■目前亚马逊在美聘雇逾56万人。资料图片
亚马逊员工每天上班的第一件事，就是填写电脑开机后荧幕跳出来的问卷。这个有关工作的每日问卷，是这家电子商务巨擘试图深入了解美国逾56万名员工的重要方法。
亚马逊自2014年小规模试行这项“连结计划”（Connections），直到去年4月全面实施。美国财经媒体CNBC报道，一般来说，电脑荧幕跳出来的问题大多与工作相关，提问范围包罗万象，从对主管的观点到对会议长度的看法、以及上周收到多少次客户正面回馈等。
有时候还会询问一些较不敏感的议题，例如洗手间拥挤程度，如有必要还会提出一些后续问题。
此为亚马逊最野心勃勃的人力资源规划，希望更多了解阵容庞大的员工。目前亚马逊在美聘雇逾56万6千人，为美国第2大雇主。
CNBC接触十几位现任与前任员工，借此询问他们对人资方案的看法。一些人对于“连结”问卷是否确实匿名表达质疑。不过员工对于去年推出名为“专长”（Forte）方案抱持较正面的看法，因这项简化评估流程的人员考评方案，聚焦于员工强项而非弱项，反倒赢得员工肯定。这些人资方案对亚马逊来说至关重要，该公司致力洗刷压榨劳工的形象。
2015年《纽约时报》曾报道亚马逊许多员工因高压工作环境而在办公桌哭泣。此后亚马逊的职场文化已有显著改善。匿名职场调查网站Glassdoor已给予亚马逊正向评级。
今年3月专业社群网站领英（LinkedIn）公布2018美国最佳雇主排行，亚马逊跃升榜首。时至今日，员工们尽管表示工作内容要求极高，但也赞赏公司的领导，并对于身处这家全球顶尖科技企业而引以为傲。
亚马逊向CNBC表示，“我们数年前推出‘专长’与‘连结’计划，已经从员工那里得到正面回馈，员工表达这是对他们与团队都有用的工具。”
