传出数据外泄等安全隐患，由于研发中心设立在中国，其“中国血统”更被英国情报机构警告“或易受到中国监控”。 办公、上课、聊天、音乐会、婚礼……疫情期间，Zoom成了新晋全民“云社交”平台。Zoom由硅谷美籍华人工程师袁征于2011年创立，总部设在美国加州圣何塞，由于用户体验好，亦是多数企业网络会议的首选。 早前英国首相约翰逊也在推特上发图，显示他通过Zoom主持内阁会议的情形。但这亦导致外界对英国高层会议安全性的担忧，虽然事后英国政府部门回应称，政府使用Zoom仅进行非保密性对话。 由于Zoom将部分研发团队及数据中心设在中国，加之创始人袁征是土生土长的山东人，Zoom被认为具有“中国血统”。 英国情报机构告知政府和议会，不要将Zoom用于机密业务，理由是Zoom“可能容易受到中国监控”。 美国众议院议长普洛西亦指，Zoom是一家“中国实体”（a Chinese entity），所以具有安全隐患。加拿大多伦多大学一份研究报告也认为，Zoom使用一种非标准加密方式，并向中国传输加密讯息。 近期欧美政府和企业掀起抵制Zoom风潮，继美国国家航空航天局（NASA）、英国国防部、德国外交部、电动车大厂特斯拉（Tesla）、Google、渣打银行等禁用Zoom后，奔驰母公司戴姆勒（Daimler）、瑞典电信设备商爱立信（Ericsson）等亦传出禁止或劝阻员工使用Zoom。 不过，Zoom仍获不少公司力挺，数据库软件巨头甲骨文就大赞其“不可或缺的服务”，“它的技术使甲骨文的工程设计、客户服务和销售得以继续，即便现在所有人都在家工作。” 除信息安全问题外，Zoom亦被爆会议现场遭入侵等技术漏洞，一些“不速之客”冲入网络直播间或高喊攻击性言论，或上传色情图片。 面对外界质疑声，袁征两次公开道歉，坦承Zoom使用者一夜之间暴增，“我们当初设计产品时，并未默认在短短几周内，全世界每个人都会突然在家工作，学习和社交。” 他承诺修复安全漏洞，以重塑信心。近日Zoom宣布将推升级加密标准、强化隐私安全的Zoom 5.0。 尽管Zoom被指存在隐私及安全缺陷，但这并未阻止其增长势头。美股接连崩盘之下，今年初以来，在美国上市Zoom股价已经翻倍，市值甚至一度超过百度高达400多亿美元。 本月21日，Zoom日活跃用户已超3亿，较本月1日的两亿人明显提升，而在去年底，这一数字仅为1000万。

■剧组人员通过Zoom完成拍摄。受访者提供 受新冠疫情影响，温哥华蓬勃发展的影视行业也陷入停顿。为了帮助本地影视工作者度过难关，固兰湖岛啤酒厂（Granville Island Brewing）推陈出新，利用网上会议软件将剧组人员「聚集」一起，然后在各自家中完成了新产品的广告拍摄，为社区带来积极、欢乐的正能量。同时，他们还向加拿大演员基金会（Actors Fund of Canada）捐款5000元，并呼吁市民共襄善举。 固兰湖岛啤酒厂品牌经理米尔斯（Marissa Mills），周五接受本报访问时表示，该公司原计划于4月1日推出两款夏季新产品，按照以往传统，他们会举办新产品发布派对，但因疫情问题，大家需要保持社交距离，不能举行派对，这为他们推广新产品带来了极大挑战。 后来他们灵机一动，决定采用非传统方式来进行广告拍摄，并将这份快乐带给全球各地的民众和消费者，那就是通过网上会议平台Zoom，将一群本地影视人集中在一起，包括导演、灯光、化妆师等，他们通过网络协作完成这辑广告拍摄。 演员自己调校灯光拍摄 广告片分别邀请以喜剧《瑞安与艾米秀》（The Ryan & Amy Show）而知名的温哥华本地演员高梅菲（Amy Goodmurphy），和Blind Tiger喜剧学校的创办者麦肯齐（Devin Mackenzie）主演，分别介绍该公司的两款新产品。 米尔斯说，整个拍摄过程充满挑战但也非常有趣，他们还特地将幕后花絮整理成一条影片，令大家了解这广告是如何制作而成，而这条花絮片也受到大家的一致好评。 高梅菲接受《星岛日报》记者采访时称，受疫情影响，演员们现在几乎都没有任何拍摄通告。她非常感谢固兰湖岛啤酒厂，能想到这么有创意的做法，整个过程也妙趣横生。 为了保持社交距离，工作人员将拍摄器材放在她的楼下，她随后拿回家中，通过Zoom在摄制组人员的指导下，把所有设备架好及进行调试。她说，一切都充满挑战，但感谢所有工作人员的耐心，最终他们完成了任务。 这种经历对所有人而言都是第一次，但当看到成片时，所有人的欢呼又令人感觉一切付出都是值得的。 向加拿大演员基金会捐款 麦肯齐则表示，他在此次的影片中要一人分饰4角，光造型化妆就花去他不少精力。他说，这是他第一次自己化妆，以前从未试过，更难的是还要调试灯光、曝光、摄像机等各项工作。不过，他感谢每一位专业的剧组人员，大家共同努力完成了这次拍摄。 他表示，这是一次非常奇妙的经历，非常有创意。他更鼓励公众利用疫情宅家的时间，尽量做一些有创意的事情。「这是作为一名艺术工作者对大家的建议」，麦肯齐说。 ...

新冠肺炎疫情肆虐之下，全球大量人口在家上班上课，让视讯会议软件Zoom一夕爆红，但用户急速增加却让客服团队招架不住，且黑客趁虚而入也凸显Zoom软件设计漏洞百出。 住在三藩市湾区18岁女高中生法拉哈（Jasmine Fallaha）以前从没听过Zoom，直到这次疫情在美国爆发后才第一次使用，因为她和男友的学校都被迫停课，只好在家用Zoom的视讯会议功能讨论功课。她表示：“我之前试过Google Hangouts Meet但觉得不好用，Zoom比较简单。” 随着疫情扩散至全球，各国政府纷纷下令封城，使过去以付费企业用户为主的Zoom瞬间吸引大批免费版用户，公司市值也倍增至420亿美元，但问题也随之而来。 研究机构Futurum Research创办人纽曼（Daniel Newman）自去年起付费使用企业版Zoom，但最近发现无法顺利将通话内容存到云端，于是写信向客服反应，但迟迟没有回应。他又传讯给即时线上客服，却发现前面还有600人在线等候。纽曼表示：“就企业软件工具而言，这样的客服品质是致命伤。” 除了客服应接不暇之外，近日发生的多起“Zoom炸弹攻击”也凸显软件设计不良。所谓的炸弹攻击是骇客利用Zoom默认的萤幕分享功能入侵一般使用者的视讯会议，散布仇恨言论或不雅照片来干扰会议。

随着新冠肺炎疫情爆发，许多企业、学校或个人，都开始频繁使用Zoom平台等网络视频应用软件，开会或上课。由于近期发生了多宗针对Zoom软件的恶意入侵事件，卑诗省的商誉局(Better Business Bureau，简称BBB)特别提醒民众和企业提高警惕，注意网络安全。 美国联邦调查局近日发出声明指出，在美国麻省（Massachusetts）已经出现两宗「Zoom轰炸」（zoom-bombing）事件，不仅打断课程，视频中还出现「冒犯性」图像和语言。 其中一宗是当地一所中学的网络课程，入侵者不仅以粗言秽语大骂，还喊出该课堂老师的地址；另一事件中，一个身份不明的人士，出现在Zoom教室的屏幕上，并在镜头前显示「纳粹党徽」（Swastika）标志的纹身。联邦调查局提醒软件使用者，采取措施防范。 为此，BBB特别提醒公众，检查网络视频会议的安全设定，减少遭恶意入侵的风险，并提出十项安全建议，包括设置加密会议、不要在公共区域发布会议链接、限制视频和图像共享权等(详附表)。 BBB并提醒公众，如发现可疑情况或成为受害者，应及时登入网站BBB.org/ScamTracker作出报告。综合报道

■视讯会议软件发展商Zoom正式挂牌纳斯达克，图为Zoom首席执行长Eric Yuan在拍照留念。路透社   星岛日报讯   视讯会议软件发展商Zoom于18日正式挂牌纳斯达克，交易代码为“ZM”。开盘股价报65美元，与每股36美元的IPO发行价相比飙涨81%。Zoom收市报62美元，较发行价大涨72.22%，市值达到159.08亿美元。 Zoom是一家多人云视讯会议软件服务提供者，Zoom支持25人免费高清视频通话，是从小型团队到大型企业都能轻松使用的视讯会议工具。TechWeb报道，客户包括Uber、Conde Nast等，竞争对手则是思科WebEx、微软Skype等。 其实，Zoom在中国也拥有大量用户，从Zoom中国区合作伙伴上海华万通讯科技有限公司官网提供的资讯来看，其客户包括美的、三一集团、农业银行等多领域企业。 Zoom向SEC提交的IPO招股书披露，Zoom在2018财年营收为1.515亿美元，亏蚀382万美元；2019财年（截至2019年1月31日）的营收达3.305亿美元，同比增长118%，净利润为758万美元。一年时间营收和利润均出现大幅增长。 Zoom创始人为华裔工程师Eric Yuan（袁征）。在此之前袁征是WebEx首席工程师。2007年思科以32亿美元收购了WebEx，袁征也加入思科。2011年袁征离职创立Zoom。招股书显示，IPO后袁征持有Zoom的21%股份，按Zoom当前市值来算，袁征身价已超33亿美元。 从2018年9月30日袁征在高山大学（GASA）硅谷站的分享资料中，我们可以对这位华裔创业者有所了解。袁征出生在中国山东泰安，作为一名1996年就想去美国“看看他们怎么做互联网”的中国人，他在第9次签证申请通过之后，终于在1997年8月来到了美国，并进入WebEx工作。 2011年袁征离开Cisco出来创立Zoom，公司创立早期就获得了杨致远的投资，此后李嘉诚、红杉资本等资本陆续进入，Zoom得以不断壮大。短短数年，Zoom已取代WebEx、Skype等老牌视讯会议系统，成为广受欢迎的视讯会议品牌。 袁征认为Zoom最核心的竞争力是销售力：“我们总在考虑如何让客户开心，每天想的是提升自己产品性能、给客户创造更多方便，关心客户的需求。我们所有的销售人员除了发展新客户，一定要花时间去跟老客户打交道，询问客户使用体验并提供帮助，得到回馈并保持友好的关系。” 不过，从Zoom的招股文件中可以窥见，“成本控制”也是Zoom能快速盈利的利器之一。Zoom在中国拥有庞大的研发队伍，这个研发队伍恰恰为这家视讯会议软件制造商节约了成本，人力成本比全球其他许多地区的成本都要低，这也是很多快速发展的科技公司越来越受追捧的一种战略。 这使得Zoom在2018年、2019年财年的研发支出仅占当年收入的约10%，而这一支出比例远低于软件行业平均水平，甚至不到同业平均研发支出水平中位值的一半。例如，Atlassian的研发成本占收入的超四成，而小规模的公司如Zendesk和Hubspot占比也超20%，是Zoom支出的两倍。 在现代社会中，视频或者语音已逐渐成为人们工作场合或者生活中交流的主要方式之一，大家可以通过视频线上上进行会议、沟通、内容共用，即使同事不在身边，也能体验到面对面交流的方便与舒适。 随着科技的越来越发达，说不定某天在家就能办公的场景真的会来到，到时候视频将会是不可或缺的用来交流工作、共享资讯的社交工具，也难怪Zoom的发展前景如此值得令人期待。