加通社圖
Costco最近民怨聲很大？不少購物者對新規感到憤怒，還聲稱要抵制Costco，轉去競爭對手的品牌！
這是怎麼回事？
據悉，Costco一直在努力確保非會員不能享受店內的福利價格，並採取了多種措施進行打擊。
最新的一個措施是，Costco要求會員卡上沒有照片的購物者在結賬時需要出示ID以證明自己的身份。
此外，之前已經推廣的一個政策是，消費者進入Costco時不能只出示會員卡，而必須將其放在讀卡器下掃描，掃描成功後才能進入。
很顯然，並不是所有人都歡迎這一改變。
美國一位購物者在推特上表示：「我所在的這個Costco人多，大熱天的40多人站在外面排隊進入，這合適嗎？這樣的服務無法讓人接受！我可能會轉去山姆會員店。」
然而，購物者指出了這一政策的影響，並聲稱這讓他們不得不考慮去其他地方購物。
當然他並不是第一個對掃描機抱怨的人。
另一位消費者稱，Costco花錢花在了錯誤的投資上。
一位購物者抱怨道：”今年冬天，你們必須把入口向店內推進 30-40 英尺，我可不想因為排隊掃描進店而挨凍。」
還有一些會員感到委屈——因為他們覺得這項政策意味着Costco的老闆不信任他們。
購物者更不歡迎必須出示駕照才能踏進商店的想法。
於是很多顧客將Costco與山姆會員店進行比較——「山姆會員店的會員在進入倉庫時無需掃描會員卡。」
他們聲稱，延誤的情況也要少得多。
Costco首席執行官羅恩-瓦克里斯（Ron Vachris）在《The Motley Fool》看到的一份財報電話記錄中說：”我們在前門進行所有掃描和會員身份驗證時，它們會大大加快我們的收銀速度。」
去年，該連鎖店的首席財務官理乍得-加蘭蒂告訴《華爾街日報》，只有一小部分自助結賬用戶不是會員
他說：”但是，當你面對的是數百萬筆交易時，哪怕是很小的比例，你也會想要糾正。」
除了進店的新規，還有一些購物者就如何結賬的問題對Costco進行了抨擊。
顧客抱怨，為什麼自助結賬的時候不能使用掃描槍，他們說這樣可以加快結賬過程。
據 Reddit 上一個專門討論這個問題的帖子稱，Costco會員因此表示他們討厭自助結賬。
「我必須逐一掃描物品，而這些物品可能很重，根本拿不出來。」
「我的購物車裡通常裝滿了大件的散裝物品。」
「把所有東西都拿出來要求太高了”。
據社交媒體上的消息，Costco 的購物者稱，掃描槍在過去是可用的，並將 「移除」掃描槍的決定描述為有史以來最糟糕的決定。
不過也有網友表示，理解商家禁用掃描槍，因為很難確保每一個物品都掃到了。
還有網友稱，在這些小事上抱怨的一直都是一批人吧？
你對Costco最近的這些表現怎麼看呢？
