没想到在登机的时候，加航的工作人员发现，他们两个儿子护照上的手写签名都是由夫妻两人代签的。于是这两位爸妈震惊的得知，就因为他们多此一举的帮儿子们签了名字，这两个孩子的护照无效，他们不能登机。
被困在登机口的一家人只得在加航的指点下，拨打了政府热线，花了500加币预约申请两份紧急护照。而为了挽救他们的旅行，这个四口之家又不得不重订机票。这趟本应该是省钱的廉价古巴旅行最终花了8000多加币。
Frenois和Delmarbre说，他们根本不知道父母不能帮孩子签名这事，想着孩子小，随手就替他们签了。而且他们两个孩子九个月前曾用同一本护照，坐别的航空公司的飞机前往古巴旅行，也顺利登机了。
加航则回应称，不管之前的航空公司是怎样做的，他们除了遵守法规，没有选择。如果不这样做会被罚款。
未成年人护照上的名字谁来签
无论是中国护照还是加拿大护照，都需要签上自己的名字。没有签名的护照等同于无效护照。不仅在海关容易被拦住，办移民签证时也常有没签名的护照被领事馆退回来的事情发生。
加拿大护照签名处
加拿大规定：加拿大儿童护照申请表上写明了11岁及以上的儿童必须自己签名。除了儿童本人，任何情况下都不可由他人代替儿童在签名栏内签名。而11岁以下的儿童可以不用签名，等到他们满11岁之后，再自己签上去。
