Tag: Uber Eats

【加拿大都市网】 Uber Eats送餐服务发表2022年报告，分析送餐服务形态以及顾客特性。根据它的新报告，人们最爱点的餐饮是日本料理，其次是印度菜，第三是中国菜。 Uber Eats服务不少大豪客，最大的一笔定单结帐1,048.01元，食客家住多伦多，光顾一家汉堡店。温哥华市一名顾客吃日本餐，花费1,039.01 元，名列第二；蒙特利尔市一名居民掏腰包893.54元，吃了芝士及烘培食品，跻身第三位。 至于小费打赏，维多利亚市的居民最豪爽，其次是魁北克省的舍布鲁克市(Sherbrooke)及魁北克市。 一些餐馆在餐单上标榜“健康”食店，最多安省雷湾居民光顾这类食店，他们似乎很注重饮食健康，而蒙特利尔市和哈利法克斯都是“吃得健康”的食客。 T07

【加拿大都市网】Uber Eats不单可以运送食物，从周一（22日）开始，更可以为安省的消费者提供订购大麻产品的服务。 寻找大麻或烟草产品的消费者，可以由周一开始，透过Uber Eats应用程式，在安省大麻零售店Tokyo Smoke进行订购；订购大麻及烟草产品的消费者，必须已达法定年龄。 消费者在Uber Eats应用程式下单后，必须自行前往所选择的Tokyo Smoke分店取货。 目前，Uber Eats不会为大麻产品提供送货服务。 Uber Eats加拿大总经理Lola Kassim表示，与Tokyo Smoke合作，可以为安省的消费者，提供安全及方便的选择来购买合法大麻产品。 根据Uber Eats的描述，合作可有助打击地下非法市场，因该市场仍占全国非医用大麻销售额的逾40％。 （网上图片） T02

（■■有Uber Eats外送员抱怨多劳少得，收入大减。 美联社资料图片） 虽然外卖送餐服务在疫情期间大行其道，外送员忙得不可开交，但有业者抱怨收入大不如前。据CTV报道，有外送员指自去年Uber Eats改革薪酬制度后，撇除小费，现时每程外送只得低至不足4元收入，仅够买面包和牛奶餬口，追不上安省每小时14.25元的最低工资。 自2016年起担任多伦多Uber Eats外送员的汤普森(Spencer Thompson)表示，外送员薪酬是以每程计，有时一程要送多个地点，以他为例，未计小费，去年1月平均每程可以赚得约10元，但到了12月，就下跌到低至3.99元。 汤普森并非直接受雇于Uber，而是使用对方的平台接工作。疫情出现前，他每天在市中心相对较狭小的地区内游走，每小时可以跑到两、三程，收入较佳。他担心随着疫情扩散，就业情况会继续变差，令选择其他工种的机会减少。 撇除小费每程赚不足4元 本身亦是Uber Eats外送员的临时工联合工会(Gig Workers United)领袖索弗(Brice Sopher)表示，自去年6月起，Uber改变了薪酬计算机制，以往是基于取货点、送货点、运送距离和时间，来给送货员计算出一个固定金额报酬，在繁忙时间及高需求地区服务，会有额外薪酬。在去年初，每程可以赚取高至12.15元。 在新机制中，Uber降低了基本薪金，但增设一项补助，以补偿外送员前往餐厅的距离及在那儿等候取货的时间。索弗说，这个制度最初看来不错，对一些在高需求地区内工作的外送员而言，收入甚至有轻微增长，但久而久之，公司逐少削减补助，令外送员不以为然。 Uber Eats发言人回应指，公司改变薪金机制，以更好地反映每程外送所需的时间、劳力和距离。改革亦包括在外送员接单前，向他们说明该程保证可得的基本酬劳，让他们自行决定是否接纳。 Uber解释，3.99元一程的酬劳是在极短程的情况下才有，而且很少涉及多过一个地点，但承认有可能出现。Uber又指，外送员可以取得小费的全部，这政策从来没有改变。 有外送员指，现在顾客的小费比以往来得更重要，但这方面的收入却是非常不可靠，有些顾客慷慨，而有些人就是不愿意额外付费。 星岛综合报道

【加拿大都市网】为了支持多伦多的小型企业，Uber Eats发起了一个“小企业星期六”的活动，鼓励大家点外卖。 从11月7日（星期六）起，Uber Eats鼓励人们自发给当地餐馆提供支持。同时推出了点餐自取可享5折优惠的活动。 11月的每个周六，Uber Eats都会提供点餐自取五折优惠的活动，但是每周只有两万个名额可享受优惠。 顾客使用Uber Eats的自取（Pickup）功能可以直接从餐馆取走所点食物，不需要支付服务费。这也帮助餐馆节省了开销。Uber Eats Canada表示这个功能已经被延长到了2021年3月31日。 Uber Eats表示此举是想激励人们走出去然后发现身边目前需要帮助的小企业。 一家餐馆的老板表示：“现阶段很多餐馆都受到了新冠疫情的冲击，我们很高兴Uber Eats能够展开这项活动，这使顾客有更多机会接触到像我们这样的当地企业。”   （编辑：北极星） （Ref: https://dailyhive.com/toronto/toronto-uber-eats-pickup-deal-2020） （图片来源：Uber Eats官网）

【星岛讯】餐馆不准堂食，只提供送餐及外卖的指令，实施至今已有多个星期，餐馆收入大受打击除因为指令外，提供送餐服务的供应商，收取高昂服务费，亦是主要原因，故此，有餐馆开始呼吁联手对抗及抵制个别送餐公司，当中最主要针对的是服务费最高的Uber Eats。 DoorDash、SkipTheDishes及Foodora的送餐应用程序，在每个送餐服务上，会收取餐单收费的10％至20％服务费，但Uber Eats则收取30％服务费。 有餐馆开始呼吁同业，抵制使用市面流行的送餐应用程式，其中，最主要针对的是收费最高的Uber Eats；例如Il Fornello及Cibo Wine Bar，每逢星期三，已不再使用Uber Eats的服务。 不少消费者仍使用Uber Eats等应用程式的送餐服务，最主要原因，是未有意识到这些送餐服务，会对餐馆收入大受打击。 不少餐馆要求消费者直接致电餐馆，然后餐馆自行寻找收费较低的送餐公司。 （资料图片） T02

新冠病毒在多伦多爆发后, 政府颁布了餐厅不接受堂食的规定; 再加上越来越多的居民选择隔离宅在家中, 因此无论是餐馆还是居民对外卖的诉求都突然暴增! Uber Eats作为最大的外卖订餐平台之一, 如果在这个时候出现故障停机, 这将给无数的餐厅带来巨大的损失, 并且会惹怒订餐的顾客们!  因此，当这款应用在本周末在多伦多大部分地区停机超过24小时时，优步Eats的客户、司机和餐厅客户都被惹恼了。 “你的应用程序(APP)现在一团糟！如果它不工作，至少提前告诉我们，而不是让我们等一个小时，然后取消订单！”晚上7点左右，一名饥饿的用户在推特上写道。 “多伦多的Uber Eats应用程序到底出了什么问题？”另一个写道。“没有餐厅可用。” 优步Uber Eats后来向一些抱怨停机的司机解释道，“谷歌地图存在一个已知问题，导致应用程序崩溃。” “我们的团队正在努力尽快解决这个问题。非常感谢您的耐心，”该公司在Twitter上告诉一名司机，并以类似的方式告诉顾客，“有一个已知问题阻止您通过这款应用下单。” 周六晚餐时间，许多人仍然关闭了这款应用，餐厅老板开始使用自己的社交媒体账户，为顾客提供解决办法。 “优步Eats应用程序出现了内部服务器问题，今天非常不稳定，”周六发布的一篇来自小意大利新开的韩国小吃店Boonsik的Instagram帖子写道。 “这款应用已经关闭了一整天，我试着打电话给他们，但没有成功。我们仍然可以为您安排非接触式外卖。请拨打416-551-1550或DM订购！” 莱斯利维尔意大利餐厅Gio‘s(又名’鼻子‘)在Insagram上类似地写道：“从昨天开始，我们地区的餐厅就出现了技术问题。”“希望它很快就能投入使用。在此期间，如果有任何订单，请拨打416-469-5225来取货！对此带来的不便，我们深表歉意。” 文章来源: https://www.blogto.com/eat_drink/2020/04/uber-eats-outage-toronto-restaurants/ Leslie编译

这个夏天，加拿大星巴克也终于开始了送货到家的服务！这对于喜欢宅在家里的人来说真是再好不过的消息了。 据了解，这项外送服务将在加拿大各大城市推出，包括：温哥华、多伦多和卡尔加里。顾客可以从菜单中选择任意饮品或定制饮品，星巴克都将采用特殊保温和保鲜包装进行运输。而运输合作方Uber Eats承诺，运输时间不会超过半个小时。 这样的好事竟能在加拿大发生，还让我们拭目以待吧！